(Junior) Mitarbeiter:in Kundenservice Frankreich

vor 3 Wochen

BerlinCharlottenburg, Deutschland flaconi Vollzeit

Mit Freude, viel Empathie und Humor bewältigt unser Customer Service Team alle möglichen Anliegen unserer Kunden:innen serviceorientiert und professionell. Dir liegt die Kundenzufriedenheit am Herzen und du liebst es, Probleme zu lösen? Da findest du hier die richtige Position für eine neue berufliche Herausforderung

**Deine Rolle**:

- Du bist das Sprachrohr unserer Kunden und die Verbindung zum Content-, Accounting-, Logistik
- und ERP-Team
- Mit unseren Kunden kommunizierst du per Telefon und E-Mail
- Du hast Spaß daran, bedarfsgerecht an die individuellen Kundenanliegen von der Bestellung bis zur Retoure heranzugehen
- Dabei löst du die Kundenanfragen selbständig und hast Fingerspitzengefühl für kritische Kundenanliegen
- Darüber hinaus berätst du Kunden zu Beauty Fragen und bringst ihnen unsere Produkte näher
- Du stellst durch Kompetenz und Freundlichkeit sicher, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind

**Dein Profil**:

- Einschlägige Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, idealerweise im Beauty
- oder E-Commerce-Umfeld
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
- Idealerweise bringst du Erfahrungen im Umgang mit relevanten Shopsystemen wie Magento, Navision und Ticketsystemen wie Zendesk mit
- Exzellente Französisch
- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse in Polnisch sind von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit, service
- sowie problemlösungsorientierte Herangehensweise
- Große Freude am Kundenkontakt

**What we offer you**:

- ** Volle Transparenz**:Für diese Rolle haben wir ein Gehaltsband zwischen 27.080€ und 32.000€ brutto pro Jahr. Das Angebot, das wir dir machen werden, wird immer innerhalb dieser Spanne liegen und basiert auf deiner Performance während des Recruitment-Prozesses.
- ** Unsere Mitarbeiter:innen sind uns wichtig**: Wir bezahlen dein BVG oder Deutschland Ticket und internationale Bewerber:innen unterstützen wir beim Umzug nach Deutschland.
- ** Work-Life-Balance**: Wir bieten dir 29 Urlaubstage, die Möglichkeit eines bezahlten Sabbaticals und bis zu drei Tage Home-Office pro Woche.
- ** flaconi Academy**: Mit unseren internen und externen Weiterbildungsangeboten kannst du deinen eigenen Karriereweg aktiv gestalten.
- ** Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen**: Wir möchten dich auch in schwierigen Zeiten unterstützen. Dazu bieten wir dir und deinen Angehörigen Beratungsgespräche mit psychologischen Fachkräften an.
- ** Familie geht vor**: Unser "Notfall-Daycare Service" ist in außergewöhnlichen Situationen für dich da, um dein Kind vor Ort in unserer Geschäftsstelle zu betreuen.
- ** Gemeinsam an morgen denke**n: flaconi bezuschusst deinen Sparbeitrag zur betrieblichen Altersvorsorge mit zusätzlichen 20%.
- ** Mitarbeiter:innenrabatte & andere Vergünstigungen**:Tolle Rabatte in unserem Online-Shop sowie bei Partnerunternehmen, coole Teamevents & Firmenfeiern
- ** Ein komfortabler Arbeitsplatz mit allem, was dazu gehört**: Hochwertige technische Ausstattung, Obst und Getränke, kein Dresscode und Hunde sind bei uns willkommen

**Über flaconi**

Mit mehr als drei Millionen aktiven Kund:innen ist flaconi einer der führenden Onlineshops für Beauty und Self-care in Deutschland. Das umfangreiche Portfolio von flaconi umfasst rund 1000 nationale und internationale Marken und 50.000 Produkte. Von Drogerie
- über Naturkosmetik bis hin zu Premium und Luxus deckt der Onlineshop alle Produktsegmente ab und bietet eine vielfältige Auswahl an Produkten für die individuelle und tägliche Self-care Routine.

2011 als eine der ersten Online-Parfümerien gegründet, ist flaconi stolz, mit mehr als 700 Mitarbeiter:innen aus 60 verschiedenen Nationen am Hauptsitz in Berlin-Charlottenburg und in seinem Logistikzentrum in Halle zusammenzuarbeiten.

Mit dem Flaconi Concept Store im historischen Tuteurhaus in Berlin ist flaconi auch im stationären Handel vertreten und bietet seinen Kund:innen ein erlesenes Sortiment an Nischen
- und Premiummarken sowie einen integrierten Friseursalon.

Der Onlineshop wurde mit zahlreichen Awards ausgezeichnet und ist neben Deutschland auch in Österreich, Frankreich und Polen vertreten.

Gestalte unseren Erfolg entscheidend mit und bewirb dich hier online Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive frühestmöglichen Starttermin. Bitte richte deine Bewerbung an Thao Nguyen (Talent Acquisition Manager)

  • Wissenschaftliche:r Mitarbeiter:in

    vor 4 Wochen

    Berlin-Charlottenburg, Deutschland Deutsches GeoForschungsZentrum - GFZ Vollzeit

    Am Forschungsinstitut für Nachhaltigkeit (RIFS) werden Entwicklungspfade für die globale Transformation zu einer nachhaltigen Gesellschaft erforscht, aufgezeigt und unterstützt. Das Institut wurde 2009 als Institute for Advanced Sustainability Studies (IASS) gegründet und ist seit dem 01. Januar 2023 unter dem neuen Namen angebunden an das...

