Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenservice
vor 5 Monaten
**Hamburg**
**unbefristet**
**Vollzeit**
Hast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenberatung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert Dich? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser **Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Management**
**Deine Aufgaben**:
- Betreuung von Geschäftskunden und Interessenten der dtms via E-Mail und Telefon
- Technische Einrichtung und Monitoring kundenindividueller Lösungen
- Erstellung und Umsetzung von Routingplänen zur Verkehrsführung von Servicenummern
- 1st Level Support bei Störungen
- Koordination der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen (z.B. mit der Technik und dem Vertrieb)
- Erstellung und Administration von Workflowplänen im Kundenauftrag
- Kundenstammdatenpflege
- Erstellung von Statistiken und abrechnungsrelevanten Kennzahlen
- Nutzung verschiedener CRM- und Vertragsmanagement
- sowie technischer Systeme zur Einrichtung und Administration der Kundenlösungen
**Dein Profil**:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Erfahrungsfeld
- Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden
- Technisches Verständnis und Erfahrungen im Kunden
- und Projektmanagement
- Sicheres, professionelles Auftreten am Telefon sowie Verhandlungsgeschick auch im stressigen Kundendialog
- Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr guter Umgang mit dem PC und den Office-Produkten
- Kenntnisse des Telekommunikationsmarktes, insbesondere der Mehrwertdienste von Vorteil
- Attraktives Fixgehalt zzgl. jährlicher Gewinnbeteiligung- Flexible Arbeitszeiten- 30 Tage Urlaub- Remote Work- Betriebliche Altersvorsorge- Regelmäßige Fort
- und Weiterbildungen- Mitarbeiterevents- Zuschuss zum Deutschlandticket**Lust bekommen?**:
Du hast Dich in den Aufgaben und Fähigkeiten wiedererkannt? Du hast Lust auf ein cooles Team und spannende, interdisziplinäre Projekte? Dann bewirb Dich direkt über unser Bewerbungsportal bei uns.
**Arbeiten bei dtms**:
Die dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.
Die dtms GmbH ist mit rund 100 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Mehrwertdiensten über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit bis hin zum Einsatz von künstlicher Intelligenz zur automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen.
**Deine Ansprechpartnerin**:
Frau Ann-Katrin Kositza
- Personalwesen +49 461 / 66 280 205
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Sachbearbeiter Technischer Kundenservice
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co KG VollzeitSachbearbeitung Technischer Kundenservice Kundentelefon (m/w/d)Wir suchen zur Verstärkung unserer Mannschaft einen Sachbearbeiter Technischer Kundenservice, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Ansprechperson bei allen Fragestellungen zu Aufträgen und Terminen sein.Daran wirst du bei uns...
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Sachbearbeiter Technischer Kundenservice
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co KG VollzeitSachbearbeitung Technischer Kundenservice Kundentelefon (m/w/d)Wir suchen zur Verstärkung unserer Mannschaft einen Sachbearbeiter Technischer Kundenservice, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Ansprechperson bei allen Fragestellungen zu Aufträgen und Terminen sein.Daran wirst du bei uns...
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Sachbearbeiter Technischer Kundenservice
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland BRUNATA-METRONA VollzeitWir suchen zur Verstärkung unserer Mannschaft einen Sachbearbeiter Technischen Kundenservice, der sich auf die Ausstattung unserer Liegenschaften mit Messgeräten spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter Technischen Kundenservice bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden, Servicepartner und Monteure bei allen Fragestellungen zu Aufträgen, Terminen und...
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Sachbearbeiter Technischer Kundenservice
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland BRUNATA-METRONA VollzeitWir suchen zur Verstärkung unserer Mannschaft einen Sachbearbeiter Technischen Kundenservice, der sich auf die Ausstattung unserer Liegenschaften mit Messgeräten spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter Technischen Kundenservice bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden, Servicepartner und Monteure bei allen Fragestellungen zu Aufträgen, Terminen und...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenservice Hamburg
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland OTTO DÖRNER Entsorgung GmbH VollzeitHamburg - Vollzeit - Beginn: Ab sofort - Art: Kaufmännisch Die OTTO DÖRNER Gruppe ist ein modernes, leistungsfähiges Familienunternehmen in dritter Generation, welches mit über 1200 Mitarbeiter*innen in den Geschäftsbereichen Entsorgung, Kies, Sand und Deponien sowie Wertstoffhandel in Norddeutschland aktiv ist. Bist du ein Energiepaket mit einer...
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Kundenservice (W/m/d) Gesundheitswesen
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland semamed GmbH Vollzeit**Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice** **Über uns** Wir sind ein serviceorientiertes Unternehmen und suchen einen engagierten **Sachbearbeiter (m/w/d)** für unseren Kundenservice, der die Zufriedenheit unserer Kunden in den Mittelpunkt stellt. **Deine Aufgaben**: - Betreuung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon - Bearbeitung von Bestellungen,...
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Sachbearbeiter Technischer Kundenservice
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland BRUNATA-METRONA VollzeitSachbearbeiter Technischer KundenserviceVollzeit | HamburgDaran wirst du bei uns wachsenAls Sachbearbeiter Technischer Kundenservice bist du die erste Ansprechperson bei allen Fragestellungen zu Aufträgen und Terminen.Deine Aufgaben umfassen die Vor- und Nachbereitung von Ablese- und Montageaufträgen für unsere Auftragnehmer, Kundendiensttechniker und...
