Client Advisor

Luxe Talent, eine internationale Personal
- und Ausbildungsberatung, die sich auf Stellenangebote für Führungskräfte und dem mittleren Management in den Bereichen Mode, Luxus, Einzelhandel, Lebensmittel und Getränke, Gastgewerbe und FMCG spezialisiert hat, sucht für eine Luxusmarke **Client Advisor** (m/w/d) in **Nürnberg **in **Vollzeit, Teilzeit oder als studentische Aushilfskraft.**

In unserer Personal
- und Ausbildungsberatung arbeiten wir mit verschiedenen Firmen im Luxus-, Premium
- und High-Premium-Bereich in ganz Europa zusammen und haben Büros in Barcelona, Madrid, Paris, Mailand und Berlin.

**Aufgaben als Client Advisor**:

- Der/die Client Advisor vertritt das Unternehmen bei den Kunden in den Boutiquen/Stores, ist Experte für den Verkauf von Luxusgütern und verantwortlich für die Zufriedenheit und Loyalität jedes Kunden.
- Er/Sie arbeitet, um die qualitativen und quantitativen Ziele zu erreichen, die in seiner/ihrer Abteilung und in der Filiale festgelegt wurden.
- Er/sie ist polyvalent und arbeitet ständig im Dienste des Geschäfts, mit dem Ziel, die höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen
- Er/sie ist während des gesamten Verkaufsprozesses und nach dem Verkauf auf den Stil und die Qualitätsstandards der Marke ausgerichtet
- Er/sie arbeitet mit seinen Kollegen zusammen, um ein positives Umfeld in der Filiale zu schaffen und achtet auf sein Leistungsniveau
- Er/sie empfängt und präsentiert die Produkte gemäß den festgelegten Verfahren
- Er/sie sorgt ständig für einen sauberen Arbeitsplatz gemäß den Unternehmensrichtlinien
- Er/sie empfängt und präsentiert die Produkte gemäß den festgelegten Verfahren sorgt ständig für einen sauberen Arbeitsplatz gemäß den Unternehmensrichtlinien
- Er/sie ist verantwortlich für den Verkaufsprozess gemäß den Unternehmensstandards ("Brand Selling Ceremony")
- Er/sie bietet ein hohes Maß an Kundenservice und hält diesen aufrecht
- Er/sie verwaltet die Geschäftsbeziehungen mit den Kunden, um ein Höchstmaß an Zufriedenheit zu gewährleisten und jede Phase der Geschäftsbeziehung zu verbessern
- Er/sie nimmt an den Besprechungen in den Geschäften und Abteilungen Kundenmanagement und CRM teit
- Er/sie gewährleistet den Kundendienst mit dem gleichen Maß an Effizienz und Sorgfalt, um die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden zu erhalten und das Markenimage zu fördern
- Er/sie verwaltet Reklamationen mit Unterstützung des Supervisors
- Er/sie verwandelt jeden Kundenkontakt in eine positive Situation und fördert so das Image der Marke
- Übermittlung der gesammelten Informationen über die Kunden an die Geschäftsleitung
- Er/sie führt die Bearbeitung von Kundenanfragen durch
- Er/sie nimmt an allen Produktpräsentationen (aller Produktkategorien) im Geschäft teil
- Er/sie kennt alle Produkte seiner/ihrer Kategorie genau und ist über alle im Geschäft vorhandenen Produktkategorien stets auf dem Laufenden
- Er/sie sorgt für die angemessene Pflege (Reinigung, Pflege, Austausch usw.) des Ladens
- Er/sie kümmert sich um die Pflege der Auslagen in seinem/ihrem Bereich und weist darauf hin, wenn etwas fehlt oder gewartet werden muss
- Er/sie ist immer auf dem neuesten Stand des Lagerbestands, um den Verkauf zu optimieren
- Er/sie nimmt an der Inventur zum Jahresende, in den einzelnen Bereichen und an der Rotation für jede Produktkategorie teil
- Er/sie respektiert die zugewiesene Position, um Diebstähle und Verluste in Zusammenarbeit mit den Kollegen im Falle eines Umzugs zu verhindern
- Er/sie weist seinen Vorgesetzten schnell darauf hin, wenn etwas fehlt

**Anforderungen als Client Advisor**:

- Starke Berufserfahrung als Kundenbetreuerin in einer Luxusboutique
- Ausrichtung auf die Markenidentität und Detailorientierung
- Leidenschaftlich und hoch motiviert für die Produkte und die Marke
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungskompetenz
- Gutes Stressmanagement, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- Fließend in Deutsch und Englisch
- **Wenn Sie sich einer internationalen Luxus Modemarke mit großartigen Karrieremöglichkeiten anschließen möchten, dann freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf.**_

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Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitsort: Vor Ort