Second-level-support Im Kundenservice
vor 6 Monaten
Standort: Hamburg
"Strictly selective" steht für das Portfolio von NICHE-BEAUTY.COM GmbH. Niche Beauty ist eine E-Commerce-Plattform mit einer breiten Auswahl an Luxus-Kosmetikmarken aus aller Welt. Viele unserer Marken sind oft nur Beauty-Insider*innen und Expert*innen bekannt und unser Ziel ist es, ein kuratiertes Einkaufserlebnis mit den besten Marken zu bieten, die wir sorgfältig für unsere Kund*innen ausgewählt haben. Seit 2019 ist Niche Beauty Teil der DOUGLAS-Gruppe, dem führenden Anbieter für Premium-Beauty und Health in Europa.
**Deine Aufgaben**:
- Du bist für den Second-Level-Kundensupport (inkl. komplexer Fälle) zuständig
- Du optimierst die Kundenserviceprozesse bei Niche Beauty
- Du verwaltest und kontrollierst täglich eine 3rd-Party-Kundendienstagentur
- Du führst Schulungen für die 1st-Level-Kundendienstmitarbeiter durch
- Du stehst in Kontakt mit den internationalen Partnern von Niche Beauty und löst operative Herausforderungen
- Du unterstützt unsere Premium-Kunden
**Dein Profil**:
- Du hast erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice/Kundenbetreuung
- Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung und hast Spaß am Telefonieren
- Du besitzt sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse sowie gute PC-Kenntnisse
- Du arbeitest selbstständig und hast eine organisierte Arbeitsweise
- Du bist teamfähig, belastbar und zuverlässig
Du erkennst dich wieder? Dann bewirb dich über
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IT-System-Support-Spezialist (m/w/d)
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls IT-Dienstleister vertrauen unsere Kunden auf unseren Personaldienst und die Gewährleistung qualifizierter Fachkräfte. Wir suchen für unseren Kunden in Berlin, Nürnberg und Hamburg mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet als IT-Basis-Support (m/w/d). Fachkräftesuche: IT-System-Support Wir sind ein erfahrener Personaldienstleister mit...
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Vertriebsmitarbeiter Im 1st Level Support thruster
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland PLEUGER Industries GmbH VollzeitWir suchen **Vertriebsmitarbeiter im 1st Level Support "Thruster" (m/w/d)**: Hamburg - Vollzeit ab sofort Sie fehlen uns: **Vertriebsmitarbeiter im 1st Level Support "Thruster" (m/w/d) in Hamburg**: Pleuger Industries GmbH ist ein weltweit führender Anbieter von Unterwassermotorpumpen, Schiffsantrieben, Kolbenpumpen und zugehörigen Dienstleistungen. An...
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1st Level Service Desk Supporter
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland GECO Deutschland GmbH VollzeitFür einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **eine/n Mitarbeiter/ in zur Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung zugewiesener Tickets via Telefon, E-Mail oder Portal im 1st Level Support - Fehleranalyse anhand vorhandener Dokumentationen und Priorisierung der Störungen -...
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Vertriebsmitarbeiter Im 1st Level Support
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland PLEUGER Industries GmbH VollzeitWir suchen **Vertriebsmitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d)**: Hamburg - Vollzeit ab sofort Sie fehlen uns: **Vertriebsmitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) in Hamburg**: Pleuger Industries GmbH ist ein weltweit führender Anbieter von Unterwassermotorpumpen, Schiffsantrieben, Kolbenpumpen und zugehörigen Dienstleistungen. An unserem Stammsitz in...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Deutsche GigaNetz GmbH Vollzeit**Unser Angebot**: - Flexible Arbeitszeiten, gelebte Home Office Kultur und flache Hierarchien - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Zuschuss zum HVV Profi Ticket - Feel-Good-Atmosphäre durch frisches Obst, Kaffee und Getränke zur freien Verfügung - Ein moderner Arbeitsplatz mitten in der Hamburger Innenstadt mit guter Anbindung an den öffentlichen...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland Deutsche GigaNetz GmbH Vollzeit**Unser Angebot**: - Eine überdurchschnittliche Vergütung an einem wunderschönen Arbeitsplatz im Herzen von Hamburg - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Homeoffice nach erfolgreicher Schulung und Einarbeitung möglich - Zuschuss zum HVV Profi Ticket - Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche - Feel-Good-Atmosphäre durch frisches Obst,...
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Customer Support Coordinator B2B
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland AutoProff VollzeitWillkommen beim Turbo-Team von AutoProff, einem Teil der AutoScout24 Gruppe! Wenn Geschwindigkeit und Innovation dein Ding sind und du die Mobilität der Zukunft mitgestalten möchtest, dann bewirb dich bei uns als Customer Support B2B (m/w/d) in Hamburg. **Deine Challenge** In dieser wichtigen Rolle trägst du entscheidend zum Ausbau unseres Customer...
