Customer Service Agent

vor 3 Wochen


Leipzig, Deutschland Spread Group Vollzeit

**Who We Are**:
Die Spread Group ist ein international agierendes Lifestyle
- und Fashion-Tech-Unternehmen. Wir setzen auf einfach individualisierbare Produkte, die exakt den Vorstellungen unserer Kund*innen entsprechen. Als Vorreiter im Bereich der Made-to-Order Technologien verbinden wir Nachhaltigkeit mit passgenauen Lösungen. Ob für Privatpersonen oder Unternehmen - bei uns bekommt Fashion ihren individuellen Ausdruck. Wir machen die Einzigartigkeit jedes Menschen mit individueller Fashion sichtbar.

Wir sind auf dem Weg, die Fashion-Branche ressourcenschonend neu zu gestalten, mit innovativen Denkansätzen und digitalen Lösungen für die herausfordernden Fragen unserer Zeit.

Für das Customer Service Team** **suchen wir aktuell einen **Customer Service Agent (w/m/d)**, der/die uns **ab Anfang April bis Ende Juli mit 30 - 40h pro Woche **unterstützt. Unser Headquarters befindet sich in Leipzig, es ist aber möglich remote innerhalb von Deutschland aus zu arbeiten.

**What Will Your Role Be**:
TeamShirts wurde 2014 als neue Marke der Spread Group eingeführt und hat sich seitdem zu Europas führendem Anbieter von personalisierter Team
- und Gruppenbekleidung entwickelt. Wir betreuen unsere Kund*innen aktiv und individuell und möchten kein gewöhnlicher Kundenservice sein. Geschwindigkeit, Freundlichkeit und Fachwissen sind dabei unsere Basics, Ehrlichkeit und Humor unser Charakter, zufriedene Kund*innen unser Ziel.

Als Teil unseres Kundenserviceteams für TeamShirts kümmerst du dich um Anfragen insbesondere unserer deutschen und englischsprachigen Kund*innen. Du berätst und unterstützt sie bei der Gestaltung ihrer individuellen Produkte sowie bei sämtlichen Fragen zu Bestellabwicklung, Lieferung, Änderungen und Reklamationen.

**What You'll Do**:

- Du beantwortest Kunde*innen-Anfragen auf Deutsch und Englisch per E-Mail und am Telefon
- Du kümmerst dich um die Anfragen unserer Kund*innen und Shopbetreiber*innen zu sämtlichen Themen wie Produktberatung, Bestellabwicklung, Lieferung, Änderungen und Reklamationen
- Du erstellst Angebote, bearbeitest Kundendesigns und machst unseren Kund*innen das Bestellen bei TeamShirts so einfach wie möglich
- Du kontaktierst Kund*innen aktiv bei Nachfragen zu deren Bestellungen
- Du kümmerst dich um die systematische Erfassung von Beschwerden und klärst Fragen hinsichtlich Rückzahlungen, Gutschriften oder Gutscheinen

**What You'll Bring**:

- Eine weitere Sprache wie Französisch oder Niederländisch sind ein zusätzliches Plus.
- Du hast Spaß an der Zusammenarbeit mit Kund*innen und bist stark serviceorientiert.
- Du bringst Grundkenntnisse in gängigen Grafikprogrammen mit.
- Du hast Lust auf ein buntes, internationales Team mit einem starken Zusammenhalt.
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und kannst dich in neue Tools am PC schnell einarbeiten.

