Trainer (M/w/d) Im Telefonischen Kundenservice Für
vor 5 Monaten
Deine Aufgaben
Werde Teil der Revolution - deutschlandweit auch aus dem Homeoffice / remote oder in unseren Offices in München, Berlin oder Halle (Saale). Wohnsitz außerhalb von Deutschland? Kein Problem: lass uns gern über eine Zusammenarbeit als Freelance r sprechen.
Als Trainer (m/w/d ) begleitest du Schulungsgruppen mit bis zu 25 selbständigen Call Center Agenten - die wir Talents nennen - von ihrem Start bei yoummday zur langfristigen Partnerschaft in unserem neuen Projekt im Auftrag der bedeutendsten deutschen Fluggesellschaft und globalem Big Player.
- Du begleitest die Talents nach dem Starttraining bei den ersten Schritten in der täglichen Praxis im Kundenservice mit anspruchsvollen Kunden und legst damit den Grundstein zum nachhaltigen Projekterfolg
- Du agierst als Fachexperte und stehst unseren Talents bei Fragen rund um die Systeme, bei inhaltlichen Aspekten und Kommunikationstechniken zur Seite
- Du sicherst durch die Durchführung von virtuellen Side-by-Sides ein hohes Qualitätsniveau sowie die Erfüllung der Projektanforderungen und schaffst es gleichzeitig individuell auf deine Talents und deren Lerneigenschaften einzugehen
- Du arbeitest eng mit den Trainings
- und Projektverantwortlichen zusammen und führst bei Bedarf Refresh-Schulungen mit unseren Talents durch, um Defizite nachhaltig in Stärken umzuwandeln
- Du analysierst die Coachingerfolge, erkennst inhaltliche und methodische Optimierungspotenziale und generierst so einen stetigen Verbesserungsprozess
Dein Profil
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Trainer (m/w/d) im telefonischen Kundenservice einer Fluggesellschaft und kennst idealerweise die Systeme: GDS Amadeus, OneRes, Caspar, SAMBA
- Du verstehst dich als Multiplikator anspruchsvoller Inhalte und schaffst es, mit kreativen Methoden und Techniken dein Wissen zu vermitteln
- Du überzeugst als Kommunikations-Profi mit verhandlungssicheren Deutsch
- und Englischkenntnissen
- Du arbeitest eigenständig sowie zuverlässig und liebst den wertschätzenden und motivierenden Umgang mit Menschen
- Du trittst professionell und selbstbewusst auf, verfügst über hervorragende Präsentationsfähigkeiten und vor allem eine gesunde Portion Humor
Warum wir?
- Die Chance: Du trägst in deiner Funktion vom ersten Tag an eigene Verantwortung in einem agilen Unternehmen, das in deine Fähigkeiten vertraut und mit dir zusammen wachsen wird
- Die Aufgabe: Du agierst direkt zusammen mit deinem Team aus kompetenten Trainern in einer äußerst vielfältigen Position, die dein Skillset, deine Initiative und deinen Erfolgsdrang herausfordern will
- Dein Team: Du setzt mit einem hohen Grad an Freiheit und Gestaltungsspielraum gemeinsam mit deinem Team den Grundstein für alle Projekterfolge
- Die Werte: Wir sehen uns als eingeschworene Start-Up Familie, in der wir uns mit Mut und Authentizität gemeinsam weiterentwickeln und so die Welt nachhaltig ein kleines Stückchen besser machen werden
- Das Unternehmen: Wir punkten mit einer einmaligen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut mit dir unsere Erfolge zu feiern
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Technischer Trainer
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Formel D GmbH VollzeitFormel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...
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Studentische Aushilfen Im Telefonischen
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland SteginkGroup VollzeitBei uns dreht sich alles um die betriebliche Aus - und Weiterbildung von technischem Fachpersonal, im besonderen dem Bereich der Fachlehre. Für unser Team in Schwäbisch Gmünd suchen wir **Studentische Aushilfen im telefonischen Kundenservice (m/w/d)**: **Ihre Aufgabe**: - Sie übernehmen den telefonischen Kundenservice von Dienstleistungen aus dem...
