Mitarbeiter Kundenservice

vor 4 Monaten


Radeburg, Deutschland DB Schenker Vollzeit

Bei DB Schenker bist Du Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Dir ermöglicht, Deine Karriere aktiv mitzugestalten und Dich dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit mehr als 76.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem der weltweit führenden Logistikunternehmen. Du wirst Teil eines motivierten Teams am Standort Radeburg sein und die Möglichkeit haben, aktiv zum weiteren Erfolg unseres Unternehmens beizutragen, als:
**Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)**

**Deine Aufgaben**:

- Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Online-Chat entgegen und bearbeitest diese
- Hierbei steht die Bereitstellung von Informationen zu unseren Produkten, Lieferzeiten und Preisen sowie die Problemlösung im Mittelpunkt
- Du bearbeitest Reklamationen, unterstützt bei der Schadensabwicklung und monitorst Terminsendungen
- Insgesamt stellst Du als Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenservice das Bindeglied zwischen unserem Kunden und DB Schenker dar

**Unsere Anforderungen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Erfahrung im Kundenservice und/ oder der Logistikbranche
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Outlook, Excel,)
- Dein tägliches Ziel sollte die Zufriedenstellung unserer Kunden sein, deren Betreuung Du in Zusammenarbeit mit vielen Kollegen (w/m/d) auf Augenhöhe sicherstellst

**Benefits**:

- In addition to diverse fringe benefits and a company pension scheme, we offer our employees (M/F/d) additional attractive benefits.
- We pay a branch-oriented, above average salary.
- With seminars, trainings and further qualifications we offer our employees (M/F/d) individual and long-term development and career opportunities on professional, project and management levels.



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