Mitarbeiter Kundenservice

Bei DB Schenker bist Du Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Dir ermöglicht, Deine Karriere aktiv mitzugestalten und Dich dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit mehr als 76.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem der weltweit führenden Logistikunternehmen. Du wirst Teil eines motivierten Teams am Standort Radeburg (bei Dresden) sein und die Möglichkeit haben, aktiv zum weiteren Erfolg beizutragen, als:
**Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d)**

**Deine Aufgaben**:

- Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Online-Chat entgegen und bearbeitest diese eigenständig
- Hierbei steht die Bereitstellung von Informationen unserer Produkte, Lieferzeiten und Preise sowie die Problemlösung im Mittelpunkt
- Du bearbeitest Reklamationen, unterstützt bei der Schadensabwicklung und monitorst Terminsendungen
- Insgesamt bist Du das entscheidende Bindeglied zwischen unserem Kunden und DB Schenker

**Was Dich auszeichnet**:

- Kaufmännische Ausbildung (w/m/d), vorzugsweise mit Erfahrung im Kundenservice und/ oder der Logistikbranche
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Outlook, Excel,)
- Dein tägliches Ziel sollte die Zufriedenstellung unserer Kunden sein, deren Betreuung Du in Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen sicherstellst

**Benefits**:

- In addition to diverse fringe benefits and a company pension scheme, we offer our employees (M/F/d) additional attractive benefits.
- We pay a branch-oriented, above average salary.
- With seminars, trainings and further qualifications we offer our employees (M/F/d) individual and long-term development and career opportunities on professional, project and management levels.