Teamleiter in Customer Service

vor 1 Monat

Duisburg, Deutschland Michelin Vollzeit

Teamleiter*in Customer Service (m/w/d)

Mehr als nur ein Job

Du suchst einen neuen Job, in dem du dich optimal weiterentwickeln kannst? Der dir Sicherheit und zugleich vielfältige Karrierechancen bietet? Du willst in einem Team arbeiten, das sich gegenseitig unterstützt und zusammenhält? Dann bist du bei Michelin genau richtig

Wir machen Mobilität nachhaltig und zukunftsfähig: Als größter Reifenhersteller der Welt sind wir uns unserer Verantwortung für Mensch und Umwelt bewusst. Deshalb entwickeln wir Reifen, High-Tech-Produkte und digitale Dienstleistungen für die nachhaltige Mobilität von morgen. Camso, als ein weltweit führendes Unternehmen in Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von Industrie-Reifen, Rädern und Gummiketten, ist seit 2018 Teil der Michelin Gruppe. Am Standort Duisburg verantworten wir mit rund 120 Mitarbeiter*innen die Distribution unserer Waren in Deutschland und nach ganz Europa.

Wir bieten dir mehr als einen Job: Bei Michelin arbeitest du in einem Unternehmen, in dem Respekt, Dialog, Leidenschaft und Vertrauen der Schlüssel für eine erfolgreiche Zusammenarbeit sind. Ob Marketing, Vertrieb, Produktion, Qualität, Einkauf oder Personal: An unseren 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz findest du genau die passende Herausforderung für dich. Einen Job, indem du dich wirklich einbringen kannst und der dir zugleich Sicherheit und vielfältige Karrierechancen bietet.
- Lass uns gemeinsam Gutes bewegen. Jetzt

Wir suchen dich als

Teamleiter*in Customer Service (m/w/d) am Standort Duisburg I Vollzeit I unbefristet

Darauf kannst du dich bei Michelin verlassen:
- Mobiles Arbeiten: im Büro oder von zuhause- Arbeitszeiten: 39h-Woche, Gleitzeit und Überstunden-Ausgleich- Vergütung: Transparentes Vergütungssystem mit 13 Monatsgehältern, Teambonus, Mitarbeiter-Aktienprogramme und Rabattaktionen.- Urlaub: 30 Tage Urlaub. Zusätzlich am dem zweiten Anstellungsjahr jährlich 5 Freistellungstage (Betriebsvereinbarung Zukunftsbetrag)- Unser Extra für dich: das Langzeitkonto „Flexi-Plus” für deine flexible Lebensarbeitszeit-Gestaltung.- Betriebliche Altersvorsorge: Bezuschussung der betrieblichen Michelin-Altersvorsorge plus Chemie-Altersvorsorge für Tarifangestellte.- Weiterentwicklung: Förderung & Entwicklung durch unsere Learning & Development Akademie.- Wertschätzendes Miteinander: Kollegiale Atmosphäre mit Kommunikation auf Augenhöhe. Jeder bringt seine Ideen ein, um Verbesserungen voranzutreiben.

Deine Aufgaben, um die Zukunft mitzugestalten:
- Du übernimmst Verantwortung: Du leitest ein Team von 9 Personen im Kundeninnendienst für den deutschen Ersatzmarkt und bist verantwortlich für Zielvereinbarungen, Karrierepläne, Entwicklung und Unterstützung des Teams- Du erledigst vielfältige Aufgaben: Du steuerst mit deinem Team die korrekte Bearbeitung von Kundenaufträgen, Angebotserstellung und -prüfung, sowie die Einsatzplanung von mobilen Reifenmonteuren.- Du bist eine wichtige Schnittstelle: Du koordinierst Maßnahmen mit Partnern und Kunden zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceleistung sowie der Kunden
- und Mitarbeiterzufriedenheit- Du schaust gerne über den Tellerrand: du verfolgst relevante KPIs, hinterfragst Prozesse und Arbeitsweisen und erarbeitest mit deinem Team Verbesserungsvorschläge und Pläne zur Umsetzung

