Shiftleader Front Office M/w/d

vor 2 Wochen


Berlin, Deutschland HRG-Hotels Berlin Vollzeit

Das im eleganten Bauhausstil gestaltete Pullman Berlin Schweizerhof vereint avantgardistisches Interieur mit schlichter Funktionalität und verfügt über 377 Zimmer und Suiten, das Restaurant BLEND berlin kitchen and bar sowie die modernisierte Fit and Spa Lounge. Echt berlinerisch ist auch die Lage des Lifestyle-Hotels; direkt am Zoologischen Garten gelegen, sind es nur wenige Schritte zur bekannten Einkaufsmeile Kurfürstendamm.

Zur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir Dich zur Verstärkung als:
**Shiftleader Front Office m/w/d**:
**Arbeitsort**: Berlin**Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem**:

- Check in/Check out
- Annahme und Weiterleitung von eingehenden Telefonaten
- Bearbeitung diverser Gästewünsche
- Conciergetätigkeiten
- aktive Bewerbung des Accor Loyalitätsprogramms
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservierungsanfragen
- Kassierertätigkeiten
- aktive und selbständige Bearbeitung von Gästereklamationen
- Übernahme von Projekten
- Durchführung von Qualitätskontrollen innerhalb der zugeteilten Schichten
- Einarbeitung von neuen Mitarbeiter sowie Auszubildenden
- Vertretung der Diretion als Duty Manager ab 18 Uhr und an den Wochenenden und Feierrtagen

**Dein Profil, mit dem Du uns begeisterst**:
Wir freuen uns über Deine Bewerbung, wenn Du mind. 3 Jahre Front Office Erfahrung mitbringst, sehr gutes Deutsch und Englisch sprichst, ein absoluter Teamplayer bist, die Herausforderung liebst und über ausreichende Hands on Mentalität verfüst. Du strahst Positivität aus und schaffst es, auch in unübersichtlichen Situationen Ruhe zu bewahren.

Sehr gute Anwenderkenntnisse der Hotelsoftware OPERA Cloud runden Dein Profil ab.

**Was Du von uns erwarten kannst**:
Wir garantieren eine ausführliche Einarbeitung in alle Themen inkl. Crosstraining in allen artverwandten Abteilungen sowie eine Inhouse Experience.

In unserer "Heartist Lounge" erwartet Dich eine tägliche Mitarbeiterverpflegung mit der Möglichkeit, bei schönem Wetter die Pause auf der Sonnenterrasse zu verbringen.

Spezielle Mitarbeiterraten bieten Dir und Deinen Freunden sowie Familienangehörigen die Möglichkeit, Hotels der HR Group zu besuchen.

Die Vergütung dieser Position richtet sich nach Deiner Qualifikation und Erfahrung.

Feel welcome

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  • Berlin, Deutschland Leonardo Berlin KU'DAMM Vollzeit

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  • Front Office Shiftleader

    vor 7 Monaten


    Berlin-Mitte, Deutschland Leonardo Berlin Mitte Vollzeit

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  • Berlin-Mitte, Deutschland Leonardo Berlin Mitte Vollzeit

    **Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder...


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  • Front Office Shiftleader

    vor 8 Monaten


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  • Front Office Shiftleader

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    **Das sind wir**: Wir sind acom Hotels, ein Tochterunternehmen von Premier Inn Deutschland! Wir sind eine junge Marke und betreiben Hotels mit eigenem Charakter. So unterschiedlich wie unsere Häuser, sind auch unsere Mitarbeitenden. Das gefällt uns sehr! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und wir wollen weiter wachsen!...