Kundenservice / Ansprechpartner Für Reisende

Als verlässlicher Partner eines Großkonzerns aus dem Personen
- und Schienengüterverkehr, sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Ellwangen einen Reisendenlenker (m/w/d) im Schienenverkehr.

**Folgende Aufgaben erwarten Dich**:

- Informieren der Fahrgäste über die aktuell besondere Verkehrssituation, insbesondere über die Haltestellen des Schienenersatzverkehres, Abfahrtzeiten, Fahralternativen, etc.
- Weitergabe von Informationen zu Anschlüssen bei Verspätungen und Unregelmäßigkeiten
- Erteilung von Kurzauskünften zu Zügen und Bahnsteigen
- Einsatz bei Fahrplanabweichungen durch Gleis
- oder sonstige Bauarbeiten
- Unterstützung für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste
- Auskünfte zu ÖPNV
- Entgegennahme von Kundenbeschwerden und Benennung von Ansprechpartnern
- Information der Betriebs
- und Service-Leitzentrale über konkrete Vorkommnisse

**Anforderungen**
- Sehr gute Ortskenntnisse von Aalen und der Umgebung
- (Kenntnisse des ÖPNV-Tarifs bzw. die Bereitschaft die Inhalte kennenzulernen)
- Kundenorientiertes Auftreten und Einsatzbereitschaft
- Hohes Maß an Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert

**Wir bieten**
- Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen und Zulagen vom ersten Tag an
- Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Generell eine 39-Stunden-Woche und ein Arbeitszeitkonto zur freien Verfügung (Kombinierung zwischen Freizeitausgleich oder Auszahlung für geleistete Mehrarbeit)
- Erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen werden extra vergütet (Vermittlungsprämie)
- Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen optional

**Bist Du**:Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice, Kundenberatung, Kundenbetreuung, Reisendenlenker, Reisendenlenkerin, Reisendensicherer, Reisendensichererin, Servicemitarbeiter, Servicemitarbeiterin, Kundenberater, Kundenberaterin, Servicekraft, Kundenbetreuer, Kundenbetreuerin, Ordner, Ordnerin, Helfer, Helferin (m/w/d)?

Dann bewirb Dich bei uns.

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Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Nachtschicht
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Empfehlungsprogramm

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Provision
- Überstundenzuschläge
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort