Aushilfe Kundenservice

Du möchtest etwas Geld für Dein nächstes Abenteuer dazuverdienen und interessierst Dich idealerweise für (Berg-)Sport? Du hast Lust mit anzupacken, optimale Lösungen für unsere Kund:innen zu finden und möchtest den E-Commerce Bereich kennenlernen? Dann werde von November 2024 bis Ende Januar 2025 für drei Monate Teil unseres Kundenservice-Teams in Kirchentellinsfurt.

Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit der Leidenschaft für Draußen zu verbinden und zu inspirieren. Heute sind wir einer der größten Outdoor-Online-Händler Europas mit mehr als 700 Mitarbeiter:innen. Unsere Werte bilden unseren Kompass: Mit Leidenschaft dabei. Große Ziele wagen. Gemeinsam unterwegs. Respektvoll. Wir packens an. Unser Potenzial und unsere Ambitionen sind groß: Wir wollen unser Wachstum fortsetzen - bist Du dabei?

**DESHALB SOLLTEST DU BEI UNS ANFANGEN**

Bei uns bist Du Teil eines motivierten Teams, das sich über die verschiedenen Abteilungen hinweg gegenseitig unterstützt und austauscht. Das erwartet Dich außerdem bei uns:

- **Flexibles Arbeiten**: mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage
- **Mobilität**: Jobticket, unmittelbare Nähe zum Bahnhof, Fahrradschuppen & Duschen
- **Events**: After-Work, Wandertage, Teamevents, gemeinsame Bergfreundefeiern
- **Gesundheit**:Yoga-Klassen, Fitnessraum, Gesundheits
- und Nachhaltigkeitswochen, Sportgruppen
- **Entwicklung**: Stärkenorientierung, offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten, Sprachkurse, Trainings durch unsere Kundenservice-Guides
- **Goodies**: Shoprabatt, Verkauf von B-Ware

**DAS ERWARTET DICH**
- Als persönliche:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen beantwortest Du die Anfragen, Wünsche und Anregungen und findest dafür die bestmöglichen Lösungen.
- Du kommunizierst dabei sicher und mit Freude per E-Mail und am Telefon.
- Du bist die erste Anlaufstelle (First-Level-Support) für Problemfälle unserer Kund:innen und siehst darin eine Herausforderung und Chance, diese zufrieden zu stellen.
- Du bist für die Sicherstellung eines hohen Servicelevels verantwortlich.

**DAS BRINGST DU MIT**
- Du hast Zeit uns im November, Dezember und Januar in Vollzeit (von Montag bis Freitag) zu unterstützen.
- Du bist ein Kommunikationstalent.
- Du hast Spaß am Schreiben und am Umgang mit unseren Kund:innen und behältst dabei stets gute Laune, auch wenn es mal hektisch wird.
- Du hast sichere PC-Anwender-Kenntnisse und kennst Dich mit den gängigen Office-Programmen aus. Idealerweise beherrschst Du das 10-Finger-Schreibsystem.

SonBF

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 72138 Kirchentellinsfurt