**Why Should You Join Us**:

- **Flexibilität und Vertrauen**: Nutze flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten. Basierend auf gegenseitigem Vertrauen findest Du so zu einer gesunden Work-Life-Balance, die Deinen persönlichen Bedürfnissen entspricht.
- **Zeit zum Auftanken**: Profitiere von großzügigen 30 Urlaubstagen jährlich und genieße familienfreundliche Arbeitsbedingungen.
- **Transparenz und Wachstum**: Werde Teil unserer regelmäßigen Vollversammlungen und lerne unsere gemeinsame Vision kennen. Unser umfangreiches Onboarding-Programm sowie der Besuch unserer Produktionsstätten in der Tschechischen Republik vertiefen Dein Verständnis für unsere Prozesse von Anfang an.
- **Lernen und wachsen**: Erweitere Deine Skills mit Deutsch
- und Englischkursen, interdisziplinären Workshops und Trainings, die Deine berufliche Entwicklung fördern.
- **Vorteile, die Freude machen**: Genieße den Komfort unseres Firmenwagens und gönne Dir 50% Rabatt auf all unsere Produkte sowie exklusiven Zugang zu unwiderstehlichen Rabattaktionen.
- **Inspirierende Räume**: Arbeite in modernen, inspirierenden Büros mit Dachterrasse und gemütlichen Küchen für Pausen und After-Work-Events.
- **Feiere den Erfolg**: Nimm an unseren legendären Firmenfesten teil, von ausgedehnten Wandertagen bis zu unvergesslichen Sommer
- und Weihnachtspartys. Freitag ist Freutag: Genieße in unserem Headquarter erfrischende Getränke, die jeden Moment unvergesslich machen.
- **Sei Du selbst**: Freu Dich auf eine herzliche und offene Atmosphäre, in der Authentizität gefeiert wird und kein Dresscode Dich einschränkt. Selbstverständlich ist auch Dein vierbeiniger Freund willkommen.
- **Entdecke das Spreadster-Leben**: Lerne Teammitglieder durch unser einzigartiges „Meet-a-Spreadster"-Programm kennen und gewinne schnelle Einblicke in unsere diverse (Arbeits-)Welt.

**Klingt alles super?**:
Dann schick uns deinen CV, wir freuen uns darauf

**Chancengleichheit**:
Spread Group steht für Vielfalt. Wir sind stolz auf die stetig wachsende Diversität unseres Unternehmens und fördern sie aktiv. Dabei l


  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Deutschland Storage24 Vollzeit

    **Folgende spannende Aufgaben erwarten Dich**: - Als Customer Service Agent (m/w/d) bist Du der erster Ansprechpartner für unsere Kunden sowie Interessenten via Telefon, aber auch via E-Mail - Unseren Mietinteressenten und Bestandskunden stehst du vollumfänglich bei jeglichen Anfragen zur Seite, wobei auch das Reklamationsmanagement in deinem...


  • Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client provides customer support for a brand new mobility app. There, people can rent cars, motor cycles and even bicycles or Segway-type devices. Europe-wide nearly half a million people are registered and make use of more than 100,000 transport vehicles. The company is constantly expanding and is looking for talented personalities to welcome new and...


  • Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als Sachbearbeiterin (m/w/d) Customer Service für**: - Kundenbetreuung Ihre Arbeitszeit wird **Vollzeit** sein. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** **Unsere Leistungen in Form von Benefits für Sie als Sachbearbeiterin (m/w/d) Customer Service**: - Sehr...

  • Service Agent

    Vor 6 Tagen


    Leipzig, Deutschland Vienna House Easy by Wyndham Leipzig Vollzeit

    Das Vienna House Easy Leipzig befindet sich zentral in der Innenstadt und stellt Zimmer zur Verfügung, darunter 11 Suiten und sechs Familienzimmer. Hinzu kommen ein Frühstücksrestaurant im Bäckereistil, eine einladende Terrasse sowie eine Living Room Lobby mit Bar und Kaffeehaus. Das Hotel präsentiert fünf Konferenzräume mit Flächen von 37- m² und...


  • Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is one of the big car rental enterprises. In order to efficiently run the damage department we are looking for talented personalities (M/F/d) with either Danish, Swedish, Norwegian or Finnish language skills. What will I be doing as a customer service rep in the car rental damage departments? Typical questions that arise are: - I have been...


  • Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Wertvolle Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Service. Wir unterstützen und beraten Dich jederzeit als professioneller Partner und schlagen Dir passende und realistische Stellenangebote vor. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir aktuell einen...


  • Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere routinierte Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie als **Quereinsteiger (m/w/d) Customer...

  • Service Agent "Bar"

    Vor 6 Tagen


    Leipzig, Deutschland Vienna House Easy by Wyndham Leipzig Vollzeit

    Das Vienna House Easy Leipzig befindet sich zentral in der Innenstadt und stellt Zimmer zur Verfügung, darunter 11 Suiten und sechs Familienzimmer. Hinzu kommen ein Frühstücksrestaurant im Bäckereistil, eine einladende Terrasse sowie eine Living Room Lobby mit Bar und Kaffeehaus. Das Hotel präsentiert fünf Konferenzräume mit Flächen von 37- m² und...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Leipzig, Deutschland Adera Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen Dich, als Call Center Agent (m/w/d). Du willst wissen was auf dich zukommt? Kurz und knapp: Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für Interessenten bzw. Kunden und beantwortest Fragen zu Verträgen, Rechnungen und Produkten fachkundig. Im System hinterlegst Du alle notwendigen Daten. Du arbeitest zukünftig: In Leipzig, der Einsatzort ist...

  • Customer Support

    vor 1 Monat


    Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a manufacturer of sportive cars. Due to the wide selection of different accessories the drivers have plenty of opportunities to equip their car individually and adapt it perfectly to their needs and lifestyle. Besides the printed catalogues drivers might have received when buying their car they often use the online shop to search for suitable...


  • Leipzig, Deutschland Apriva GmbH Vollzeit

    **Gehaltsangaben **ab 40.000 Euro p.A. Wir beraten Sie zu passenden Jobangeboten und begleiten Sie bis zum Vertragsabschluss direkt bei Ihrem neuen Arbeitgeber! Ich suche einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service. Sie erwartet die Chance, ein Teil eines führenden Unternehmens im Schienenfahrzeugbau zu werden. Sie möchten langfristig im Job ankommen? -...


  • Leipzig, Deutschland Sumsub Vollzeit

    **Sumsub** is the one verification platform to secure the whole user journey. With Sumsub’s customizable KYC, KYB, transaction monitoring and fraud prevention solutions, you can orchestrate your verification process, welcome more customers worldwide, meet compliance requirements, reduce costs and protect your business. **Sumsub** has over 2,000 clients...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat


    Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere stabile und hohe Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie als **Service Desk Agent (m/w/d)...

  • Service-agent (M/w/d)

    vor 1 Monat


    Leipzig, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG timework** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Service-Agent (m/w/d)** Standort: Leipzig Anstellungsart(en): Schicht, Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche **Zusammenführen, was...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat


    Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für**: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Willensstarke Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Dienstleistungsservice. Wir hören unseren Bewerbern wie auch unseren Kunden aktiv zu. Sie teilen uns Ihre Wünsche, Ihre beruflichen Wertvorstellungen und Ziele mit. Dabei unterstützen und beraten wir...


  • Leipzig, Deutschland PTC Group Vollzeit

    **About the job Customer Service Representative - German Speaking**: **Our client is a multinational player in his field.**: **Your Responsibility**: - You are the first contact person for our dealer network in regards to our client spare parts (B2B) - You ensure the processing of urgent orders within the given time frame - You process claims and returns -...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Sumsub Vollzeit

    Sumsub is the one verification platform to secure the whole user journey. With Sumsub's customizable KYC, KYB, transaction monitoring and fraud prevention solutions, you can orchestrate your verification process, welcome more customers worldwide, meet compliance requirements, reduce costs and protect your business.Sumsub has over 2,000 clients across the...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Sumsub Vollzeit

    Sumsub is the one verification platform to secure the whole user journey. With Sumsub's customizable KYC, KYB, transaction monitoring and fraud prevention solutions, you can orchestrate your verification process, welcome more customers worldwide, meet compliance requirements, reduce costs and protect your business.Sumsub has over 2,000 clients across the...

  • Werkstudent Mobility

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Deutschland STERNAUTO Gruppe Vollzeit

    **Werkstudent Mobility - Service Agent (m/w/d)** Mit insgesamt 23 Standorten in Ostdeutschland und rund 1.500 Mitarbeitern gehört die STERNAUTO Gruppe zu den größten Autohandelsbetrieben in Deutschland. Als autorisierter Verkaufs - und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, smart, BYD, INEOS Grenadier und Hymer, FUSO sowie weiteren...


  • Leipzig, Deutschland INFUSEmedia Vollzeit

    **OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....