Customer Service Mitarbeiter

vor 3 Wochen


Duisburg, Deutschland Stryker Vollzeit

In Ihrer neuen Rolle der Customer Service Abteilung „Kit Booking“ stellen Sie erstklassigen Kundenservice sowie die Qualität sicher und steuern mit verschiedenen Stakeholdern die Prozesse im Bereich unserer medizinischen Leihsets.

Bitte beachten Sie, dass diese Stelle vorerst auf 12 Monate befristet ist. Aufgrund der Vielzahl unterschiedlicher Positionen und Aufgabenbereiche bietet Stryker häufig die Optionen der Übernahme in eine unbefristete Anstellung.

**Unser Angebot an Sie**
- Als "Kit Booking Specialist" sind Sie für die Planung unserer medizinischen Leihsets mit Instrumenten und Implantaten zuständig.
- Sie agieren als Verbindung zwischen allen Hauptfunktionen des Business, wie Vertrieb, Lager und der Inspektionsabteilung dieser Leihsets, um eine zeitnahe Lieferkette sicherzustellen.
- Außerdem klären Sie die Nachverfolgung eventueller Abweichungen unter besonderer Berücksichtigung von Gutschriften oder Nachberechnung aufgrund von Fehlern.
- Mit Ihren analytischen Fähigkeiten übernehmen Sie das Reporting in Power BI und sorgen dafür, dass die KPIs erfüllt werden können.
- Des Weiteren interagieren Sie aktiv mit Spediteuren und Transportteams in Bezug auf die Abstimmung der Transportdienste.
- Die Mitarbeit an ausgewählten Projekten rundet Ihr Aufgabenprofil ab.

**Das zeichnet Sie aus**
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann/-kauffrau, Bürokaufmann/ -kauffrau und konnten bereits fundierte Erfahrungen in einer ähnlichen Position im Kundenservice oder der Logistik sammeln.
- Sie sind vertraut im Umgang mit EDV Systemen, wie z.B. Oracle oder SAP sowie MS Office.
- Analytische, funktionsübergreifendes und prozessorientiertes Denken zeichnet Sie aus.
- Ihre ausgezeichneten Deutsch
- und guten Englischkenntnisse sowie Ihr ausgeprägter Servicegedanke befähigt Sie in einem internationalen Arbeitsumfeld eines sehr erfolgreichen und stark wachsenden Konzerns zu interagieren.
- Sie arbeiten selbständig, sind innovativ, belastbar und übernehmen gerne Eigenverantwortung. Zudem haben Sie eine exakte und sehr zuverlässige Arbeitsweise und wissen durch eine offene und positive Art zu überzeugen.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und inklusive aller relevanten Dokumente (Anschreiben (optional), aktueller Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte beachten Sie in unserem Bewerbungsverfahren unter dem Punkt „Lebenslauf“ direkt **alle** Anhänge hochzuladen.

Bitte beachten Sie, dass der interne Stellentitel vom Anzeigentitel abweichen kann.

**Kontakt**:
Bei Fragen steht Ihnen Frau Selina Ries unter +49 761 4888849 gerne zur Verfügung.



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