Mitarbeiter in Kundenservice Und After-sales Für
vor 4 Monaten
Octopus Energy ist Teil der Energierevolution - schließe dich an\uD83C\uDF0E Global, agil und zukunftsorientiert verändern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren. \uD83C\uDF08Werde Teil des Teams und fordere den Status Quo heraus. Mit Energie, die gut für den Planeten ist und gut für dein Karma. \uD83D\uDC9A
Wir haben ehrgeizige Ziele und ein starkes Mutterunternehmen im Rücken. Weltweit versorgt Octopus Energy bereits über 5 Millionen Haushalte mit grüner Energie.
Aktuell sind wir dabei, unsere Teams im Wärmepumpen und Smart Meter Bereich weiter auszubauen und suchen motivierte Kolleg*innen, die unsere Vision teilen: weg von fossilen Brennstoffen, hin zu nachhaltiger Heiztechnologie für unsere Kund*innen.
**Deine zukünftigen Aufgaben**:
- Du unterstützt unser Customer Service und After Sales Team bei vielfältigen Themen von der Bearbeitung von Kundenanfragen und fallabschließenden Lösung durch interne Abstimmungen, Unterstützung bei Förderanträgen bis zur Abwicklung von Finanzierungslösungen
- Mit deinem Team stellst du einen optimalen Kundenservices über die gesamte Kundenreise hinweg sicher
- Als erste Anlaufstelle repräsentierst du uns bei Bestands
- und potentiellen Neukund*innen via E-Mail und Telefon
- Du terminiert Surveys und Smart Meter Installationen und stellst für einen reibungslosen organisatorischen Ablauf der Termine sicher
- Mit Geduld und Verständnis sorgst du dafür, dass die Anliegen unserer Kund*innen professionell aufgenommen, kompetent bearbeitet und kundenorientiert gelöst werden
- Gemeinsam mit unseren internen Expert*innen stellst du eine kompetente Lösung von Herausforderungen aber auch eventuellen Beschwerden von Privatkund*innen sicher
- Neben fachlichen Themen berätst du unsere Kunden ebenfalls zu allgemeinen Leistungen der Octopus Energy Services
- Du hast ein Auge für Prozessoptimierung und bist gerne an der Umsetzung beteiligt
**Dein Background**:
- Du bringst bereits erste Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C-Bereich mit
- Du hast großes Interesse am deutschen Energiemarkt und bist geübt im Umgang mit CRM-Systemen
- Du arbeitest selbstständig, organisiert und eigenverantwortlich und verfügst über fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Du bist in der Lage, Kundenanfragen sowohl in Deutsch als auch in Englisch gewandt, höflich und freundlich zu beantworten. Für deine freundliche Art und Zuvorkommenheit schätzen dich sowohl deine Kolleg*innen als auch deine Kund*innen
- Du bist an einer langfristigen Anstellung interessiert und hast Lust darauf einen Betrieb aufzubauen und weiterzuentwickeln.
- Du bist bereit, auch am Wochenende und Feiertags für Bereitschaftsdienst zur Verfügung zu stehen
- Du arbeitest selbstständig, organisiert und eigenverantwortlich
Deine Benefits bei uns:
**Vergünstigungen & Vorsorge**:
- Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket von bis zu 49€
- Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen von bis zu 108,45€
- Vergünstigtes Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Aktienoptionen
**Familie**
- Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über Heynanny
- Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung von bis zu 200€
**Sport & Gesundheit**
- Zuzahlungen zu Fitness
- Angeboten über Wellpass
**Lernen & Weiterbildung**
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
- Kostenlose Sprachkurse über Busuu
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Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Bewirb dich ganz einfach in nur wenigen Schritten. Wir freuen uns auf dich
Du findest die Stelle super spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle Anforderungen zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben
P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Für uns zählt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verändern.
**Jetzt bewerben
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After-sales-koordinator (M/w/d)
vor 4 Monaten
Berlin-Schöneberg, Deutschland Württembergische Versicherung Agentur Andreas Kapsch & Sohn Vollzeit**Über uns**: Wir suchen dich als **After-Sales-Koordinator (m/w/d)** in Teilzeit zur Verstärkung unseres Teams in Berlin Steglitz! Als Versicherungsagentur der Württembergischen Versicherung sind wir neben dem klassischen Privat - und Firmengeschäft unter anderem auf die Absicherung von Taxi - und Mietwagenunternehmen spezialisiert und gehören damit zu...
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Sachbearbeiter Rechnungsstellung
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Wall GmbH VollzeitDie Wall GmbH ist der Spezialist für Stadtmöblierung und Außenwerbung. Wir sind Teil der weltweit agierenden JCDecaux-Gruppe, der Nr. 1 der Branche. Unser Unternehmen stattet für seine Partnerstädte den öffentlichen Raum mit zukunftsorientierten Stadtmöbeln aus, die über Außenwerbung refinanziert werden. Dabei erhöhen wir mit unseren hochwertigen...
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Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland T + S Personal GmbH VollzeitFür unseren Kunden aus dem E-Commerce Bereich in **Berlin-Lichtenberg **suchen wir ab sofort Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d). **Ihre Aufgaben**: - Betreuung unserer Kunden im After-Sales Bereich (hauptsächlich per E-Mail) - Beantwortung von Kundenfragen und Hilfestellung bei Problemen - Allgemeine Datenerfassung und Pflege der Kundendaten **Ihr...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland EveMotion GmbH VollzeitMitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport Die EveMotion GmbH ist ein stark expandierendes Unternehmen im E – Commerce. Wir beschäftigen uns mit dem Vertrieb von Produkten aus den Bereichen Garten, Sport & Freizeit. Aus diesem Grund suchen wir engagierte Mitarbeiter(innen) zur Unterstützung unseres dynamischen Teams im Bereich Kundensupport. Wir arbeiten in...
