Technical Support Agent
vor 2 Wochen
Technical Support AgentTechnical Support Agent bei ASSA ABLOY Global Solutions
ASSA ABLOY Global Solutions: Sicherheit und Innovation seit 1974
ASSA ABLOY Global Solutions ist seit über vierzig Jahren ein Pionier der Branche und eine globale Marke. Wir sind führend in der Sicherheitstechnologiebranche, indem wir die Art und Weise, wie Menschen sich in ihrer Welt bewegen, neu gestalten. Ganz gleich, ob es sich dabei um ein Hotel, ein Kreuzfahrtschiff, eine Studentenunterkunft oder eine Altenpflegeeinrichtung handelt, unser Fachwissen in den Bereichen Customer Journey Mapping, Innovation und Service Design führt zur Entwicklung neuer Sicherheitslösungen. Heute besteht unsere Organisation aus mehr als 5.000 Mitarbeitern weltweit, und wir bieten unseren Kunden weiterhin einen Mehrwert.
Das Erwartet Sie:
Unterstützung der Kunden, Partner und Kollegen aus dem Inland und Ausland per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff bei allen anfallenden Hardware-, Software sowie Firmwarefragen
Analyse und Behebung von Problemen auf Kundensystemen
Dokumentation und Analyse der Supportfälle und Bericht an das Management mittels Ticketsystem
Pflege und kontinuierliche Überprüfung unseres FAQ-Systems (in Deutsch und Englisch)
Was sollen Sie mitbringen?
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker in Systemintegration oder vergleichbar.
Kenntnisse im Windows Client und Serverumfeld.
Basiskenntnisse im Bereich Netzwerk und Computerhardware.
Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise.
Kunden
- und Serviceorientiertes Arbeiten.
Spaß am (telefonischen) Kundenkontakt und technische Affinität.
Redegewandtheit sowie Gespür und Talent für Fehlersuche.
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert.
Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift. Weitere Sprachen wünschenswert.
Das bieten wir Ihnen:
Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, keine Schichtarbeit mit Blick auf eine ausgewogene Life-Work-Balance.
Mobiles Arbeiten.
Entwicklungsmöglichkeiten unterstützt durch ein umfangreiches Seminar
- und Schulungsangebot.
Gute Betreuung durch eine individuelle & umfassende Einarbeitung.
Großzügige Anzahl Urlaubstage (30 Tage) für ausreichend Erholung.
**_ We are the ASSA ABLOY Group_**:
- Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 52,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces - physical and virtual - safer, more secure, and easier to access._
- _
- As an employer, we value results - not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions - supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally._
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- As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences._
**Application due**
- 2023-09-30
- **Function**
Production & Skilled Trades
**Experience level**
Entry level
**Location**
Wiesbaden Hessen, Germany
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Technical Product Specialist
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Deutschland Tenneco VollzeitThe **Technical Product Specialist **will be responsible for the technical support, training and regional warranty claim management. He/she will support the creation of programmes, tools and learning content and develop the technical capability of distributors, installers, rebuilders and maintenance providers. This person should cover the highly dense...
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First Und Second Level Supporter
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen unserer Mandanten suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen **1st - und 2nd Level Supporter (m/w/d)** für die Standort **Wiesbaden** **Das Angebot unseres Kunden**: - Abwechslungsreiches Aufgabengebiet - Weiterentwicklungsmöglichkeiten - **Flexible Arbeitszeiten** und **Homeoffice** möglich **Ihre Aufgaben als Mitarbeiter**: - IT...
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Commercial Sales Support
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Deutschland Bio-techne Vollzeit**By joining the Bio-Techne team you will have an impact on future cutting-edge research. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers in Life Sciences and Clinical Diagnostics.** **Position Summary**: This position is a maternity cover 6 month fixed term contract that will hold responsibility for nurturing and supporting new and...
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Technical Service Lead
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Deutschland Abbott VollzeitOur diagnostic solutions are used in hospitals, laboratories and clinics around the globe. The crucial information derived from our tests, instruments and informatics systems are often the first step in patient care decision making for hundreds of health conditions from heart attacks to blood disorders to infectious diseases and cancers. Abbott's Core...
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Technical Manager Dosieranlagen
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Talentor Germany Düsseldorf - bridging_n VollzeitUnser Kunde ist ein erfolgreiches, global agierendes und eigentümergeführtes Unternehmen der Kunststoff- und Gummiindustrie mit rund 130 Mitarbeitenden. Mit seiner 75jährigen Historie zählt es heute zu den führenden Unternehmen und Innovationstreibern in seiner Branche. Das Unternehmen befindet sich weiterhin auf Wachstumskurs mit geplantem Ausbau des...
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Call Center Agent
vor 1 Monat
Wiesbaden, Deutschland Rueckwand24 VollzeitZum Ausbau unseres jungen & dynamischen Teams suchen wir ab sofort: **Call Center Agent** (m/w/d)für unseren E-Commerce am Telefon, per E-Mail und per Chat in **Wiesbaden**. **Deine Vorteile bei Rueckwand24** - Junges, multikulturelles und dynamisches Start-Up mit großem Entwicklungspotenzial - Äußerst freundliches und familiäres Miteinander sowie...
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Technical Consultant
vor 1 Woche
Wiesbaden, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitÜber Medialine EuroTrade AG:Willkommen bei Ihrem IT-Systemhaus! Sie suchen effektive Lösungen für eine bedarfsgerechte IT-Infrastruktur, die sämtliche Prozesse Ihres Unternehmens abbildet? Sie möchten die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Ihren Mitarbeitern, Geschäftspartnern sowie Kunden effizienter gestalten und benötigen dabei eine...