Das bringst du mit:
- Deine einschlägige Erfahrung im Kundendienst oder einem verwandten Bereich hat dir Freude und Lust auf mehr gemacht.- Du hast mehrjährige Erfahrung als Teamleiter*in und hast Freude daran, ein dynamisches Team zu fördern und zu entwickeln- Du begeisterst dich für technische Inhalte und bringst ein sehr gutes technisches Verständnis mit- Deine Hands-on-Mentalität, hohe Zuverlässigkeit und absolute Kundenorientierung sind genau das, was wir suchen.- Du arbeitest routiniert mit Office Anwendungen und bringst SAP-Kenntnisse mit. Salesforce-Kenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.- Du kommunizierst fließend auf Deutsch (C2), Englischkenntnisse (B2) sind von Vorteil

Und für uns ganz wichtig:
Bei Michelin lösen wir uns von überholten Vorstellungen und einschränkenden Überzeugungen. Wir lassen Unterschiede nicht nur zu, sondern fördern sie aktiv. Wir sind offen für alle Bewerbungen und begegnen allen Bewerber*innen mit Respekt, Offenheit und Fairness.

  • Oem Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Duisburg, Deutschland Michelin Vollzeit

    OEM Customer Service Representative KEY EXPECTED ACHIEVEMENTS Manage Order & delivery - Captures, records and commits customer orders according to customer needs, agreement and defined service level - Proposes product alternatives in case of phase-out or shortage - If relevant, optimizes, plans and coordinates the delivery with customers and...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Duisburg, Deutschland GTS Germany GmbH Vollzeit

    You find good communication important, and you enjoy working in a team? - You are customer-oriented and are only satisfied when the customer is happy? Then you might be interested in our currently available job as: **Customer Service Representative (m / w / d ) **in our location in Duisburg, Germany. **Your main tasks**: - Entry and follow up of orders...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 15 Stunden

    Duisburg, Deutschland Manpower Vollzeit

    Sachbearbeiter Customer Service (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter (gn) im Customer Service** am Standort **Duisburg**. **Unser Angebot an Sie**: Bei uns erhalten Sie eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag. Die sich darüber hinaus ergebenden...

  • Customer Service Fleetmanagement

    vor 2 Monaten

    Duisburg, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    Do you have a passion for Customer Service and Fleet Management? Then join our amazing team in Duisburg . We are looking for a Customer Service Employee for our fleet management department to support DP Worlds growth within the region. About the Role How you will contribute You will plan, control and optimize vehicle procurement and delivery ...

  • Customer Service Fleetmanagement

    vor 1 Woche

    Duisburg, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    Do you have a passion for Customer Service and Fleet Management? Then join our amazing team in Duisburg . We are looking for a Customer Service Employee for our fleet management department to support DP Worlds growth within the region. About the Role How you will contribute You will plan, control and optimize vehicle procurement and delivery ...

  • Customer Service mit Übernahmeoption

    vor 1 Woche

    Duisburg, Deutschland Impuls Personal GmbH Vollzeit

    CUSTOMER SERVICE MIT ÜBERNAHMEOPTION DEIN AUFGABENBEREICH: * Als Vertriebler (m/w/d) im Customer Service betreust Du deinen eigenen Kundenstamm an internationalen Industrieunternehmen und bist somit jederzeit verbindlicher Ansprechpartner (m/w/d) * Du gibst Informationsauskunft zu Preisen, Transport, sowie Verfügbarkeiten und erstellst, unter...

  • Customer Service mit Übernahmeoption

    Vor 5 Tagen

    Duisburg, Deutschland Impuls Personal GmbH Vollzeit

    CUSTOMER SERVICE MIT ÜBERNAHMEOPTION DEIN AUFGABENBEREICH: * Als Vertriebler (m/w/d) im Customer Service betreust Du deinen eigenen Kundenstamm an internationalen Industrieunternehmen und bist somit jederzeit verbindlicher Ansprechpartner (m/w/d) * Du gibst Informationsauskunft zu Preisen, Transport, sowie Verfügbarkeiten und erstellst, unter...

  • Customer Service mit Übernahmeoption

    Vor 6 Tagen

    Duisburg, Deutschland Impuls Personal GmbH Vollzeit

    CUSTOMER SERVICE MIT ÜBERNAHMEOPTION DEIN AUFGABENBEREICH: * Als Vertriebler (m/w/d) im Customer Service betreust Du deinen eigenen Kundenstamm an internationalen Industrieunternehmen und bist somit jederzeit verbindlicher Ansprechpartner (m/w/d) * Du gibst Informationsauskunft zu Preisen, Transport, sowie Verfügbarkeiten und erstellst, unter...

