Second-level-support Im Kundenservice

vor 6 Monaten


Hamburg, Deutschland NICHE-BEAUTY.COM GmbH Vollzeit

Standort: Hamburg

"Strictly selective" steht für das Portfolio von NICHE-BEAUTY.COM GmbH. Niche Beauty ist eine E-Commerce-Plattform mit einer breiten Auswahl an Luxus-Kosmetikmarken aus aller Welt. Viele unserer Marken sind oft nur Beauty-Insider*innen und Expert*innen bekannt und unser Ziel ist es, ein kuratiertes Einkaufserlebnis mit den besten Marken zu bieten, die wir sorgfältig für unsere Kund*innen ausgewählt haben. Seit 2019 ist Niche Beauty Teil der DOUGLAS-Gruppe, dem führenden Anbieter für Premium-Beauty und Health in Europa.
**Deine Aufgaben**:

- Du bist für den Second-Level-Kundensupport (inkl. komplexer Fälle) zuständig
- Du optimierst die Kundenserviceprozesse bei Niche Beauty
- Du verwaltest und kontrollierst täglich eine 3rd-Party-Kundendienstagentur
- Du führst Schulungen für die 1st-Level-Kundendienstmitarbeiter durch
- Du stehst in Kontakt mit den internationalen Partnern von Niche Beauty und löst operative Herausforderungen
- Du unterstützt unsere Premium-Kunden

**Dein Profil**:

- Du hast erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice/Kundenbetreuung
- Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung und hast Spaß am Telefonieren
- Du besitzt sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse sowie gute PC-Kenntnisse
- Du arbeitest selbstständig und hast eine organisierte Arbeitsweise
- Du bist teamfähig, belastbar und zuverlässig

Du erkennst dich wieder? Dann bewirb dich über



  • Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als IT-Dienstleister vertrauen unsere Kunden auf unseren Personaldienst und die Gewährleistung qualifizierter Fachkräfte. Wir suchen für unseren Kunden in Berlin, Nürnberg und Hamburg mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet als IT-Basis-Support (m/w/d). Fachkräftesuche: IT-System-Support Wir sind ein erfahrener Personaldienstleister mit...


  • Hamburg, Deutschland PLEUGER Industries GmbH Vollzeit

    Wir suchen **Vertriebsmitarbeiter im 1st Level Support "Thruster" (m/w/d)**: Hamburg - Vollzeit ab sofort Sie fehlen uns: **Vertriebsmitarbeiter im 1st Level Support "Thruster" (m/w/d) in Hamburg**: Pleuger Industries GmbH ist ein weltweit führender Anbieter von Unterwassermotorpumpen, Schiffsantrieben, Kolbenpumpen und zugehörigen Dienstleistungen. An...


  • Hamburg, Deutschland GECO Deutschland GmbH Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland PLEUGER Industries GmbH Vollzeit

    Wir suchen **Vertriebsmitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d)**: Hamburg - Vollzeit ab sofort Sie fehlen uns: **Vertriebsmitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) in Hamburg**: Pleuger Industries GmbH ist ein weltweit führender Anbieter von Unterwassermotorpumpen, Schiffsantrieben, Kolbenpumpen und zugehörigen Dienstleistungen. An unserem Stammsitz in...


  • Hamburg, Deutschland Deutsche GigaNetz GmbH Vollzeit

    **Unser Angebot**: - Flexible Arbeitszeiten, gelebte Home Office Kultur und flache Hierarchien - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Zuschuss zum HVV Profi Ticket - Feel-Good-Atmosphäre durch frisches Obst, Kaffee und Getränke zur freien Verfügung - Ein moderner Arbeitsplatz mitten in der Hamburger Innenstadt mit guter Anbindung an den öffentlichen...


  • Hamburg, Deutschland Deutsche GigaNetz GmbH Vollzeit

    **Unser Angebot**: - Eine überdurchschnittliche Vergütung an einem wunderschönen Arbeitsplatz im Herzen von Hamburg - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Homeoffice nach erfolgreicher Schulung und Einarbeitung möglich - Zuschuss zum HVV Profi Ticket - Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche - Feel-Good-Atmosphäre durch frisches Obst,...


  • Hamburg, Deutschland AutoProff Vollzeit

    Willkommen beim Turbo-Team von AutoProff, einem Teil der AutoScout24 Gruppe! Wenn Geschwindigkeit und Innovation dein Ding sind und du die Mobilität der Zukunft mitgestalten möchtest, dann bewirb dich bei uns als Customer Support B2B (m/w/d) in Hamburg. **Deine Challenge** In dieser wichtigen Rolle trägst du entscheidend zum Ausbau unseres Customer...


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    Die QS Quality Service GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der SPIEGEL-Gruppe, benötigt zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine Unterstützung in Teilzeit (35 Std. / Woche) am Standort Hamburg als Teamleitung (m/w/d) Kundenservice DER SPIEGEL, manager magazin und 11FREUNDE (35 Std. / Woche) Das Team Produkt&Technik ist Teil des Kundenservices der...


  • Hamburg, Deutschland PMS Perfect Media Solutions GmbH Vollzeit

    Die Mission der PMS Perfect Media Solutions GmbH (PMS) ist es, unsere Kunden (m/w/d) als zuverlässiger Full-Service Partner bei der Umsetzung der digitalen Transformation mit visuellen Medien zu begleiten - und das nachhaltig und langfristig. Unser Fokus liegt dabei auf ganzheitlichen Digital Signage & Media Lösungen für Retail, Veranstaltungsorte und...


  • Hamburg, Deutschland PMS Perfect Media Solutions GmbH Vollzeit

    Die Mission der PMS Perfect Media Solutions GmbH (PMS) ist es, unsere Kunden (m/w/d) als zuverlässiger Full-Service Partner bei der Umsetzung der digitalen Transformation mit visuellen Medien zu begleiten - und das nachhaltig und langfristig. Unser Fokus liegt dabei auf ganzheitlichen Digital Signage & Media Lösungen für Retail, Veranstaltungsorte und...


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    vor 1 Monat


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  • Hamburg, Deutschland PMS Perfect Media Solutions GmbH Vollzeit

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    Als Projektmanager im ZEIT Shop übernimmst Du eine Schlüsselrolle im Sortiments- und Kundenservicemanagement. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt und zunächst befristet auf zwei Jahre freuen wir uns auf deine Ideen und Expertise bei den folgenden Tätigkeiten:Du unterstützt das Sortimentsmanagement bei der Produktanlage und -pflege und stehst in engem...


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland PMS Perfect Media Solutions GmbH Vollzeit

    BeschreibungBei PMS Perfect Media Solutions GmbH ist unsere Mission es, unseren Kunden als zuverlässiger Full-Service Partner bei der Umsetzung der digitalen Transformation mit visuellen Medien zu begleiten. Unser Fokus liegt auf ganzheitlichen Digital Signage & Media Lösungen für Retail, Veranstaltungsorte und Unternehmen.Wir glauben daran, dass unser...

  • SAP Support Berater

    vor 5 Monaten


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  • Hamburg, Deutschland LOTTO24 Vollzeit

    Die **ZEAL Network SE** ist eine internationale, börsennotierte Unternehmensgruppe, die seit über 20 Jahren spannende und unterhaltsame Lotterieerlebnisse schafft. In Deutschland sind wir mit unseren Marken LOTTO24 und Tipp24 der größte Anbieter von Online-Lotterien. In Spanien arbeiten wir mit der zweitgrößten nationalen Lotterie, ONCE, zusammen....