Stellvertretende Teamleitung

Vor 2 Tagen


Munich, Deutschland Klinikum rechts der Isar der Technischen Universität München Vollzeit

**Klinikum rechts der Isar der Technischen Universität München (TUM)**

Stellvertretende Teamleitung (w/m/d) Service-Desk / EDV-Support

**Voll
- oder Teilzeit | unbefristet | Informationstechnologie**

**Ihre Aufgaben**:
Das Team **Service-Desk und ESM** ist Teil des Geschäftsbereichs Informationstechnologie (IT) mit etwa 100 Kolleg*innen und fungiert als zentrale „IT-Notaufnahme“ für das gesamte Klinikum. Darüber hinaus werden weitere hochwertige Leistungen im Rahmen der Einführung des Enterprise Service Managements (ESM) und des IT-Servicekatalogs erbracht.
- Sie unterstützen den Teamleiter des Teams SDESM bei dessen Führungsaufgaben.
- Sie sind verantwortlich für die Dienst
- und Ressourcenplanung sowie die Einhaltung der Qualitätsziele.
- Sie leisten Anwender*innenunterstützung im First und Second Level Support per Telefon, E-Mail und Fernwartung.
- Sie gestalten die Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank und erstellen Materialien zur Unterstützung unserer Anwender*innen.

**Ihr Profil**:

- Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung im IT-Support und/oder IT-Service-Desk sowie in Support und Administration von Microsoft-Umgebungen (Windows 10 & 11, Microsoft 365, Active Directory, Office).
- Sie haben bereits erste fachliche Führungserfahrung gesammelt und sind es gewohnt, mithilfe von Kennzahlen und Prozessen zu arbeiten.
- Eine ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung und ein teamorientiertes Handeln zeichnen Sie aus.
- Sie haben verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift.
- Kenntnisse in ITIL und der Matrix42-Suite sind von Vorteil.

**Wir bieten Ihnen**:

- Eine anspruchsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum, bei der Sie maßgeblich zur Verbesserung der Patientenversorgung beitragen können.
- Sie können sich persönlich und fachlich weiterentwickeln, indem Sie ein breites Aufgabenspektrum übernehmen und an Fortbildungen teilnehmen, die Ihren Karriereweg unterstützen.
- Selbstverwirklichung durch eine abwechslungsreiche und fachlich anspruchsvolle Tätigkeit die eng und interdisziplinär mit anderen Abteilungen des MRI zusammenarbeitet, um effektive Lösungen zu entwickeln.
- Wir fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance durch eine flexible 38,5-Stunden-Woche, mobile Gleitzeit, 30 Tage Urlaub pro Jahr, gute Erreichbarkeit durch öffentliche Verkehrsmittel und Job-Ticket-Vergünstigungen.
- Bei uns haben Sie die Sicherheit einer langfristigen und zukunftssicheren Beschäftigung mit vermögenswirksamen Leistungen und einer betrieblichen Altersversorgung.
- Leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-L und attraktive Leistungen des öffentlichen Dienstes, um Ihre Kariere bei uns zu unterstützen

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung**

**Kontakt**:Markus Maryschok | 089 / 4140 - 6791 | Abteilungsleitung ISAM

**Bewerben Sie sich unkompliziert per E-Mail unter Angabe**
- **der Kennziffer 23_03_012 ,**:

- **Ihrer Gehaltsvorstellung und**:

- **Ihres möglichen Startdatums bei uns.**

Klinikum rechts der Isar der Technischen Universität München
Geschäftsbereich IT
Markus Maryschok
Ismaninger Straße 22
81675 München

Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewerbungskosten können leider nicht erstattet werden.



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