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Sachbearbeiter Kundenservice
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland GO! Express & Logistics Deutschland GmbH VollzeitDu willst in einer Wachstumsbranche arbeiten? GO! sucht Verstärkung! Die GO! EXPRESS & LOGISTICS Hamburg AG ist Systempartnerin der GO! Express & Logistics Deutschland GmbH, des größten unabhängigen Anbieters von Express - und Kurierdienstleistungen in Europa. Mit mehr als 100 GO! Stationen in Europa verfügen wir über eine Infrastruktur, die allen...
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Sachbearbeiter Kundenservice Seefracht Import
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitSachbearbeiter Kundenservice Seefracht Import (m/w/d)Hamburg, Hamburg, Germany | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | DE2101784Werden Sie als Sachbearbeiter Kundenservice Seefracht Import (m/w/d) in Hamburg Teil einer großen Logistikfamilie und verstärken Sie uns im Team Seefracht. Ihre Rolle Als Teil unseres Seefracht Kundenservice-Teams...
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Kundenservice-Sachbearbeiter Logistik
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter Logistik, der sich für die Kommunikation mit unseren Kunden begeistert. Du bringst deine Leidenschaft für Kundenbetreuung und deine Fähigkeit, passgenaue Lösungen zu finden, in deine Arbeit ein. Unser Ziel ist es, unsere Kunden jederzeit zufriedenzustellen. Als Sachbearbeiter Logistik in Hamburg-Allermöhe...
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Sachbearbeiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Piening GmbH Vollzeit{"h1": "Sachbearbeiter Kundenservice - Herausforderung für dich!"} Wir suchen einen motivierten und engagierten Sachbearbeiter für unseren Kunden in Hamburg. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Abwicklung von Aufträgen spielen und unsere Kunden mit professioneller Betreuung unterstützen. Deine Aufgaben: Unterstützung bei der...
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Sachbearbeiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Piening GmbH Vollzeit{"h1": "Sachbearbeiter Kundenservice - Herausforderung für dich!"} Wir suchen einen motivierten und engagierten Sachbearbeiter für unseren Kunden in Hamburg. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Abwicklung von Aufträgen spielen und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreuen. Deine Aufgaben: Unterstützung bei der...
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Sachbearbeiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Piening GmbH Vollzeit{"h1": "Sachbearbeiter Kundenservice - Herausforderung für dich!"} Wir suchen einen motivierten und engagierten Sachbearbeiter für unseren Kunden in Hamburg. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Abwicklung von Aufträgen spielen und unsere Kunden mit professioneller Betreuung unterstützen. Deine Aufgaben: Unterstützung bei der...
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Sachbearbeiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Piening GmbH Vollzeit{"h1": "Sachbearbeiter Kundenservice - Herausforderung für dich!"} Wir suchen einen motivierten und engagierten Sachbearbeiter für unseren Kunden in Hamburg. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Abwicklung von Aufträgen spielen und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreuen. Deine Aufgaben: Unterstützung bei der...
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Sachbearbeiter Kundenservice Spezialist
Vor 7 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Piening GmbH VollzeitKundenservice SpezialistLust auf eine neue Herausforderung? Wir suchen für unseren Kunden einen Sachbearbeiter für den technischen Kundenservice mit technischem Verständnis in der Kundenbetreuung.AufgabenUnterstützung bei der Abwicklung von AufträgenAngebotserstellung und -nachverfolgungErstellen von Rechnungen und Bearbeiten von...
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Sachbearbeiter Technischer Kundenservice
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland BRUNATA-METRONA VollzeitWir suchen eine/n Sachbearbeiter/in Technischer Kundenservice, der/dem die Verantwortung für die Durchführung von Aufträgen und die Abwicklung von Kundenanfragen zukommt. Als Sachbearbeiter/in Technischer Kundenservice bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden, Servicepartner und Monteure bei allen Fragestellungen zu Aufträgen, Terminen und...
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Sachbearbeiter Technischer Kundenservice
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland BRUNATA-METRONA VollzeitWir suchen eine/n Sachbearbeiter/in für unseren Standort Hamburg.Die AufgabenAls Sachbearbeiter/in Technischen Kundenservice stellst du sicher, dass unsere Liegenschaften termingerecht mit den erforderlichen Messgeräten ausgestattet werden.Die Vorbereitung der Aufträge für unsere Montagepartner und Kundendiensttechniker steht täglich auf deiner...
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Sachbearbeiter im Kundenservice
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitIhre Aufgaben:Als Sachbearbeiter im Kundenservice bei Bankpower GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Vertreter im Bereich Sachschaden. Ihre Aufgaben umfassen die Annahme von Telefonanrufen, die Weitergabe von Vorgängen per E-Mail an eine zentrale Verteilstelle und die Beantwortung von Fragen hinsichtlich Arbeits- und...
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Sachbearbeiter Im Kundenservice Inbound
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland A.COM Personal GmbH Vollzeit**Werde auch Du ein Teil des A.COM Teams! Wir bieten die Wertschätzung, die Du verdienst!** Aus jahrelanger Erfahrung heraus wissen wir, wie schwer die Koordination von Beruf und Privatleben sein kann. Wir haben Lösungen gefunden für ein optimales Gleichgewicht. Auch dadurch heben wir uns von vielen Unternehmen ab. Wertschätzung, Fairness und Offenheit...
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Sachbearbeiter Kundenservice
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland Zeitpunkt oHG Personaldienstleistungen Vollzeit**Zeit**_punkt_ ist Ihr erster Ansprechpartner, wenn Sie Ihre berufliche Situation verändern möchten oder den beruflichen (Wieder)-Einstieg suchen. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen in der Metropolregion Hamburg. Überdurchschnittliche viele **Zeit**_punkt_-Mitarbeiter werden von unseren Kunden übernommen. Wir praktizieren ein...