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Mitarbeiter Im Telefonischen Kundenservice
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland BES Systemhaus GmbH VollzeitSie möchten in einem erfolgreichen, innovativen Team spannende Projekte voranbringen und sich dabei persönlich und beruflich entfalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir tun alles dafür, Talente zu fördern und bieten viele Möglichkeiten, sich mit Freude zu entfalten. Sie überzeugen durch Ihr Ihr Kommunikationsgeschick? Telefonieren bereitet...
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Telefonischer Kundenbetreuer im Finanzbereich
Vor 3 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Fonds Finanz Maklerservice GmbH VollzeitUnser Stellenangebot:">Berufseinstieg im KundenserviceFür unser Team in der Serviceberatung suchen wir einen engagierten Telefonischen Kundenbetreuer, der sich mit Leidenschaft für den Kundenservice begeistern kann.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Die telefonische Beratung von Kunden zu allen Fragen der Vertragsabwicklung.Dokumentenbearbeitung und...
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Trainer
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland FITCOMPANY GMBH Vollzeit**WIR SUCHEN TRAINER (M/W/D) FÜR UNSER CENTER BEI DER BMW AG IN REGENSBURG**: Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort **Trainer (m/w/d) bei der BMW AG in Regensburg.** **FITCOMPANY **ist ein Dienstleistungsunternehmen, das seit über 20 Jahren sehr erfolgreich im Bereich des Betrieblichen Gesundheitsmanagements, dem Betrieb von Fitnesscentern...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Nürnberger AutoMobil Versicherungsdienst GmbH Vollzeit**Telefonischer Kundenbetreuer (d/m/w) Antragsservice** Die NÜRNBERGER AutoMobil Versicherungsdienst GmbH versorgt Privat - und Gewerbekunden mit dem passenden Schutz in allen Lebenslagen. Verstärken Sie unser Team und helfen Sie uns, Neues zu gestalten - in einem sicheren Umfeld. Zur Verstärkung der Direktion der NÜRNBERGER AutoMobil...
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Mitarbeiter M/w/d Kundenservice
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH VollzeitMitarbeiter m/w/d Kundenservice Für unseren Kunden, ein innovatives Wohnungsbauunternehmen, suchen wir in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter m/w/d im Kundenservice**. - Das Unternehmen ist eine Wohnungsbaugesellschaft, welches sich auf die Vermietung, die Instandhaltung und Modernisierung ihrer Bestände fokussiert. Als...
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Hebamme (M/w/d) Für Die Telefonische Beratung
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Bahnhof-Apotheke Apotheker A. & D. Wolz OHG Vollzeit**Arbeitszeit ist Lebenszeit**: Wir leben ein freundliches Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe mit einer offenen Feedback-Kultur, getreu unseres Grundsatzes „wir reden miteinander, nicht übereinander“. Vereinbarkeit von Familie und Beruf versuchen wir durch flexible Arbeitszeitmodelle und durch unsere hauseigene Kneipp-zertifizierte Kita, in...
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Kundenberater/in Kundenservice Bmw
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland Richard H. Gruber Consulting GmbH VollzeitKundenberater/in Kundenservice BMW (m/w/d) Wir suchen im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung zum Einsatz bei einem Kunden **Kundenberater/in (m/w/d) im telefonischen Kundenservice BMW **Darauf kannst du dich freuen**: - Kein Verkauf! Keine Akquise! - Moderner Arbeitsplatz mit umfassender technischer Ausstattung - Intensive Schulungs - und...
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Sachbearbeiter in Mvg Kundenservice
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Stadtwerke München Gmbh VollzeitSachbearbeiter*in MVG Kundenservice (m/w/d)Serviceteams | Kundenservice | Vertrieb und Service Mobilität | Ressort Mobilität - Jetzt bewerbenTätigkeitsbereich Kundenbetreuung/Service Einstiegsart Berufsanfänger/Berufserfahrener (m/w/d) Standort München Vollzeit / Teilzeit Vollzeit - Auf einen BlickDer MVG Kundenservice ist eine wichtige...
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Trainer Und RezeptionskrÄfte
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland FITCOMPANY GMBH Vollzeit**WIR SUCHEN TRAINER UND REZEPTIONSKRÄFTE (M/W/D) FÜR UNSER INFINEON FITNESSCENTER IN NEUBIBERG**: Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort **Trainer und Rezeptionskräfte (m/w/d) **in **Neubiberg.** **FITCOMPANY **ist ein Dienstleistungsunternehmen, das seit über 20 Jahren sehr erfolgreich im Bereich des Betrieblichen Gesundheitsmanagements,...
