Sachbearbeiter/innen Kundenservice

Die TKD als Spezialist für Telekommunikation und mobiles Arbeiten unterstützt ihre Kunden den mobilen, digitalen Arbeitsplatz zu planen, umzusetzen und zu betreuen.

Mobiles Arbeiten ist heute wichtiger denn je und mit den Produkten rund um die Mobile Services, ermöglicht die TKD das Arbeiten in einer leistungsfähigen und sicheren Umgebung, die die eigenen Daten sichert und die Privatsphäre achtet. Die von uns eingesetzten Enterprise Mobility Management Lösungen ermöglichen die Verwaltung von Daten und Endgeräten.

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir **Sachbearbeiter/innen Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit **für unseren Firmenstandort in Langenfeld.

**Ihre Perspektive**:
**Bei uns können Sie bleiben**: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und einen unbefristeten Arbeitsvertrag

**Sie kommen gut an**:Sie erhalten eine ausführliche Grundausbildung und werden von einem persönlichen Mentor als Ansprechpartner während der Einarbeitungszeit begleitet

**Wir bleiben im Austausch**: Wir führen regelmäßige Feedbackgespräche und jährliche Entwicklungsgespräche für Ihre persönliche Weiterentwicklung durch

**Wir sind auf Augenhöhe**:Sie arbeiten in einem Unternehmen mit flachen Organisationsstrukturen und kurzen Entscheidungswegen

**Ihre Arbeitsumgebung ist uns wichtig** Im neu gestalteten Büro erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz

**Sie bleiben in Bewegung**: Starten Sie in unserem firmeninternen Fitnessstudio mit Elan in den Tag

**Unser Geschenk an Sie**: Neben einer Gutscheinkarte, die monatlich aufgeladen wird, stellen wir Ihnen ein Handy plus Mobilfunkvertrag zur privaten Nutzung zur Verfügung

**Work-Life Balance**:Sie haben die Möglichkeit an bis zu drei Tagen im Flex Office zu arbeiten, natürlich mit einer von uns gestellten technischen Ausstattung

**Nachhaltigkeit wird bei uns gelebt**: Sie laden Ihr Privatfahrzeug kostenlos an einer unserer E-Ladestationen während der Arbeitszeit auf

**Wir machen Sie zusätzlich glücklich**:Sie können ein Businessbike leasen und erhalten einen Zugang zum Corporate-Benefits-Portal

**Sie werden gut gestärkt**: An unserem Standort stellen wir kostenlose Getränke, frisches Obst, Müsli und vieles mehr zur Verfügung

**Auf diese Mission können Sie sich freuen**:

- Sie betreuen partnerschaftlich einen **festen** **Kundenstamm** **(B2B)**:

- Sie stellen die internen und externen Abläufe im **Kundenservice** sicher
- Als **erster** **Ansprechpartner** finden Sie bei telefonischen und schriftlichen **Anliegen** **kundenorientiere** **Lösungen**:

- **Angebote, Aufträge, Lieferscheine** erstellen Sie selbstständig und bieten Ihren Kunden Unterstützung bei **Rechnungsanalysen**:

- Die Kommunikation mit großen Telekommunikationsunternehmen liegt in Ihrem Bereich
- Die **Verarbeitung** **und** **Aktualisierung** von Stammdaten übernehmen Sie

**Diese Fähigkeiten zeichnen Sie aus**:

- Sie haben eine Ausbildung als **Industriekaufmann/-frau oder im Bereich Büromanagement **erfolgreich absolviert und bringen bereits erste Erfahrung **in der B2B-Kundenbetreuung **mit
- Der Umgang mit den gängigen **MS** **Office-Anwendungen** stellt kein Problem für Sie dar
- Sie sind **dienstleistungsorientiert** und betrachten den **Kundenkontakt** als eine reizvolle Herausforderung
- Sie sind ein motivierter und kreativer **Teamplayer**

**Was passiert nach dem Bewerbungseingang?**
- Zunächst laden wir Sie zu einem 30-45 minutigen Online-Interview mit der Teamleitung des Fachbereichs und HR ein
- Im nächsten Schritt lernen Sie bei einem TKD-Tag vor Ort das Team und die Aufgaben kennen
- Innerhalb einer Woche erhalten Sie unsere Rückmeldung

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt

Bewerbungsfrage(n):

- Wie viele Jahre Berufserfahrung haben Sie im B2B Kundenservice?
- Wie hoch ist Ihre Gehaltsvorstellung?

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort