Sachbearbeiter Kundenservice Frontoffice

vor 1 Woche

Leverkusen, Deutschland Energieversorgung Leverkusen GmbH & Co. KG Vollzeit

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Kundenservice
Frontoffice (m/w/d)

EVL - dahinter stehen rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Verantwortung für eine zuverlässige und kundenorientierte Energieversorgung in Leverkusen und der Region. Als leistungsstarkes Querverbundunternehmen versorgen wir mehr als 80.000 Haushalte und Geschäftskunden mit Elektrizität, Erdgas, Fernwärme, Trinkwasser und energienahen Services. Wir sind eines der größten Unternehmen in Leverkusen und nutzen kompetent und engagiert unsere Chancen im liberalisierten Energiemarkt.

**Aufgaben**:

- Persönlicher, telefonischer und schriftlicher Kundenservice
- Betreuung der Kunden und Beantwortung von Produkt
- und Abrechnungsfragen persönlich, per Telefon, E-Mail oder Post
- Klärung diverser vertragsrelevanter Sachverhalte
- Kontokorrentbearbeitung (u.a. Stundung, Ratenvereinbarungen, Vertragsstreitigkeiten)
- Detaillierte Rechnungserläuterung und Bearbeitung von Rechnungsbeanstandungen, Veranlassung von Korrekturrechnungen
- Stammdatenverwaltung in SAP IS-U
- Kundenservice mit Hilfe von Vertriebssystemen, Datenpflege

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- EDV-Kenntnisse (SAP, MS-Office)
- Grundkenntnisse der Energiewirtschaft
- Idealerweise Berufserfahrung im persönlichen und telefonischen Kundenservice
- Emotionale Stabilität und Belastbarkeit in Stresssituationen
- Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- Kundenorientierung und Kundenfreundlichkeit
- Sprach
- und Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick
- Weitere Sprachen (z.B. Türkisch, Arabisch, Ukrainisch) von Vorteil, aber keine Vorraussetzung
- Eigeniniative und Fähigkeit zu selbstständigem und eigenverantwortlichem Handeln
- Aktive und passive Kritikfähigkeit, soziale Kompetenz

Wir bieten Ihnen ein leistungsgerechtes Gehalt mit der Entgeltgruppe 8 gemäß Tarifvertrag für Versorgungsunternehmen (TV-V). Dies entspricht einem Bruttojahresgehalt von rund 46.300 - 57.800 Euro (abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation)

Weiterhin erhalten Sie zusätzliche Sonderleistungen und Benefits:

- Rabatt auf Energie und Wasser
- Betriebskita
- Jährliche gewinnabhängige Prämienzahlung
- (E-) Bike-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Gesundheitsförderung
- Rabattaktionen durch "Corporate Benefits"

Team
- und zielorientiertes Arbeiten im Rahmen flexibler Arbeitszeitgestaltung sowie eine ständige Weiterbildung sind für uns selbstverständlich. In unserem Team ist uns Vielfalt wichtig und wir freuen uns über Bewerber aller Geschlechter, kultureller Hintergründe, Herkunft, Alter oder sexueller Orientierung.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Für eine erste telefonische Kontaktaufnahme steht Ihnen Frau Aline Wenderoth unter der Telefonnummer 0214 8661 - 278 gerne zur Verfügung.

  • Sachbearbeiter Kundenservice Frontoffice

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Deutschland Energieversorgung Leverkusen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für 2 Jahre einenSachbearbeiter Kundenservice Frontoffice (m/w/d)EVL – dahinter stehen rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Verantwortung für eine zuverlässige und kundenorientierte Energieversorgung in Leverkusen und der Region. Als leistungsstarkes Querverbundunternehmen versorgen wir mehr...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei PS Direkt - Job perfekt Bist du auf der Suche nach einem neuen Job im Kundenservice? PS Direkt hat genau das Richtige für dich. Wir unterstützen dich in deiner Bewerbung, begleiten dich durch den Interviewprozess und bieten dir mehrere Auswahlmöglichkeiten. Mit uns erhältst du Zugang zu exklusiven...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    Für unseren Kunden **Zentek Services GmbH & Co. KG** suchen wir per sofort**:Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)**. **Job-Zusammenfassung** Du bist auf der Suche nach einer spannenden Position im Kundenservice? Du hast Lust darauf, Partneranfragen zu beantworten und Leistungsreklamationen zu bearbeiten? Dann aufgepasst! Als Recruiting-Partner von...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Herrmann GmbH Office + IT Service Vollzeit

    Für unser Kundenunternehmen, ein hochmodernes Serviceunternehmen mit Standort in Leverkusen, sind wir aktuell auf der Suche nach einem motivierten Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d). **WIR BIETEN IHNEN** - Beste Arbeitsbedingungen in einem hoch innovativen Dienstleistungsunternehmen am Standort Chempark Leverkusen - Eine geregelte wöchentliche...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Herrmann GmbH Office + IT Service Vollzeit

    Für unser Kundenunternehmen, ein hochmodernes Serviceunternehmen mit Standort in Leverkusen, sind wir aktuell auf der Suche nach einem motivierten Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d). **WIR BIETEN IHNEN** - Beste Arbeitsbedingungen in einem hoch innovativen Dienstleistungsunternehmen am Standort Chempark Leverkusen - Eine geregelte wöchentliche...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Logistik

    vor 1 Monat

    Leverkusen, Deutschland ZEITFRACHT Vollzeit

    Mit einer Prämie in Höhe von 1.500€/Brutto* heißen wir dich herzlich willkommen! Schnell, schneller, Zeitfracht Die Zeitfracht Medien GmbH ist Teil der Zeitfracht Gruppe, einem mittelständischen und inhabergeführten Familienunternehmen. Agil, flexibel, schnell: Von der eigenen Fluggesellschaft über Logistikdienstleistungen bis hin zum...

  • Sachbearbeiter Customer Care Deutsch

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AlphaConsult Premium Vollzeit

    Über uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Logistik (Clearing/Inventur)

    vor 1 Monat

    Leverkusen, Deutschland ZEITFRACHT Vollzeit

    Mit einer Prämie in Höhe von 1.500€/Brutto* heißen wir dich herzlich willkommen! Schnell, schneller, Zeitfracht Die Zeitfracht Medien GmbH ist Teil der Zeitfracht Gruppe, einem mittelständischen und inhabergeführten Familienunternehmen. Agil, flexibel, schnell: Von der eigenen Fluggesellschaft über Logistikdienstleistungen bis hin zum...

  • Sachbearbeiter (Gn) Telefonischer Kundenservice Bank

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...

  • Sachbearbeiter (Gn) Telefonischer Kundenservice Bank

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...

  • Sachbearbeiter (Gn) Telefonischer Kundenservice Bank

    vor 1 Monat

    Leverkusen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...

  • Sachbearbeiter (Gn) Telefonischer Kundenservice Bank

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein flächendeckend operierender Logistikdienstleister. Deine Aufgaben: Annahme von Kundenanfragen sowie die Ticketeröffnung im System Planung und Koordination des Tagesgeschäfts inkl. Bearbeitung von Kundenanliegen Aktive Kommunikation mit Kunden und Partnerunternehmen Analyse von Maßnahmen zur Optimierung und Weiterentwicklung der...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Leverkusen, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein flächendeckend operierender Logistikdienstleister. Deine Aufgaben: Annahme von Kundenanfragen sowie die Ticketeröffnung im System Planung und Koordination des Tagesgeschäfts inkl. Bearbeitung von Kundenanliegen Aktive Kommunikation mit Kunden und Partnerunternehmen Analyse von Maßnahmen zur Optimierung und Weiterentwicklung der...

  • Mitarbeiter Im Verkauf

    vor 3 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    ** **direkt im Shop ** ** Ø 4.000,00 € + motiviertes Team ** **Aufstiegsmöglichkeiten zum Shopleiter in kurzer Zeit ** zahlreiche Vergünstigungen ** Zuschüsse **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 4.000,00 € (ab 2.300,00 € + Provision) - **tolles Team**: junges, motiviertes und erfolgshungriges Team - **Arbeitszeiten**:...

  • Einzelhandelskaufmann (M/w/d) Im Shop Bis 4000€

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Kundenberater / Kaufmann im Einzelhandel / Verkäufer / Vertriebsmitarbeiter / Quereinsteiger / Sales Agent (m/w/d) für eines der größten Telekommunikationsunternehmen Deutschlands im Shop.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 4.000,00 € (ab 2.300,00 € + Provision) -...

  • Kundenberater (M/w/d) Im Mobilfunkshop Ab 2300€

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Wir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. Verdienen Sie durchschnittlich 4.000,00 € als **Kundenberater / Kaufmann im Einzelhandel / Verkäufer / Vertriebsmitarbeiter / Quereinsteiger / Sales Agent (m/w/d) für eines der größten Telekommunikationsunternehmen...

  • Vertriebsmitarbeiter (M/w/d) Im Handyladen

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenberater / Kaufmann im Einzelhandel / Verkäufer / Vertriebsmitarbeiter / Quereinsteiger / Sales Agent (m/w/d) für eines der größten Telekommunikationsunternehmen Deutschlands im Shop.** Auf sie warten neben einem attraktiven...

  • Einzelhandelskaufmann (M/w/d) Im Shop Bis

    vor 3 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Kundenberater / Kaufmann im Einzelhandel / Verkäufer / Vertriebsmitarbeiter / Quereinsteiger / Sales Agent (m/w/d) für eines der größten Telekommunikationsunternehmen Deutschlands im Shop.**100% kostenlos & keine Zeitarbeit.**Darauf können Sie sich freuen**:- **faires Gehalt**:Ø 4.000,00 € (ab 2.300,00 € + Provision)-...