Sachbearbeiter Regulatory Affairs

Langenhagen, Deutschland-
- 127064-
- Hybrid-
- Unbefristet-
- Vollzeit-
- 38,5Für die TUIfly suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) **Sachbearbeiter Regulatory Affairs**. Diese Position berichtet an den Director Operational Management.

**_ *Die Position bietet die Möglichkeit des mobilen Arbeitens mit einer Büropräsenz nach Bedarf*_**

**ZUR POSITION**
- Vollständige und tagesaktuelle Zusammenstellung von Verspätungsdaten unter Nutzung und Analyse sämtlicher intern und extern verfügbarer Reports und Systeme
- Aufbereitung der Daten für Gerichtsverfahren und Schlichtungsverfahren
- Aufarbeitung von Unregelmäßigkeiten des operativen Tagesgeschäfts
- Auswertung und Aufbereitung von Daten für Präsentationen und Statistiken
- Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Aufbereitung der Daten für Rechtsanwälte
- Vorbereitung von Zeugenaussagen und Vertretung vor Gericht
- Vertretung in der Abteilung ‚Records Statistics‘ (u. a. Pflege der Krankmeldungen im Dienstplan der Besatzungsmitglieder)
- Erarbeitung und Qualitätskontrolle von Service Level Agreements
- Mitarbeit in Krisenfunktionen/ERPs

**ZU IHNEN**- Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung-
- Praktische Erfahrung in der Passagier
- und Flugzeugabfertigung und/oder in vergleichbaren operativen Bereichen-
- Praktische Erfahrung im Umgang mit Kundenreklamationen im Kontext Fluggastrechte wünschenswert-
- Gute Systemkenntnisse von MS-Office erforderlich, weitere TUIfly-interne Systeme (Balance und NSK) wünschenswert-
- Kenntnisse der gesetzlichen Rahmenbedingungen bei Flugunregelmäßigkeiten (insb. Verordnung (EG) 261/2004)-
- Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift-
- Durchsetzungsvermögen, Verhandlungs
- und Organisationsgeschick-
- Sicheres und gewandtes Auftreten-
- Bereitschaft zur Reisetätigkeit-
- Erfahrung in der Umsetzung von Qualitätsmanagementsystemen**UNSER ANGEBOT**
- Arbeiten im größten globalen Touristikkonzern: Wir stehen für interkulturelle Zusammenarbeit und bieten die Möglichkeit der Arbeit in internationalen Projekten und Teams
- Entwicklungs
- und Karrieremöglichkeiten: Wir fördern die Potenziale unserer Mitarbeiter:innen mit vielseitigen (digitalen) Weiterbildungsmöglichkeiten und internationalen Karrierechancen
- Persönliche Benefits: Wir bieten eine attraktive Vergütung, großzügige Reisevorteile, umfangreiche Health & Wellbeing Angebote uvm.
- Ihre Einzigartigkeit kann unsere Inspiration für die Zukunft des Reisens sein. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuchen Sie einfach unsere Unsere DNA.

AW-LI1