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Team Lead Customer Support
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland QS Quality Service GmbH VollzeitDie QS Quality Service GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der SPIEGEL-Gruppe, benötigt zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine Unterstützung in Teilzeit (35 Std. / Woche) am Standort Hamburg als Teamleitung (m/w/d) Kundenservice DER SPIEGEL, manager magazin und 11FREUNDE (35 Std. / Woche) Das Team Produkt&Technik ist Teil des Kundenservices der...
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Servicetechniker (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland PMS Perfect Media Solutions GmbH VollzeitDie Mission der PMS Perfect Media Solutions GmbH (PMS) ist es, unsere Kunden (m/w/d) als zuverlässiger Full-Service Partner bei der Umsetzung der digitalen Transformation mit visuellen Medien zu begleiten - und das nachhaltig und langfristig. Unser Fokus liegt dabei auf ganzheitlichen Digital Signage & Media Lösungen für Retail, Veranstaltungsorte und...
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Servicetechniker (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland PMS Perfect Media Solutions GmbH VollzeitDie Mission der PMS Perfect Media Solutions GmbH (PMS) ist es, unsere Kunden (m/w/d) als zuverlässiger Full-Service Partner bei der Umsetzung der digitalen Transformation mit visuellen Medien zu begleiten - und das nachhaltig und langfristig. Unser Fokus liegt dabei auf ganzheitlichen Digital Signage & Media Lösungen für Retail, Veranstaltungsorte und...
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Systemintegrationsspezialist für IT-Support
Vor 4 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Hamburg GmbH VollzeitSicherung der SystemlandschaftAls Systemintegrationsspezialist bei DATAGROUP in Hamburg bist du verantwortlich für die Sicherung und den Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft. Du bearbeitest Tickets unter Berücksichtigung von SLAs und beseitigst Störungen im 1. und 2. Level Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter.Aufgaben...
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SAP Consultant
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland SOA PEOPLE AG Vollzeitâ®â¯SAP Support Berater - SAP HANA / FI / Kundenservice / Finance (m/w/d) Über das Unternehmen Als...
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Servicetechniker (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland PMS Perfect Media Solutions GmbH VollzeitDie Mission der PMS Perfect Media Solutions GmbH (PMS) ist es, unsere Kunden (m/w/d) als zuverlässiger Full-Service Partner bei der Umsetzung der digitalen Transformation mit visuellen Medien zu begleiten - und das nachhaltig und langfristig. Unser Fokus liegt dabei auf ganzheitlichen Digital Signage & Media Lösungen für Retail, Veranstaltungsorte und...
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Projektmanager (m/w/d) Support & Training
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland ZEIT Verlagsgruppe VollzeitAls Projektmanager im ZEIT Shop übernimmst Du eine Schlüsselrolle im Sortiments- und Kundenservicemanagement. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt und zunächst befristet auf zwei Jahre freuen wir uns auf deine Ideen und Expertise bei den folgenden Tätigkeiten:Du unterstützt das Sortimentsmanagement bei der Produktanlage und -pflege und stehst in engem...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung in unserem Banking Support. Als Teil unseres Teams bist du für die direkte Kundenansprache und die Beantwortung von Serviceanfragen rund ums Konto verantwortlich. Deine Aufgaben Telefonische Kundenbetreuung und -beratung im Banking Support Direkte...
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SAP Consultant
vor 4 Monaten
Hamburg, Deutschland SOA PEOPLE AG VollzeitÜber das Unternehmen Als europaweiter SAP Partner sind wir für über 900 Kunden mit unserer Expertise und innovativen Lösungen in 8 Ländern an 18 Standorten vertreten. Wir unterstützen Unternehmen verschiedenster Branchen bei der Digitalisierung ihrer Prozesse entlang des gesamten SAP-Lebenszyklus. Vervollständigt wird unser Portfolio durch...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland IMSOLUTION GmbH VollzeitUnser Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten als IT-Supportspezialist weiterentwickeln können.Sie werden Teil eines motivierten Teams sein, das sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich der Managed Services spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Person, die sich für IT-Lösungen begeistert und Lust hat, sich...
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Digital Signage-Techniker
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland PMS Perfect Media Solutions GmbH VollzeitBeschreibungBei PMS Perfect Media Solutions GmbH ist unsere Mission es, unseren Kunden als zuverlässiger Full-Service Partner bei der Umsetzung der digitalen Transformation mit visuellen Medien zu begleiten. Unser Fokus liegt auf ganzheitlichen Digital Signage & Media Lösungen für Retail, Veranstaltungsorte und Unternehmen.Wir glauben daran, dass unser...
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SAP Support Berater
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland SOA PEOPLE AG Vollzeitâ®â¯SAP Support Berater - SAP HANA / FI / Kundenservice / Finance (m/w/d) Über das Unternehmen Als...
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Working Student Customer Support
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland LOTTO24 VollzeitDie **ZEAL Network SE** ist eine internationale, börsennotierte Unternehmensgruppe, die seit über 20 Jahren spannende und unterhaltsame Lotterieerlebnisse schafft. In Deutschland sind wir mit unseren Marken LOTTO24 und Tipp24 der größte Anbieter von Online-Lotterien. In Spanien arbeiten wir mit der zweitgrößten nationalen Lotterie, ONCE, zusammen....