Customer Service

vor 5 Monaten

Grasbrunn, Deutschland Operations OO Vollzeit

**WER WIR SIND**

Wir sind EssilorLuxottica, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Brillenfassungen und Sonnenbrillen. Das Unternehmen vereint das sich ergänzende Fachwissen zweier Branchenpioniere - der eine in fortschrittliche Entwicklung von Brillenglas Technologien, der andere in der handwerklichen Herstellung ikonischer Brillen. So entsteht ein vertikal integriertes Unternehmen, das einzigartig auf dem Markt positioniert ist, um den sich kontinuierlich weiter entwickelten Sehbedürfnissen der Welt und der globalen Nachfrage einer wachsenden Brillenindustrie gerecht zu werden.

Mit mehr als 180.000 engagierten Mitarbeitern in 150 Ländern, die unsere einzigartigen und renommierten Marken vorantreiben, sind unsere Mitarbeiter kreativ, engagiert und werden für ihre einzigartigen Perspektiven und ihre Individualität hochgeschätzt. Mit unserer Vision „ See More be More“ ermöglichen wir es Menschen Ihre Lebensqualität mittels unserer innovativen Designs und Technologien, unserer außergewöhnlichen Qualität und unserer hochmodernen Verarbeitungsmethoden zu optimieren. Jeden Tag tragen wir dazu bei die Sehbedürfnisse und die Sicht auf die Welt von Millionen von Menschen zu verbessern.

Wir sind ein Tochterunternehmen der italienischen Luxottica Group, des weltweit erfolgreichsten Herstellers von Brillen und Sonnenbrillen mit Präsenz in 130 Ländern und weltweit über 85.000 Mitarbeitern.

Zu unserem einzigartigen Portfolio zählen die renommiertesten Marken, die rund um den Globus für Fashion, Luxus und Lifestyle stehen. Starten Sie jetzt bei Luxottica und leben Sie mit uns gemeinsam unsere einzigartigen Characteristics**:Imaginative - Passionate - Entrepreneurial - Simple & Fast**

Zur Verstärkung unseres **Customer Service Teams** am Standort Grasbrunn bei München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Agent**

**Ihre Aufgaben**:

- Sicherstellung eines effizienten und proaktiven Kundenservices im Vertriebsinnendienst
- Eigenverantwortliche Bearbeitung aller Händleranfragen (Telefon, E-Mail und Fax)
- Bestellannahme und -erfassung
- Betreuung des Fachhandels per Telefon und E-Mail zu digitalen Serviceangeboten inklusive Problemlösungen
- Telefonische Kontaktaufnahme mit dem Optikfachhandel zu Lieferverzögerungen, sowie Sales
- und Marketing-Themen
- Datenverarbeitung im Warenwirtschaftsprogramm SAP R/3
- Allgemeine administrative Aufgaben

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung, gerne mit kaufmännischen (m/w/d) Hintergrund
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder Vertriebsinnendienst von Vorteil, Quereinstieg möglich
- Interesse an neuen Technologien und Affinität zu digitalen Tools
- Gute MS Office Kenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit SAP R/3
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
- Spaß am aktiven Kundenkontakt und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sicheres und professionelles Auftreten
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude an eigenverantwortlicher Tätigkeit
- Teamfähigkeit, Engagement und Motivationsfähigkeit
- Englischkenntnisse

**Unser Angebot**:
Luxottica bietet Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einer hoch motivierten und freundlichen Umgebung innerhalb eines global agierenden Erfolgsunternehmens. Bei uns profitieren Sie von regelmäßigen und individuellen Schulungen und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.

Sie finden bei uns viele Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für eigenverantwortliches Handeln. Unsere Vergütungsmodelle sind ebenso attraktiv wie unsere vielfältigen Zusatz
- und Sozialleistungen. Dazu zählen u.a. ein Verpflegungszuschuss, Mitarbeiterrabatte und vermögenswirksame Leistungen, ein 13. Gehalt (aufgeteilt in Weihnachts
- und Urlaubsgeld) sowie 30 Tage Urlaub, JobRad, partielle Home Office Möglichkeit.

Entscheiden Sie sich jetzt für eine Zukunft mit hervorragenden Perspektiven und schreiben Sie mit uns die internationale Erfolgsgeschichte eines Weltmarktführers weiter.

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  • Customer Service Workforce Manager

    vor 2 Wochen

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Vollzeit

    Job Title: Customer Service Workforce ManagerWe are seeking a highly skilled Customer Service Workforce Manager to join our team at EssilorLuxottica. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for driving sustainable and cost-efficient operations, while ensuring best-in-class customer satisfaction.Key Responsibilities:Support the...

  • Customer Service Workforce Manager

    vor 2 Wochen

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Vollzeit

    Job Title: Customer Service Workforce ManagerWe are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. Our company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a...

  • Customer Service Workforce Manager

    vor 2 Wochen

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Vollzeit

    Job Title: Customer Service Workforce ManagerWe are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. Our company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group Vollzeit

    About UsEssilorLuxottica Group is a leading global company in the design, manufacturing, and distribution of ophthalmic lenses, frames, and sunglasses. Our company combines the expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technology and the other in the craftsmanship of iconic eyewear. This unique integration enables us to offer a vertically...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group Vollzeit

    About UsEssilorLuxottica Group is a leading global company in the design, manufacturing, and distribution of ophthalmic lenses, frames, and sunglasses. Our company combines the expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technology and the other in the craftsmanship of iconic eyewear. This unique integration enables us to offer a vertically...

