Berater Kundenservice

vor 3 Monaten


Mainz, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit

**Aufgabenbeschreibung**
- Sie sind für die erfolgreiche Umsetzung neuer Serviceprozesse, insbesondere der Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen verantwortlich.
- Sie nutzen und vermitteln Ihr Fachwissen zu Digitalen Features lösungsorientiert im Kunden
- und Kollegenkontakt und halten dieses Wissen stets aktuell.
- Sie sind Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und deren vielfältige Wünsche. Sie unterstützen Kunden bei Transaktionen, Service und administrativen Tätigkeiten und leiten routiniert auf SB-Terminals und andere Kanäle über. Sie leben den Servicegedanken mit besonderer Überzeugung.
- Sie sprechen aktiv jede Kundin und jeden Kunden auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) an. Sie erläutern die Funktionen und überzeugen Kunden von der digitalen Handhabung (inkl. Freischaltung für z.B. Opt-Ins und Online-Banking).
- Sie ergänzen Ihren Beitrag zum Erfolg der Filiale durch die aktive Terminvereinbarung und Überleitung an die Beraterinnen und die Berater in der Filiale (persönlich, nicht per Telefon) und sorgen für die Qualität der Kundenkontaktdaten.

**Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen**
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung zur Bankkauffrau/ zum Bankkaufmann.
- Sie haben eine verlässliche Arbeitsweise und verbinden Ihren Teamgeist mit hoher Serviceorientierung.
- Sie verfügen über ein freundliches, souveränes Auftreten und haben großes Interesse sich in neue Aufgaben und Themen einzuarbeiten.
- Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse der Banking Produktpalette.
- Ihre ersten Erfahrungen in der Terminvereinbarung sowie in der Überleitung zur ziel
- und abschlussorientierten Beratung sind von Vorteil.

Was wir Ihnen bieten:
Bitte beachten Sie, dass dies von Standort zu Standort geringfügig variieren kann.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Yasmin Waltinger gerne zur Verfügung.

Kontakt: Yasmin Waltinger, Tel.: +49 (0)69 - 910 30539

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten - vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzen auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

Besuchen Sie Inside Deutsche Bank, um mehr über die Kultur der Deutschen Bank zu erfahren, einschließlich unserer Aktivitäten zu Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe, unserer Führungskultur, unseren Aktivitäten zur Zukunft der Arbeit und vieles mehr.



  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland MAINZER VOLKSBANK Vollzeit

    Ihr Profil Wir suchen motivierte Quereinsteiger*innen aus verschiedenen Dienstleistungsbereichen, die Interesse daran haben, in die faszinierende Welt der Finanzen einzutauchen und unser Service-Team zu verstärken. Sie sind kommunikativ und legen großen Wert auf Kundenservice. Sie zeigen Lernbereitschaft und haben ein Interesse an Finanzdienstleistungen...


  • Mainz, Deutschland Juwelier Leo Link GmbH Vollzeit

    bÜber das Unternehmen /bbrUnser täglicher Anspruch ist es dass Sie unser Geschäft mit einem Lächeln verlassen und gerne wieder zu uns kommen. Dafür beraten wir Sie engagiert und kompetent und versuchen alle Ihre Wünsche zu erfüllen.brh3Was bieten wir Ihnen? /h3pul liEin freundliches Team mit guter Arbeitsatmosphäre /li liÜberdurchschnittliche...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Juwelier Leo Link GmbH Vollzeit

    Über Juwelier Leo Link GmbHUnser Ziel ist es, dass jeder Kunde unser Geschäft mit einem Lächeln verlässt und gerne wiederkommt. Daher legen wir großen Wert auf eine engagierte und kompetente Beratung, um alle Wünsche unserer Kunden zu erfüllen.Was bieten wir Ihnen?Ein freundliches Team mit einer angenehmen ArbeitsatmosphäreÜberdurchschnittliche...


  • Mainz, Deutschland Juwelier Leo Link GmbH Vollzeit

    bÜber das Unternehmen /bbrUnser täglicher Anspruch ist es dass Sie unser Geschäft mit einem Lächeln verlassen und gerne wieder zu uns kommen. Dafür beraten wir Sie engagiert und kompetent und versuchen alle Ihre Wünsche zu erfüllen.brh3Was bieten wir Ihnen? /h3pul liGehalt in der Range von 36.000 bis 39.000€  /li li6 Wochen Jahresurlaub...


