Customer Service Specialist

vor 6 Monaten

Reinbek, Deutschland Arethia Vollzeit

**Rollenbeschreibung**:
Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in, um unser wachsendes Customer Service Team für unsere Marken in Deutschland weiter zu verstärken.

In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die Auftragserfassung und Kommunikation zu unseren (inter-)nationalen Kunden. Du arbeitest eng mit verschiedensten internen Abteilungen und Schnittstellen zusammen.

Als Bindeglied zwischen u.a. Vertrieb, Logistik, Produktion und Qualitätssicherung spielst Du mit Deinem Organisationstalent und strukturierten Arbeitsweise eine zentrale Rolle zur Zufriedenheitssteigerung bei unseren Kunden.

**Deine Aufgaben**:

- Du bist zentrale Ansprechperson für einen eigenen, definierten (inter-)nationalen Kundenstamm und übernimmst die telefonische und schriftliche Betreuung der Kundenanliegen (Auftragsmanagement, Anforderungen, Rückfragen, Reklamationen etc.)
- Das Begleiten unserer Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bei Produktbemusterungen und Auftragserfassung in Dynamics NAV gehört zu Deinen täglichen Aufgaben
- Dokumentation der Kundenkontakte in unserem IT-Systemen
- Dein Qualitätsanspruch und deine Serviceorientierung stellen die langfristige Zurfriedenheit von Kunden und Branchenpartnern sicher und tragen so maßgeblich zu unserem Erfolg bei
- Durch eine enge Zusammenarbeit mit weiteren Fachabteilungen (z.B. Vertrieb, Produktion und Logistik) stellst du einen reibungslosen Ablauf sicher und vertrittst die Anliegen unserer Kunden intern

**Minimum Qualifikationen**:

- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konntest bereits Erfahrung im täglichen Kundenkontakt sammeln
- Kommunikation in deutscher und englischer Sprache zählt zu Deinen absoluten Stärken
- Du kannst Dich in jede Kundensituation hineinversetzen und auf die unterschiedlichen Bedürfnisse mit Deiner Can-do-Mentalität reagieren
- Du sorgst mit Deiner sicheren Umgang in verschiedenen IT-Systemen (MS Office sowie bestenfalls Dynamics NAV) und einem kollaborativen Arbeitsstil für einen reibungslosen Ablauf
- Im Arbeitsalltag zeigst Du ein hohes Maß an Eigeninitiative und handelst dabei stets kundenorientiert

**Wir bieten**:

- Ein motiviertes Team und spannende Aufgaben mit direktem Impact
- Flexibles Arbeitszeitmodell und Hybrid Work
- Arbeit in freundlicher und kollegialer Atmosphäre
- Ein attraktives Aufgabenfeld in einem international agierenden, wachsenden, mittelständischen Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
- Eine sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
- Eine leistungsorientierte Vergütung und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

**Kontakt**:
Wir freuen uns über die Zusendung Deiner vollständigen Bewerbung in unserem Karriereportal, unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins
Bei Fragen steht Dir Frau Sophie Gottschalk gerne zur Verfügung.

**Über uns**:
Arethia ist ein international ausgerichtetes, weltweit führendes, mittelständisches Unternehmen der chemischen Industrie, das auf die Entwicklung und Produktion von Flavours (Aromastoffen, Geschmacksstoffen) spezialisiert ist.
Seit über 65 Jahren entwickeln wir von unserem Standort bei Hamburg aus zusammen mit unseren Kunden maßgeschneiderte Produktlösungen. Als expandierendes und agiles Unternehmen mit einem hoch motivierten Team suchen wir zur weiteren Verstärkung unserer Teams einen neuen Kollegen.

  • Customer Service Sachbearbeiter

    vor 6 Monaten

    Reinbek, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Organisation von internationalen Stückgut-, Teil - und Komplettladungen per LKW - Annahme und Prüfung von Kundenaufträgen sowie Weitergabe an die operativen Abteilungen - Erteilung von Auskünften zu Laufzeiten und Dienstleistungen - Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen - Abgabe von Tagespreisen - Proaktive Überwachung...

