Customer Care Mitarbeiter
vor 5 Monaten
**Unsere gemeinsame Herausforderung**:
Als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care unterstützt du unsere Projektkoordination dabei, die Wünsche und Anliegen unserer Kunden zu lösen und trägst zu einer positiven Kundenzufriedenheit bei:
- Du bearbeitest Kundenanfragen, leitest sie weiter und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf
- In der Kundenkommunikation (v.a. Inbound-Calls) zeichnest du dich durch deine freundliche und routinierte Arbeitsweise aus
- Du unterstützt unsere Mitarbeitenden, indem du die Anfragen koordinierst sowie bearbeitest, um dich mit den Fachabteilungen weiter abzustimmen
- Du bist verantwortlich für die Pflege der Kundendaten in unserem CRM-System und sorgst so dafür, dass die Prozesse stets aktuell sind
- Zusätzlich zu deinen vielfältigen Aufgaben im Backoffice und der Sachbearbeitung verfolgst du proaktiv Themen aus deinem Verantwortungsbereich
**Gewünschtes Profil**:
- ** Deine Persönlichkeit**:Du begeisterst Dich für Zukunftsthemen und möchtest die Revolution des Energiemarkts als maßgeblichen Treiber der Klimawende mitgestalten; Du hast Spaß an der Arbeit mit und für Menschen, bist zuverlässig und engagiert; Dich zeichnen überdurchschnittliche Kommunikationsstärke, Teamorientierung, Ausdauer und Durchsetzungsvermögen aus
- ** Deine Ausbildung**:Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss? Super Und bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung? Dann freuen wir uns sehr dich kennenzulernen
- ** Deine Erfahrungen und Knowhow**:Du besitzt Grundkenntnisse im Vertrieb oder einem ähnlichen Bereich in dynamischen Unternehmen. Ausgeprägtes technisches Knowhow und betriebswirtschaftliches Verständnis, energiewirtschaftliche Grundlagenkenntnisse (im Bereich Photovoltaik und Heimspeicher) sind ein Pluspunkt
- ** Deine Arbeitsweise**:Du arbeitest gerne sowohl innerhalb eines Teams als auch eigenständig. Du verfügst über eine eigenständige, strukturierte, vorausschauende, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise und besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- ** Deine Software-Skills**:Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen (Salesforce wünschenswert)
- ** Deine Sprachen**:Du sprichst fließend Deutsch, über Englischkenntnisse freuen wir uns
**Warum wir?**:
Dein Wohlergehen liegt uns am Herzen
Daher darfst Du Dich auf folgende Benefits bei uns freuen:
- Ein etabliertes Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien (PV) mit dem starken Partner TEAG Thüringer Energie AG
- Ein sicherer Arbeitsplatz, **flache Hierarchien** und kurze Entscheidungswege damit Ideen schnell umgesetzt werden
- Flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice-Regelungen sind bei uns selbstverständlich
- Moderne Räume und Ausstattung mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Für deine Zukunft: einen Zuschuss zu Deiner **betrieblichen Altersvorsorge**:
- Kaffee, Tee und eine Müsli-Flatrate damit Du gut in den Tag starten kannst
- Wir legen großen Wert auf die Gesundheit unser Mitarbeitenden und versorgen Dich täglich mit einem Obstkorb voller frischer Vitamine, um dir die nötige Energie für den Arbeitsalltag zu geben
- Wähle aus einem vielseitigen Sportangebot mit unserem Partner **EGYM **deine Lieblingsaktivität (Yoga, Fitness und vieles mehr) aus
- ** Unsere Teamkultur** ist uns wichtig Daher feiern wir sie mit zahlreichen Events wie gemeinsames Kochen und Grillen, Sommerfest, einem traditionellen Oktoberfestbesuch und natürlich der alljährlichen Weihnachtsfeier
**Recruiter**:
Du fühlst Dich berufen? - Dann bewirb Dich noch heute - Hier und Jetzt
- Der Mensch zählt, nicht das Geschlecht.