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Pta (M/w/d) Für Die Telefonische Beratung
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Bahnhof-Apotheke Apotheker A. & D. Wolz OHG Vollzeit**Arbeitszeit ist Lebenszeit**: Wir leben ein freundliches Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe mit einer offenen Feedback-Kultur, getreu unseres Grundsatzes „wir reden miteinander, nicht übereinander“. Vereinbarkeit von Familie und Beruf versuchen wir durch flexible Arbeitszeitmodelle und durch unsere hauseigene Kneipp-zertifizierte Kita, in...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitTelefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeiz für eine Wohnungsbaugesellschaft in...
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Werkstudent (M/w/d) Kundenservice
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitSind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Haben Sie Spaß am telefonischen Kundenkontakt? Und haben Sie Kommunikationstalent ? Dann sind Sie bei uns hier genau richtig! Gemeinsam mit unserem Kundenunternehmen sind wir auf der Suche nach Werkstudenten (m/w/d) im Kundenservice am Standort Nürnberg. Das Unternehmen kommt aus dem spannenden...
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Trainer Und Kursleiter
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland FITCOMPANY GMBH Vollzeit**WIR SUCHEN TRAINER UND KURSLEITER (M/W/D) FÜR UNSERE BMW FITNESS-STANDORTE IN MÜNCHEN**: Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort **Trainer und Kursleiter (m/w/d) **in München. **FITCOMPANY **ist ein Dienstleistungsunternehmen, das seit über 20 Jahren sehr erfolgreich im Bereich des Betrieblichen Gesundheitsmanagements, dem Betrieb von...
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Sachbearbeiter in Mvg Kundenservice
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Stadtwerke München Gmbh VollzeitSachbearbeiter*in MVG Kundenservice (m/w/d)Serviceteams | Kundenservice | Vertrieb und Service Mobilität | Ressort Mobilität | Stadtwerke München GmbH - Jetzt bewerbenTätigkeitsbereich Kundenbetreuung/Service Einstiegsart Berufsanfänger/Berufserfahrener (m/w/d) Standort München Vertragsart Vollzeit, unbefristet Auf einen Blick Wir, die...
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Teamkoordinator in Mvg Kundenservice Backoffice
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Stadtwerke München Gmbh VollzeitTeamkoordinator*in MVG Kundenservice Backoffice (m/w/d)Kundenservice | Stadtwerke München GmbH | Ressort Mobilität - Jetzt bewerbenTätigkeitsbereich Kundenbetreuung/Service Einstiegsart Berufserfahrener (m/w/d) Standort München Vertragsart Vollzeit/Teilzeit, unbefristet Auf einen Blick Der MVG Kundenservice ist eine wichtige Anlaufstelle für...
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Kundenbetreuer in München
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Stadtwerke München Gmbh VollzeitKundenbetreuer*in München (m/w/d)Privat - und Gewerbekundenbetreuung | SWM Kundenservice GmbH - Jetzt bewerbenTätigkeitsbereich Kundenbetreuung/Service Einstiegsart Berufsanfänger/Berufserfahrener (m/w/d) Standort München Vertragsart Vollzeit, unbefristet Auf einen Blick Die Stadtwerke München bieten ihren Kunden seit Jahren einen...
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Kundenservice-Beauftragter
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitBerufliche HerausforderungSie suchen nach einer neuen Herausforderung in Ihrer beruflichen Karriere? Dann könnten wir das Richtige für Sie sein!Für unseren namhaften Kunden im Großraum München suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Beauftragten (m/w/d).Ihre AufgabenTelefonische Kundenbetreuung mit hochwertigen DienstleistungenManuelle Nacherfassung...
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Kundenservice-Experte (m/w/d) im Call Center
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Primestaff GmbH VollzeitUnsere Offerte:Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem renommierten Vergleichsportal im kaufmännischen Bereich zu starten.Als Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Kundenservice arbeiten Sie in einem dynamischen Team und profitieren von attraktiven Gehältern,...