Sachbearbeiter Im Kundenservice

Zur Verstärkung unseres Teams in Herzogenrath suchen wir ab dem
01.08.2023 oder 01.09.2023

**Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)**
Vollzeit 40 Std./Woche

**Deine Aufgabengebiete**:

- Beantwortung von Marktplatz Nachrichten, E-Mails und Social-Media-Anfragen
- Proaktiver Kundenkontakt per E-Mail bei auftretenden Problemen mit Lösungsvorschlägen
- Persönliches Kümmern um „deine“ Kundenanfragen
- Bearbeitung projektbezogener Sonderaufgaben im Unternehmen Zusammenarbeit und Unterstützung aller weiteren Abteilungen von Rotcom Backoffice Aufgaben
- Projektarbeit
- Gutschriften und Retouren buchen

**Das bringst du mit**:

- Erfahrung in einem dienstleistungsorientierten Arbeitsumfeld
- Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office
- Teamgeist
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientierte Arbeitsweise
- Analytisches, problemlösendes Denken

**Warum ROTCOM?**
- Wir wachsen und bieten dir die Möglichkeit vorne mit dabei zu sein.
- Uns zeichnen eine flache Hierarchiestruktur und kurze Entscheidungswege aus.
- Bei uns wird oft gelacht
- Zeiteinteilung zwischen 7:00 bis 17:30 Uhr.

Mögliche Bonuszahlungen zusätzlich zu deinem Gehalt.

Wir sind ein Onlinehändler für Haushalts
- und Elektrogeräte und seit über 16 Jahren mit unseren Onlineshops auf den deutschen Marktplätzen am Start.

Mit mehr als 30 Mitarbeitern/innen liefern wir Kunden bundesweit ein breites Sortiment an Haushaltsgroß- und Elektrokleingeräten.

Dich erwartet selbstständiges Arbeiten, ein Gestaltungsfreiraum mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.

**Haben wir dein Interesse geweckt?**

Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich per E-Mail.

**Wir freuen uns auf deine Bewerbung**

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Kostenlose Getränke

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.08.2023