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Mitarbeiter/-in Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Platina Sales VollzeitWir suchen **ab sofort** neue Mitarbeiter im Bereich Kundenservice und Kundenberatung. **Du hast noch keine Vorerfahrung und warst noch nie im Kundenservice Bereich tätig?** Dann haben wir die passende Lösung für dich! Wir geben nämlich auch **Quereinsteigern/-in** (m/w/d) eine Chance bei uns durchzustarten. Als **Mitarbeiter/-in im Kundenservice...
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Team Lead
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Mercedes-Benz Tech Innovation GmbH Vollzeit**Aufgaben**: - Als Team Lead leitest und verantwortest du dein Team sowohl personell, inhaltlich als auch finanziell nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten.Dies beinhaltet die disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiter*innen. Darüber hinaus umfasst die Tätigkeit sowohl die fachlich-inhaltliche als auch die finanzielle Planung und...
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Technischer Mitarbeiter After Sales
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland engineering people GmbH VollzeitAufgaben: - Unterstützung und Beratung von Kunden zu Wartungs - und Servicemaßnahmen - technische und kommerzielle Angebotsbearbeitung für Ersatzteil - und Serviceaktivitäten - Vorbereitung, Planung, Führung und Begleitung von Service - und Montageeinsätzen - Termin-, Kapazitäts-, Personal - und Reiseplanung für Service - und...
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Werkstudent (M/w/d) Im Bereich After Sales
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Porsche Niederlassung Berlin Vollzeit**Werkstudent (m/w/d) im Bereich After Sales**: - **Kennziffer**:J000003308 - **Einstiegsart**:Werkstudententätigkeit - **Einsatzort**:Berlin - **Gesellschaft**:Porsche Niederlassung Berlin **Aufgaben **Aufgaben**Aufgaben*** - Administrative Aufgaben zur Unterstützung des Leiters After Sales sowie der Kolleg/innen in der Service Abteilung - Vorbereitung...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland SOFACOMPANY VollzeitDu bist ein Kommunikationstalent und hast eine Leidenschaft dafür Probleme in Lösungen zu wandeln? Zudem überzeugst du mit deiner emphatischen Art und sorgst dafür, dass Kundenwünsche erfüllt werden? Dann bewirb‘ dich jetzt und werde Teil unseres Backoffice-Teams in Berlin! Über uns Wir sind ein erfolgreiches dänisches Unternehmen, dass in über...
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Kundenservice-Spezialist im E-Commerce
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland EveMotion GmbH VollzeitWillkommen bei EveMotion GmbH, einem dynamischen und expandierenden Unternehmen im Bereich des Online-Handels!Schwerpunkte unseres Unternehmens sind der Vertrieb von Produkten aus den Bereichen Garten, Sport & Freizeit. Um unseren Kunden bestmöglich zu unterstützen, suchen wir engagierte Mitarbeiter für die Position eines...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Kundenservice Ab 14,36€
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitStarten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenbetreuer / Mitarbeiter im Kundenservice / Kundenbetreuer technischer Service / Quereinsteiger (m/w/d) für den Kundenservice im Bereich Marketing eines US-amerikanisches Technologieunternehmen im Inbound.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø...
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Customer Service Agent
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Sunday Natural Products GmbH Vollzeit**Deine Rolle**: Werde Teil unseres **Customer Service Teams **und schaffe gemeinsam mit uns, die großartige Marken - und Produkterfahrung von Sunday durch direkte Kundeninteraktion zu erweitern. - Sei die Stimme von Sunday und gewährleiste hervorragende Kundenbeziehungen durch den bestmöglichen Kundenservice - Beantworte unsere Kundenanfragen per E-Mail...
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Mitarbeiter Backoffice 2nd-/3rd-level Im
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...
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Call Center Agent
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitStarten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenbetreuer / Mitarbeiter im Kundenservice / Kundenbetreuer technischer Service / Quereinsteiger (m/w/d) für den Kundenservice im Bereich Marketing eines US-amerikanisches Technologieunternehmen im Inbound.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Sofacompany GmbH Vollzeit**Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine Leidenschaft dafür Probleme in Lösungen zu wandeln? Zudem überzeugst du mit deiner emphatischen Art und sorgst dafür, dass Kundenwünsche erfüllt werden? Dann bewirb‘ dich jetzt und werde Teil unseres Backoffice-Teams in Berlin!** **Über uns** Wir sind ein erfolgreiches dänisches Unternehmen, dass...
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Kundenservice / Customer Care Agent / Customer
vor 11 Stunden
Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung - Wir spielen eine große Rolle für die Customer Experience und infolgedessen auch für den Unternehmenserfolg. Wir setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Kunden und die sich stetig wandelnden Herausforderungen unserer Branche stellen uns hierbei tagtäglich vor viele neue und spannende...
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Call Center Agent
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Call Center Agent / Kundenbetreuer / Mitarbeiter im Kundenservice / Kundenbetreuer technischer Service / Quereinsteiger (m/w/d) für den Kundenservice im Bereich Marketing eines US-amerikanisches Technologieunternehmen im Inbound.** Neben diesem...
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Call Center Agent
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Call Center Agent / Kundenbetreuer / Mitarbeiter im Kundenservice / Kundenbetreuer technischer Service / Quereinsteiger (m/w/d) für den Kundenservice im Bereich Marketing eines US-amerikanisches Technologieunternehmen im Inbound.** Neben diesem...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung im Bereich regenerative Blockheizkraftwerke.** Auf sie warten neben einer spannenden Tätigkeit auch...