Die eness GmbH setzt auf Vielfalt, lehnt Diskriminierung ab und denkt nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität
Bei Fragen wende Dich bitte gerne direkt an:
**Alexandra Folwark**
Personalreferentin
Tel: +49 89 4141439 - 171
**eness GmbH**
Frankenthaler Straße 20
81539 München
**Über uns**:
Die **eness GmbH** ist ein aufstrebendes Unternehmen mit der Vision einer sauberen Zukunft. Wir ermöglichen es Familien, sich durch eine intelligente Photovoltaikanlage mit Stromspeicher unabhängig von steigenden Energiekosten zu machen und gleichzeitig etwas Gutes für die Umwelt zu tun. Weil diese Vision unsere persönliche Herzensangelegenheit ist, sind wir voller Leidenschaft und mit Spaß bei der Sache.
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Customer Service Damage Department
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is one of the big car rental enterprises. In order to efficiently run the damage department we are looking for talented personalities (M/F/d) with either Danish, Swedish, Norwegian or Finnish language skills. What will I be doing as a customer service rep in the car rental damage departments? Typical questions that arise are: - I have been...
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Mitarbeiter für den Premium-Concierge-Service
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich für Automotive, Tourismus und Technologie begeistert. Als Teil des Teams von Workstation Customer Care werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Umfelds, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse einbringen können.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der...
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Mitarbeiter für den Premium-Concierge-Service
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich für Automotive, Tourismus und Technologie begeistert. Als Teil des Teams von Workstation Customer Care werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Umfelds, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse einbringen können.VerantwortlichkeitenSuchergebnisse für gewünschte...
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Mitarbeiter für den Premium-Concierge-Service
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich für Automotive, Tourismus und Technologie begeistert. Als Teil des Teams von Workstation Customer Care werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Umfelds, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse einbringen können.VerantwortlichkeitenSuchergebnisse für gewünschte...
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Mitarbeiter für den Premium-Concierge-Service
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich für Automotive, Tourismus und Technologie begeistert. Als Teil des Teams von Workstation Customer Care werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Umfelds, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse einbringen können.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der...
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Mitarbeiter für den Premium-Concierge-Service
vor 4 Monaten
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFür einen der größten Premium-Automobilhersteller weltweit suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Premium-Concierge-Service. Der Concierge Service bietet dabei folgende Dienstleistungen:Suchergebnisse für gewünschte Fahrziele inkl. Versand in das Navigationssystem des FahrzeugesRestaurant- und Hotelempfehlungen sowie passende...
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Mitarbeiter Telefonzentrale Automobilhersteller
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber betreut die Telefonzentrale eines Automobilherstellers. In dieser Rolle nehmen Sie (m/w/d) die eingehenden Anrufe entgegen und leiten diese - nachdem Sie wissen, um was es geht - an den zuständigen Kollegen oder die Kollegin weiter. Einfache Anfragen, z.B. zu Öffnungszeiten einzelner Service- oder Verkaufsstationen, beantworten Sie...
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Customer Service Mobility App
vor 5 Monaten
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client provides customer support for a brand new mobility app. There, people can rent cars, motor cycles and even bicycles or Segway-type devices. Europe-wide nearly half a million people are registered and make use of more than 100,000 transport vehicles. The company is constantly expanding and is looking for talented personalities to welcome new and...
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Zentrale Anfragenannahme Gebrauchtfahrzeuge
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAls Kundenbetreuer/in bei Workstation Customer Care sind Sie der erste Ansprechpartner für Interessenten an gebrauchten PKWs. Sie beantworten Fragen zu Ausstattung, Standort und Verfügbarkeit, Besichtigung und Testfahrt, Zahlungskonditionen und Inzahlungnahme des bestehenden KFZs. Außerdem vermitteln Sie Kontakt zu den Verkäufern und liefern...
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Inhouse Support Spezialist
vor 5 Monaten
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber ist ein erfolgreiches Unternehmen im E-Commerce Bereich mit mehreren hundert Mitarbeitern. Zur Betreuung der Mitarbeiter (m/w/d) im Falle von Fragen oder Problemen mit der eingesetzten Soft- und Hardware suchen wir eine talentierte Persönlichkeit (m/w/d)!Sie sind die erste Anlaufstelle für Ihre Kollegen. Sie klassifizieren Störungen und...
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Automobilhersteller Telefonzentralmitarbeiter
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber betreut die Telefonzentrale eines Automobilherstellers. In dieser Rolle nehmen Sie (m/w/d) die eingehenden Anrufe entgegen und leiten diese - nachdem Sie wissen, um was es geht - an den zuständigen Kollegen oder die Kollegin weiter. Einfache Anfragen, z.B. zu Öffnungszeiten einzelner Service- oder Verkaufsstationen, beantworten Sie...