  • Customer Service Fleetmanagement

    vor 2 Monaten

    Duisburg, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    Do you have a passion for Customer Service and Fleet Management? Then join our amazing team in Duisburg. We are looking for a Customer Service Employee for our fleet management department to support DP Worlds growth within the region. About the Role How you will contribute You will plan, control and optimize vehicle procurement and delivery You...

  • Customer Service Fleetmanagement

    vor 2 Monaten

    Duisburg, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    Do you have a passion for Customer Service and Fleet Management? Then join our amazing team in Duisburg. We are looking for a Customer Service Employee for our fleet management department to support DP Worlds growth within the region. About the RoleHow you will contributeYou will plan, control and optimize vehicle procurement and delivery You will order...

  • Customer Service Fleetmanagement

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    Do you have a passion for Customer Service and Fleet Management? Then join our amazing team in Duisburg. We are looking for a Customer Service Employee for our fleet management department to support DP Worlds growth within the region. About the Role How you will contribute You will plan, control and optimize vehicle procurement and delivery You...

  • Customer Service Fleetmanagement

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    Do you have a passion for Customer Service and Fleet Management? Then join our amazing team in Duisburg. We are looking for a Customer Service Employee for our fleet management department to support DP Worlds growth within the region. About the RoleHow you will contributeYou will plan, control and optimize vehicle procurement and delivery You will order...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Deutschland KGR Vollzeit

    We are recruiting for an international company a German speaking Customer Service Representative to join their teams in **Lisbon or Athens** **The role is based in Portugal or Greece** **Your Missions**: - Handle all incoming contacts from customers - Develop your knowledge continuously to effectively answer customer queries and resolve potential issues -...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Duisburg, Deutschland KGR Vollzeit

    We are recruiting for an international company a German speaking Customer Service Representative to join their teams in **Lisbon**. **The role is based in Portugal** **Your Missions**: - Handle all incoming contacts from customers - Develop your knowledge continuously to effectively answer customer queries and resolve potential issues - Act as a key focal...

  • Senior Director Customer Success and Services

    vor 1 Woche

    Duisburg, Deutschland GEA Group Vollzeit

    **Senior Director Customer Success and Services Excellence (f/m/d)**: **Job information**: 30-04-2023 **Reference number**: JR-0022634 **Job function**: Service **Position type**: Full time **Site**: Duisburg 47229 Duisburg **Your responsibilities and tasks**: We are hiring a critical leader for now and to help us shape our future. In this role you will...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Duisburg, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Logistikgunternehmen im Finanzsektor mit Sitz in Duisburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Deutschland Stryker Vollzeit

    Sie haben Spaß daran exzellenten Kundenservice zu garantieren? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als **Customer Service Representative (m/w/d)** sind Sie unser Talent für den reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis hin zum Zahlungseingang. Sie kümmern sich um das generelle Management der Kundenbestellungen, um unseren Stryker-Kunden ein Lächeln...

  • Customer Service Assistant

    Vor 3 Tagen

    Duisburg, Deutschland Aspire Software Vollzeit

    **Customer Service Assistant - On-Site - Mulheim** **Inplan Software Solutions are looking to hire an experienced Customer Service Assistant to join the team in Mulheim, working on a part-time basis!** The successful Customer Service Assistant will be responsible for liaising with internal and external stakeholders, completing administration and tasks...

  • Customer Service Officer Deutsch

    Vor 6 Tagen

    Duisburg, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    EBTS Pro Assist Deutschland GmbH Customer Service Officer Deutsch - Tschechisch Ab sofort gesucht (unbefristet) 32-40 h pro Woche 35.000 € pro Jahr (verhandelbar) Teilweise Homeoffice möglich **Your mission with us**: You accept phone calls and respond to the customer’s inquiries and internal and external intervening parties You check the data for...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Monaten

    Duisburg, Deutschland KATHO Personal GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Für unseren Kunden in Duisburg Walsum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).Wir bieten:Einen sicheren Arbeitsplatz mit guter ÜbernahmemöglichkeitSelbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in einem qualifizierten TeamAdäquates Gehalt mit betrieblichen...