  • Mitarbeiter:in Kundenservices Im Bahnhof

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice internationaler Schienengüterverkehr

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland DB Cargo Eurasia GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Kundenservice internationaler Schienengüterverkehr (w/m/d) für die DB Cargo Eurasia GmbH am Standort Berlin. Deine Aufgaben: Du bist für unsere Kunden verantwortlich, die ihre internationalen Containertransporte auf dem eurasischen Korridor über uns beauftragen ...

  • Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenservice - Marketplace

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland home24 SE Vollzeit

    Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenservice - Marketplace bei home24 SE | softgarden View job here Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenservice - Marketplace Vollzeit Berlin, Deutschland Hybrid ...

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservices Im Hbf

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...

  • Berlin Wannsee Mitarbeiter:in Für Kundenservices

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...

  • Junior Sales Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    â®â¯Junior Sales Manager - Außendienst / Beratung / CRM / Kundenservice (m/w/d) Über das Unternehm...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Märkische Kiste GmbH Vollzeit

    Du interessierst dich für die Bio-Branche? Du möchtest in einem nachhaltigen Unternehmen arbeiten? Du möchtest unsere Erfolgsgeschichte mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben - Du beantwortest Anfragen unserer Kund: innen und berätst aktiv in Form von Telefonaten und per E-Mail. Auch die Pflege bereits bestehender Kontakte gehört...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland GetSteps GmbH Vollzeit

    **Werde Teil von GetSteps als Mitarbeiter**: in im Kundenservice und begleite uns auf der Mission, Menschen ein gesundes und glückliches Leben mit jedem Schritt zu ermöglichen, indem du GetSteps Kund: innen den besten Kundenservice ermöglichst! DAS IST GETSTEPS GetSteps ist ein junges Unternehmen, das sich zum Ziel gemacht hat den Zugang zu...

  • Kundenservice Mitarbeiter:in W/m/x

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland HeavenHR Vollzeit

    **Kundenservice Mitarbeiter:in w/m/x - Beschäftigungsart**:Vollzeit* | Eintrittstermin:* Januar 2023 **| Standort: Remote** Wir bei HeavenHR haben es uns zum Ziel gesetzt, mit unserer All-in-One HR Tech (SaaS) Lösung alle Bereiche des Personalmanagements zu revolutionieren und digital zu transformieren. Unsere Software regelt alles - von der...

  • Mitarbeiterin Im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland GetSteps GmbH Vollzeit

    Werde Teil von GetSteps als Mitarbeiter:in im Kundenservice und begleite uns auf der Mission, Menschen ein gesundes und glückliches Leben mit jedem Schritt zu ermöglichen, indem du GetSteps Kund:innen den besten Kundenservice ermöglichst! DAS IST GETSTEPS GetSteps ist ein junges Unternehmen, das sich zum Ziel gemacht hat den Zugang zu orthopädischen...

  • Junior Accountant

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland KIKO Vollzeit

    Junior Accountant (m/w/d) KIKO Milano ist ein italienisches Kosmetikunternehmen mit über 850 Filialen u.a. in Italien, Spanien, Frankreich, Portugal, UK, USA, Deutschland und der Schweiz. Wir bieten eine breite Palette an innovativen Make-up-, Gesichts - und Körperpflegeprodukten. Unser Angebot umfasst sichere und wirkungsvolle Produkte höchster...

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservices Im Mobilen

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...

  • Werkstudent:in Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Ackerherz Vollzeit

    Ackerherz ist Deutschlands schnellst wachsender Online Bio-Supermarkt für Mitglieder. Ähnlich zu einer Einkaufs-Genossenschaft bieten wir unseren Mitgliedern leckere Bio-Lebensmittel wesentlich günstiger an. Dadurch ermöglichen wir, dass sich mehr Menschen Bio-Lebensmittel leisten können Wir suchen ein:e Werkstudent:in zur Unterstützung unseres...

  • Mitarbeiter:in - Customer Care

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Dalma Vollzeit

    Begib dich mit uns auf unsere Reise, erobere die Herzen der deutschen Tiereltern und liefere unseren Kunden ein 5-Sterne-Erlebnis In nur 2 Jahren haben wir bereits Folgendes erreicht: - Über 40.000 glücklich versicherte Katzen und Hunde - 15 Millionen Euro an Finanzierung gesammelt - Ein Team von mehr als 50 Haustierliebhabern, die in Frankreich und...

  • Junior Account Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Bonial International GmbH Vollzeit

    Bonial hilft Dir dabei Zeit, Geld und Papier zu sparen. Wir sind ein digitaler Werbepartner für das Offline-Business. Wir unterstützen Händler:innen in deren Marketing-Aktivitäten und helfen dabei, neue Kund:innen zu gewinnen. Würdest Du gern dazugehören und Teil des digitalen Wandels im Handel sein? Bonial ist Teil der Axel Springer SE und ist der...

  • Junior Account Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Bonial International GmbH Vollzeit

    Bonial hilft Dir dabei Zeit, Geld und Papier zu sparen. Wir sind ein digitaler Werbepartner für das Offline-Business. Wir unterstützen Händler:innen in deren Marketing-Aktivitäten und helfen dabei, neue Kund:innen zu gewinnen. Würdest Du gern dazugehören und Teil des digitalen Wandels im Handel sein? Bonial ist Teil der Axel Springer SE und ist der...

  • Mitarbeiter:in (M/w/d) Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland DR. KADE Pharmazeutische Fabrik GmbH Vollzeit

    für unseren Standort im Ullsteinhaus am Tempelhofer Hafen in Berlin ab sofort befristet für 1 Jahr gesucht. **DEINE ROLLE**: **KUNDENBERATER:IN**: Mit Leidenschaft und Passion verantwortest Du unseren Kundenservice und machst damit die Customer Experience zum Erlebnis**:kundenorientiert, **kommunikationsstark und qualitätsbewusst!** -...