  • Head of Customer Service Operations

    vor 2 Wochen

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Vollzeit

    Job Title: Head of Customer Service OperationsWe are seeking a highly skilled and experienced Head of Customer Service Operations to join our team at EssilorLuxottica. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for leading and managing our customer service operations to ensure exceptional customer satisfaction and...

  • Head of Customer Service Operations

    vor 2 Wochen

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Vollzeit

    Job Title: Head of Customer Service OperationsWe are seeking a highly skilled and experienced professional to lead our Customer Service Operations team at our Grasbrunn location. As Head of Customer Service Operations, you will be responsible for driving sustainable and cost-efficient operations, optimizing customer satisfaction, and ensuring the successful...

  • Head of Customer Service Operations

    vor 2 Wochen

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Vollzeit

    Job Title: Head of Customer Service OperationsWe are seeking a highly skilled and experienced professional to lead our Customer Service Operations team at our Grasbrunn location. As Head of Customer Service Operations, you will be responsible for driving sustainable and cost-efficient operations, optimizing customer satisfaction, and ensuring the successful...

  • Customer Service Workforce Manager

    vor 2 Wochen

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Workforce Manager to join our team at EssilorLuxottica. As a key member of our Customer Service (CIC) team, you will be responsible for supporting the successful meeting of performance targets and optimizing the usage of resources.Key Responsibilities- Support the Customer Service (CIC) team to meet...

  • Head of Customer Service Operations

    vor 4 Wochen

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Vollzeit

    Job Title: Head of Customer Service OperationsWe are seeking a highly skilled and experienced professional to lead our Customer Service Operations team at our Grasbrunn location. As Head of Customer Service Operations, you will be responsible for driving sustainable and cost-efficient operations, ensuring best-in-class customer satisfaction, and supporting...

  • Head of Customer Service Operations

    vor 4 Wochen

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Vollzeit

    Job Title: Head of Customer Service OperationsWe are seeking a highly skilled and experienced professional to lead our Customer Service Operations team at our Grasbrunn location. As Head of Customer Service Operations, you will be responsible for driving sustainable and cost-efficient operations, ensuring best-in-class customer satisfaction, and supporting...

  • Project Manager DACH

    vor 2 Monaten

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group Vollzeit

    Project Manager DACH - Customer ServiceWe are seeking a highly skilled Project Manager to join our Customer Service team at the Grasbrunn location. As a key member of our team, you will be responsible for delivering strategic Customer Service projects that drive business growth and customer satisfaction.Key Responsibilities:Manage cross-functional project...

  • Project Manager DACH

    vor 2 Monaten

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group Vollzeit

    Project Manager DACH - Customer ServiceWe are seeking a highly skilled Project Manager to join our Customer Service team at the Grasbrunn location. As a key member of our team, you will be responsible for delivering strategic Customer Service projects that drive business growth and customer satisfaction.Key Responsibilities:Manage cross-functional project...

  • Head of Customer Service Operations

    vor 2 Wochen

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Vollzeit

    Job Title: Head of Customer ServiceWe are seeking a highly skilled and experienced professional to lead our Customer Service team at the Grasbrunn location. As Head of Customer Service, you will be responsible for driving sustainable and cost-efficient operations, while ensuring best-in-class customer satisfaction.Key Responsibilities:Support the Customer...

  • Customer Service Leadership Role

    Vor 7 Tagen

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Vollzeit

    Company OverviewEssilorLuxottica is a global leader in the design, manufacture, and distribution of ophthalmic lenses, frames, and sunglasses. With over 180,000 dedicated employees in 150 countries, our iconic brands are driven by creative, entrepreneurial, and individualized perspectives.Job DescriptionAs a Senior Customer Experience Manager, you will be...

  • Customer Service Project Manager

    vor 2 Monaten

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group Vollzeit

    Job DescriptionAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Project Manager to join our Customer Service team at EssilorLuxottica Group. As a Project Manager, you will be responsible for the efficient and effective delivery of strategic Customer Service projects.Key ResponsibilitiesManage cross-functional project teams to achieve project-defined key success...

  • Customer Service Project Manager

    vor 2 Monaten

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group Vollzeit

    Job DescriptionAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Project Manager to join our Customer Service team at EssilorLuxottica Group. As a Project Manager, you will be responsible for the efficient and effective delivery of strategic Customer Service projects.Key ResponsibilitiesManage cross-functional project teams to achieve project-defined key success...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Monaten

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group Vollzeit

    {"h1": "Mitarbeiter Customer Service - Digital Support", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im digitalen Umfeld spezialisiert hat. Als Teil unseres Customer Service Teams werden Sie sich um die effiziente und proaktive Kundenservice im Vertriebsinnendienst kümmern. Ihre Aufgaben umfassen...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Monaten

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group Vollzeit

    {"h1": "Mitarbeiter Customer Service - Digital Support", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im digitalen Umfeld spezialisiert hat. Als Teil unseres Customer Service Teams werden Sie sich um die effiziente und proaktive Kundenservice im Vertriebsinnendienst kümmern. Ihre Aufgaben umfassen...

  • Project Manager DACH

    vor 1 Woche

    Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Project Manager to join our Customer Service team at the Grasbrunn location. As a Project Manager, you will be responsible for the efficient and effective delivery of strategic Customer Service projects.Key ResponsibilitiesManage cross-functional project teams to achieve project defined key success criteria and...