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Unbefristet: Service Agent
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Deutschland Solua GmbH VollzeitSie sind **empathisch, kontaktfreudig **und **Hilfsbereitschaft **zählt zu Ihren Charaktereigenschaften? Dann sind Sie hier richtig! Bewerben Sie sich jetzt als **Service Agent (m/w/d) **für die ** Fluggastbetreuung **an einem der am stärksten **frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.** Im Rahmen einer Kooperation mit der...
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Technical Service Lead
vor 2 Wochen
Wiesbaden-Delkenheim, Deutschland Abbott Laboratories VollzeitOur diagnostic solutions are used in hospitals, laboratories and clinics around the globe. The crucial information derived from our tests, instruments and informatics systems are often the first step in patient care decision making for hundreds of health conditions from heart attacks to blood disorders to infectious diseases and cancers. Abbott's Core...
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Information Technology Specialist
vor 1 Monat
Wiesbaden, Deutschland U.S. Army Cyber Command Vollzeit**Duties**: - Diagnosing and resolving problems in response to customer reported incidents. - Researching, evaluating, and providing feedback on problematic trends and patterns in customer support requirements. - Installing, configuring, troubleshooting, and maintaining customer hardware and software. - Developing and maintaining problem tracking and...
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All Source Analyst, GMI Expert
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Deutschland Jacobs VollzeitYour Impact: Jacobs is seeking experienced All-Source Analysts to provide general military intelligence analysis and organizational expertise dealing with threats to the US Army/DoD interests worldwide. This position will conduct all-source research and threat analysis of CI, CT, force protection, and information operations of foreign military forces and...
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All Source Analyst, GMI Expert
Vor 6 Tagen
Wiesbaden, Deutschland Jacobs VollzeitYour Impact: Jacobs is seeking experienced All-Source Analysts to provide general military intelligence analysis and organizational expertise dealing with threats to the US Army/DoD interests worldwide. This position will conduct all-source research and threat analysis of CI, CT, force protection, and information operations of foreign military forces and...
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Network Support Technician
vor 1 Woche
Wiesbaden, Deutschland GDIT VollzeitJob Description: Network Support Technician - Intermediate – TS/SCI requiredTransform technology into opportunity as a Network Support Technician - Intermediate with GDIT. A career in enterprise IT means connecting and enhancing the systems that matter most. At GDIT you’ll be at the forefront of innovation and play a meaningful part in improving how...
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Technical Manager Dosieranlagen
vor 1 Monat
Wiesbaden, Deutschland Talentor Germany Düsseldorf - bridging_n Remote-Arbeit Freiberufler VollzeitUnser Kunde ist ein erfolgreiches, global agierendes und eigentümergeführtes Unternehmen der Kunststoff- und Gummiindustrie mit rund 130 Mitarbeitenden. Mit seiner 75jährigen Historie zählt es heute zu den führenden Unternehmen und Innovationstreibern in seiner Branche. Das Unternehmen befindet sich weiterhin auf Wachstumskurs mit geplantem Ausbau des...
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Commercial Sales Support
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Deutschland Bio-Techne Remote-Arbeit Freiberufler VollzeitDescription By joining the Bio-Techne team you will have an impact on future cutting-edge research. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Position Summary: This position will hold responsibility for nurturing and supporting new and existing Advanced Cell Diagnostics business...
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Technical Consultant
vor 3 Wochen
Wiesbaden, Deutschland Seibert Media GmbH VollzeitAls offizieller Google-Cloud-Partner fördern wir Enterprise-Software von Google. Unser Team bietet zahlreiche Ressourcen, Tutorials und Einstiegshilfen, Lösungsvergleiche und Praxistipps. Wir helfen Kunden bei der Einführung, Lizenzierung, Schulung von Mitarbeiter*innen und Nutzungsoptimierung von Google Workspace sowie bei der Planung und Umsetzung von...
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Technical Consultant
vor 4 Wochen
wiesbaden, Deutschland Seibert Media GmbH VollzeitAls offizieller Google-Cloud-Partner fördern wir Enterprise-Software von Google. Unser Team bietet zahlreiche Ressourcen, Tutorials und Einstiegshilfen, Lösungsvergleiche und Praxistipps. Wir helfen Kunden bei der Einführung, Lizenzierung, Schulung von Mitarbeiter*innen und Nutzungsoptimierung von Google Workspace sowie bei der Planung und Umsetzung von...
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Technical Consultant
vor 3 Wochen
Wiesbaden, Deutschland Seibert Media GmbH - Karriere VollzeitAls offizieller Google-Cloud-Partner fördern wir Enterprise-Software von Google. Unser Team bietet zahlreiche Ressourcen, Tutorials und Einstiegshilfen, Lösungsvergleiche und Praxistipps. Wir helfen Kunden bei der Einführung, Lizenzierung, Schulung von Mitarbeiter*innen und Nutzungsoptimierung von Google Workspace sowie bei der Planung und Umsetzung von...
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Technical Consultant
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Deutschland Seibert Media GmbH VollzeitDas Unternehmen Seibert Media GmbH bietet aktuell diesen Job in Wiesbaden an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich IT bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen.Als offizieller Google-Cloud-Partner fördern wir Enterprise-Software von...
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Technical Consultant
Vor 4 Tagen
Wiesbaden, Deutschland Seibert Media GmbH VollzeitDas Unternehmen Seibert Media GmbH bietet aktuell diesen Job in Wiesbaden an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich IT bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen. Als offizieller Google-Cloud-Partner fördern wir Enterprise-Software von...
