Mitarbeiter Kundenservice

vor 6 Monaten


Bremen, Deutschland Friedrich Bähr GmbH & Co. KG Vollzeit

Einfach perfekt verpackt.
Mit diesem Motto gehört die Bähr Gruppe zu den Top Anbietern für professionelle Verpackungslösungen. Mit insgesamt rund 150 Mitarbeitern, 30.000 m² Logistikfläche und eigenem LKW Fuhrpark versenden wir täglich bundesweit 600 Paletten an Verpackungsmaterial. Wir glauben fest daran, dass jede und jeder Einzelne zählt und zu unserem Erfolg beiträgt.

Deine Aufgaben:
Als Schnittstelle zu unseren Kunden ist das Team im Kundenservice ganz nah dran am Geschäft. Mit Spaß am Telefonieren und viel Herzblut, sind hier Kommunikationstalente mit Kundenorientierung gefragt.
- Beraten und Betreuen von Neu
- und Bestandskunden telefonisch und per E-Mail
- Dabei nimmst du Bestellungen über das breite Spektrum an Kanälen an und gibst diese in das ERP-System ein
- Kommt es zu Reklamationen, nimmst du die Anfrage entgegen und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf der Gutschriften und Retouren
- Zudem stehst du in engem Kontakt zu unseren Logistik-Partnern
- Darüber hinaus bearbeitest du die Ausgangspost

Das bringst du mit:

- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem Bereich mit Kundenkontakt
- Freundliche und kundenorientierte Kommunikation am Telefon ist für dich selbstverständlich
- Kenntnisse in der Verpackungsmittelbranche sind nicht zwingend notwendig, wir arbeiten dich ausführlich ein
- Du behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick

Was wir bieten:

- Arbeiten im Home Office ist nach Absprache möglich
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem familiären Arbeitsumfeld (wir sind zertifiziert und tragen das Siegel "Ausgezeichnet Familienfreundlich")
- Eine Kantine mit leckerem Essen mit Innenbereich inkl. Kicker und Dart sowie ein schöner Innenhof mit Strandkörben und Wikingerschach
- Wasser, Kaffee und Obst gibt es kostenfrei
- Ein tolles Team und regelmäßige Firmenevents
- Firmenfitness über EGYM-Wellpass
- Fahrradleasing über Job-Bike
- Massageangebot
- Betriebliche Altersvorsorge u.v.m.

Neugierig geworden?
Du möchtest gerne noch mehr erfahren? Dann rufe gerne unsere Personalreferentin Patricia Herrmann an, unter Tel. 0421 24118 134.



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    vor 6 Monaten


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