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    Über das Unternehmen Unser täglicher Anspruch ist es dass Sie unser Geschäft mit einem Lächeln verlassen und gerne wieder zu uns kommen. Dafür beraten wir Sie engagiert und kompetent und versuchen alle Ihre Wünsche zu erfüllen. Was bieten wir Ihnen? Gehalt in der Range von 36.000 bis 39.000€ 6 Wochen Jahresurlaub Angenehme Öffnungszeiten...


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  • Mainz, Deutschland Juwelier Leo Link GmbH Vollzeit

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  • Mainz, Deutschland Juwelier Leo Link GmbH Vollzeit

    Über Juwelier Leo Link GmbHUnser täglicher Anspruch ist es dass Sie unser Geschäft mit einem Lächeln verlassen und gerne wieder zu uns kommen. Dafür beraten wir Sie engagiert und kompetent und versuchen alle Ihre Wünsche zu erfüllen.Was bieten wir Ihnen?Gehalt in der Range von 36.000 bis 39.000€6 Wochen JahresurlaubAngenehme Öffnungszeiten für den...


  • Mainz, Deutschland Triumph International GmbH Vollzeit

    bÜber das Unternehmen /bbrSeit über 130 Jahren fertigen wir perfekt sitzende Dessous in feinster Handwerksqualität und helfen Frauen dabei fantastisch auszusehen und sich gleichzeitig wohlzufühlen. Wir gehören zu den weltweit größten Herstellern von Bodywear und Dessous und sind in mehr als 120 Ländern präsent. Wir beliefern weltweit 40.000...


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    Über die Juwelier Leo Link GmbHUnser Ziel ist es, dass jeder Kunde unser Geschäft mit einem Lächeln verlässt und gerne wiederkommt. Deshalb setzen wir auf engagierte und kompetente Beratung, um alle Wünsche zu erfüllen.Was bieten wir Ihnen?Ein freundliches Team mit einer positiven ArbeitsatmosphäreÜberdurchschnittliche VergütungIndividuelle...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

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  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Juwelier Leo Link GmbH Vollzeit

    Über die Juwelier Leo Link GmbHUnser Ziel ist es, dass jeder Kunde unser Geschäft mit einem Lächeln verlässt und gerne wiederkommt. Daher bieten wir eine engagierte und kompetente Beratung, um alle Wünsche zu erfüllen.Was wir Ihnen bieten:Ein Gehalt in der Range von bis zu 39.000€6 Wochen JahresurlaubAngenehme Öffnungszeiten (Montag bis Freitag...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Juwelier Leo Link GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenJuwelier Leo Link GmbH legt großen Wert darauf, dass unsere Kunden mit einem Lächeln unser Geschäft verlassen und gerne wiederkommen. Daher bieten wir Ihnen eine engagierte und kompetente Beratung, um all Ihre Wünsche zu erfüllen.Was bieten wir Ihnen?Ein Gehalt im Bereich von bis zu 39.000€6 Wochen JahresurlaubAngenehme...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland Vollzeit

    Über TOPdeskTOPdesk ist ein international tätiges Softwareunternehmen, das sich auf Servicemanagement spezialisiert hat. Mit über 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit, sind wir ein dynamisches Team, das kontinuierlich wächst.Deine RolleFür unseren Standort in Deutschland suchen wir einen Kundenberater (m/w/d) für Softwarelösungen,...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland MAINZER VOLKSBANK Vollzeit

    Ihr Profil Wir suchen motivierte Quereinsteiger*innen aus verschiedenen Dienstleistungsbereichen, die Interesse daran haben, in die dynamische Welt der Finanzen einzutauchen und unser Kundenserviceteam zu unterstützen. Sie sind kommunikationsstark und legen Wert auf exzellenten Service. Sie zeigen Lernbereitschaft und haben ein ausgeprägtes Interesse an...


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  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland REWE Vollzeit

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  • Mainz, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Aufgaben**: - Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent - Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc. - Sie...


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    Über uns:Die Deutsche Bahn AG zählt zu den vielfältigsten Arbeitgebern in Deutschland. Jährlich suchen wir zahlreiche Auszubildende in verschiedenen Berufen, die gemeinsam mit uns wachsen möchten.Ausbildungsangebot:Wir bieten eine dreijährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) an. Der theoretische Unterricht findet an einer...


  • Mainz, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Aufgaben**: - Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent - Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc. - Sie...