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Kundenbetreuer Auto-Abo
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJobbeschreibungUnser Auftraggeber, Workstation Customer Care, ist ein Trendsetter im Bereich Auto-Abonnement. Wir suchen Menschen, die sich im Kundenservice wohl fühlen und die Herausforderung, Kunden zufriedenzustellen, annehmen möchten.Aufgaben:Das Erfassen des Kundenwunsches (Modell, Ausstattung, Termin)Die Reservation des entsprechenden Fahrzeugs oder...
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Kundenbetreuer Auto-Abo
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJobbeschreibungUnser Auftraggeber, Workstation Customer Care, ist ein Trendsetter im Bereich Auto-Abonnement. Wir suchen Menschen, die sich im Kundenservice wohl fühlen und die Herausforderung, Kunden zufriedenzustellen, annehmen möchten.Aufgaben:Das Erfassen des Kundenwunsches (Modell, Ausstattung, Termin)Die Reservation des entsprechenden Fahrzeugs oder...
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Fahrzeugbetreuer
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitBetriebsangestellter für FahrzeugbetreuungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Betriebsangestellten, der sich auf die Betreuung von Neukunden im Bereich Fahrzeugtechnik spezialisiert hat.Hauptraufgaben:Betreuung von Neukunden bei BedienungsschwierigkeitenInformationen zu Rückrufen und WerkstattterminvereinbarungenNehmen von Reklamationen und...
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Fahrzeugbetreuer
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitBetriebsangestellter für FahrzeugbetreuungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Betriebsangestellten, der sich auf die Betreuung von Neukunden im Bereich Fahrzeugtechnik spezialisiert hat.Hauptraufgaben:Betreuung von Neukunden bei BedienungsschwierigkeitenInformationen zu Rückrufen und WerkstattterminvereinbarungenNehmen von Reklamationen und...
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Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber ist der Zubehörhandel eines sportlichen Automobilanbieters und verstärkt derzeit das Team im Bereich Kundenberatung. Unser Kunde bietet den kompletten Rundum-Service. Für die Betreuung des Online-Shops dieser sportlichen Automarke suchen wir Sie als Kundenberater (m/w/d).Ihre Aufgaben:Sie nehmen die schriftlichen und telefonischen...
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Kundenbetreuer Auto-Abo
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitMit seinem neuen Vetriebskonzept - Auto-Abonnement - ist unser Auftraggeber Trendsetter und ganz vorne mit dabei, wenn es darum geht, neue Kunden für die eigene Markenwelt zu begeistern. Für eine monatliche Rate fahren die Kunden immer ein aktuelles Fahrzeug aus dem gewählten Paket: nach Wunsch kann das Fahrzeug gewechselt werden: ein Kombi für den...
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Büromitarbeiter Betreuung Fahrzeug-Neukunden
vor 5 Monaten
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFür unseren Auftraggeber, einen deutschen Premium Automobilhersteller, suchen wir talentierte Kommunikatoren (m/w/d) für die Betreuung der Neukunden. Sobald Autokäufer die ersten Kilometer mit dem neuen Fahrzeug gefahren sind und die ersten Erfahrungen gemacht haben, ergeben sich bei dem ein oder anderen Fahrer (m/w/d) Fragen, die so im Handbuch nicht...
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Zentrale Anfragenannahme Gebrauchtfahrzeuge
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber, ein bekannter Automobilhersteller, sucht für die Betreuung der Interessenten an gebrauchten PKWs Sie (m/w/d) für die erste Kontaktaufnahme. Interessierte Käufer haben das Verkaufsangebot im Netz oder in Printanzeigen gesehen und melden sich telefonisch oder per Mail bei Ihnen. Es handelt sich vorwiegend um Leasingrückläufer und...
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Kundenbetreuer Connected Drive
vor 5 Monaten
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFür die kompetente Betreuung von Fahrern einer deutschen Premiummarke suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere motivierte und kommunikative Persönlichkeiten (m/w/d) für die Hilfestellung bei der Nutzung von Connected Drive Anwendungen. Welche Aufgaben Sie erwarten: Unterstützung von Kunden bei NutzungsproblemenErläuterung der Funktionsweise...