  • Sales Support

    vor 3 Monaten

    Reinbek, Deutschland Arethia Vollzeit

    **Your Mission**: - ** Sales Support**: You assist the sales team with preparing proposals and managing client communication throughout the sales cycle. In that function you collaborate with Product Management and R&D and facilitate communication within the team. You support our sales team in organizing customer visits and business trips and are working...

  • Talent Acquisition Specialist

    vor 7 Monaten

    Reinbek, Deutschland Hertz Flavors GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Role description**: **Your Mission**: - Develop standardized hiring processes to streamline talent acquisition efforts across different regions. - Train hiring managers on effective interview techniques and best practices. - Organize our participation in local job fairs and career events to expand our talent pool. - In collaboration with our...

  • Specialist Marketing

    vor 2 Monaten

    Reinbek, Deutschland Powernovo GmbH NEU Vollzeit

    Specialist Marketing / Marketing Manager (m/w/d) Teilzeit bei Powernovo GmbH NEU | softgarden View job here Über uns: powernovo ist ein aufstrebendes Start-up in der Solarbranche. Als Teil einer Firmengruppe mit einem jährlichen Umsatz von rund einer...

  • Key Account Project Manager

    vor 4 Wochen

    Reinbek, Deutschland Arethia Services Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    At Arethia, we fuse our long-standing reputation with a continual push for progress. A rapidly expanding player in the flavour industry, Arethia specialises in delivering innovative taste solutions and co-creating products that consumers love. For more than 70 years, Arethia has been known for its close collaboration with customers and the highest quality...

  • Mitarbeiter in Der Logistik

    vor 6 Monaten

    Reinbek, Deutschland Arethia Vollzeit

    **Rollenbeschreibung**: Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in, um unser Logistik-Team in Deutschland zu verstärken. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die Organisation des Transports, sowie die komplette Erstellung der Transportpapiere und vorbereitende Bereitstellung der Versandunterlagen. Du arbeitest du eng mit verschiedensten Abteilungen und...

  • Azure Network Specialist

    vor 3 Monaten

    Reinbek, Deutschland FST Vollzeit

    **Location**: Reinbek, Germany **Employment Type**: 25-30 hours per week **Duration**: 3 months **Language**: English and German **Job Summary**: We are seeking a skilled Tier 2 Engineer with strong expertise in networking and Microsoft Azure to join our team in Reinbek, Germany. In this role, you will be responsible for providing technical support and...

  • Produktionsplaner/-in (M/F/d)

    vor 3 Monaten

    Reinbek, Deutschland Arethia Vollzeit

    **Your Mission**: - Planung, Pflege und Überwachung von Produktionsaufträgen in unserem ERP-System Microsoft Navision. - Koordination der Aufträge mit verschiedenen Abteilungen, einschließlich Einkauf, Qualitätskontrolle und Customer Service unter Berücksichtigung von Kapazitäten und Ressourcen. - Sicherstellung der Einhaltung unserer...

  • (Junior) Key Account Projektleiter

    vor 7 Monaten

    Reinbek, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Das bieten wir Ihnen**: - Ein motiviertes Team und spannende Aufgaben mit direktem Impact - Flexibles Arbeitszeitmodell und Hybrid Work - Arbeit in freundlicher und kollegialer Atmosphäre - Ein attraktives Aufgabenfeld in einem international agierenden, wachsenden, mittelständischen Familienunternehmen mit flachen Hierarchien - Eine ungewöhnliche...

  • Chemiker Teamleiter Qualitätskontrolle Produkte

    Vor 3 Tagen

    Reinbek, Deutschland JOB Kontor GmbH Vollzeit

    **Chemiker Teamleiter Qualitätskontrolle Produkte (m/w/d)** Für ein international produzierendes Unternehmen im Bereich Genussmittel in Reinbek bei Hamburg suchen wir ab sofort einen (Lebensmittel-) Chemiker (m/w/d) als Teamleiter für die Qualitätskontrolle **in direkter Vermittlung an unseren Kunden**. Ihre Aufgaben: - Koordination und Überwachung der...