Fachassistent/-in (W/m/d) Im Kundenservice

vor 2 Monaten

Kassel, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Sie nehmen Anträge auf Kinderzuschlag und Kindergeld an, prüfen diese auf Vollständigkeit und fordern bei Bedarf fehlende Unterlagen an.
Sie nehmen Veränderungsmeldungen (z.B. Änderungen von Adressen und Bankverbindungen) auf und geben bei Bedarf Anträge auf Kindergeld oder Kinderzuschlag aus.
Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für Ratsuchende bei allgemeinen Fragen zu den Leistungen der Familienkasse sowie zu weiteren familienpolitischen Leistungen.
- Sie bringen als Voraussetzung mit
eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich oder in den Bereichen Verwaltung, Sozialversicherung oder Recht).
alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind
Außerdem legen wir Wert auf

eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
eine gute Auffassungsgabe für Gesetzestexte
Affinität zum Umgang mit Zahlen
eine sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
Idealerweise bringen Sie noch mit

Grundkenntnisse der Leistungsarten, Verfahren und Rechtsgebiete rund um das Thema Kinderzuschlag/Kindergeld und erste Erfahrung in der Anwendung von Gesetzestexten
hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft

Wir bieten Ihnen
- eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.

je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt.

die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).

flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle.

eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.

eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.

viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.

für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.

Hinweise:
Es handelt sich um eine gem. - 14 (2) Teilzeit
- und Befristungsgesetz befristete Teilzeitbeschäftigung mit 19,5 Stunden pro Woche für die Dauer von einem Jahr.

Bewerberinnen und Bewerber, die bereits zuvor bei der Bundesagentur für Arbeit in einem Arbeitsverhältnis beschäftigt waren, können aus rechtlichen Gründen nicht berücksichtigt werden.

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Bitte fügen Sie Ihren Unterlagen Ihren Schwerbehindertenausweis bzw. Gleichstellungsbescheid bei.

Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerberportal erforderlich ist. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können.

Bei technischen Problemen wenden sie sich bitte an die Mitarbeiter unserer gebührenfreien Hotline unter der Rufnummer 0 800 4 5555 01

Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und mit rund 95.000 Beschäftigten selbst eine dergrößten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Damit dies erfolgreich geschehen kann, sind bei uns viele Menschen gemeinsam in unterschiedlichen Tätigkeiten und Dienststellen aktiv - nicht immer im direkten Kundenkontakt, immer jedoch für das gemeinsame Ziel.

Kundenorientierung und Gemeinwohl sind wesentliche Elemente unserer Arbeit. Unsere Kultur beruht auf Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung sowie offener und ehrlicher Kommunikation. Wir teilen unser Wissen und suchen gemeinsam nach der jeweils besten Lösung. Dabei ist die BA fähig und willens, kontinuierlich zu lernen, sich zu verändern und zu erneuern.

Unsere Aufgabenvielfalt sorgt für ein breit gefächertes Angebot an beruflichen Tätigkeiten und Ausbildungen. Neben interessanten Aufgaben im gesamten Bundesgebiet erwarten Sie eine strukturierte Personalentwicklung, regelmäßige Qualifizierungsangebote und ein gezieltes Gesundheitsmanagement. Flexible Arbeitszeitmodelle und Arbeitsformen erleichtern Ihnen das Vereinbaren privater Interessen sowie familiärer Pflichten mit dem Beruf.

Die Bundesagentur für Arbeit ist eine Arbeitgeberin, die Chancengleichheit und Vielfalt ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördert. Hi

  • Telefonischer Kundenberater

    vor 1 Woche

    Kassel, Deutschland Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Kassel m. b. H. Vollzeit

    Seit mehr als 100 Jahren ist die GWG verantwortlich für die Wohnraumversorgung der Bürgerinnen und Bürger der Stadt Kassel und erfüllt ihren sozialen Auftrag für und im Sinne der Stadt Kassel. Mit über 8.300 Wohneinheiten im Stadtgebiet und ca. 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir der größte Anbieter von Wohnraum in der Stadt. Darüber...

  • Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland GWG der Stadt Kassel Vollzeit

    Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice WIR SUCHEN SIE! • Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice Alle weiteren Infos finden Sie unter: Ihre Ansprechpartnerin: Tina Münch bewerbung@gwg-kassel.de Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres Teams; Objektbetreuer (m/w/d) für den ...

  • Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice

    vor 1 Woche

    Kassel, Deutschland GWG der Stadt Kassel Vollzeit

    Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice WIR SUCHEN SIE! Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice Alle weiteren Infos finden Sie unter: Ihre Ansprechpartnerin: Tina Münch

  • Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland GWG der Stadt Kassel Vollzeit

    Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice WIR SUCHEN SIE! Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice Alle weiteren Infos finden Sie unter: Ihre Ansprechpartnerin: Tina Münch

  • Fachassistent/-in (W/m/d)

    vor 2 Monaten

    Kassel, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...

  • Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland GWG der Stadt Kassel Vollzeit

    Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice WIR SUCHEN SIE! Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice Alle weiteren Infos finden Sie unter: Ihre Ansprechpartnerin: Tina Münch bewerbung@gwg-kassel.de

  • Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice

    vor 1 Woche

    Kassel, Deutschland GWG der Stadt Kassel Vollzeit

    Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice WIR SUCHEN SIE! Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice Alle weiteren Infos finden Sie unter: www.gwg-kassel.de/karriere Ihre Ansprechpartnerin: Tina Münch bewerbung@gwg-kassel.de

  • Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland GWG der Stadt Kassel Vollzeit

    Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice WIR SUCHEN SIE! Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice Alle weiteren Infos finden Sie unter: www.gwg-kassel.de/karriere Ihre Ansprechpartnerin: Tina Münch bewerbung@gwg-kassel.de

  • Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice

    vor 1 Woche

    Kassel, Deutschland GWG der Stadt Kassel Vollzeit

    Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice WIR SUCHEN SIE! Objektbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice Alle weiteren Infos finden Sie unter: Ihre Ansprechpartnerin: Tina Münch bewerbung@gwg-kassel.de

  • Fachassistent/-in (W/m/d) Kindergeld in Der

    vor 2 Monaten

    Kassel, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...

  • Fachassistent/-in (W/m/d) Leistungsgewährung in

    Vor 5 Tagen

    Kassel, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...

  • Fachassistent/-in (W/m/d) Leistungsgewährung in

    Vor 5 Tagen

    Kassel, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...

  • Fachassistent/-in (W/m/d) Leistungsgewährung in

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...

  • Fachassistent/-in (W/m/d) Leistungsgewährung in

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...

  • Gruppenleiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Kassel, Deutschland Städtische Werke AG Vollzeit

    Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d) Vollzeit Kassel, Deutschland Für unseren Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung Deine Aufgaben Als Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung unseres Servicecenters sowie die Kundenschnittstelle mit allen...

  • Gruppenleiter Kundenservice

    vor 20 Stunden

    Kassel, Deutschland Städtische Werke AG Vollzeit

    Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d) Vollzeit Kassel, Deutschland Für unseren Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung Deine Aufgaben Als Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung unseres Servicecenters sowie die Kundenschnittstelle mit allen...

  • Leiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland Media Markt Kassel TV-HiFi-Elektro GmbH Vollzeit

    Leiter Kundenservice (m/w/d) Bei Ihnen dreht sich alles um den Kunden? Sie haben Spaß am Erfolg? Sie wollen ein Team führen? Ihre Aufgabe: Als Leiter Kundenservice (m/w/d) gewährleisten Sie ein einheitliches und exzellentes Omnichannel-Kundenerlebnis. Zu Ihren Aufgaben gehören: - Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Kassel, Deutschland Media Markt Kassel TV-HiFi-Elektro GmbH Vollzeit

    Leiter Kundenservice (m/w/d) Bei Ihnen dreht sich alles um den Kunden? Sie haben Spaß am Erfolg? Sie wollen ein Team führen? Ihre Aufgabe: Als Leiter Kundenservice (m/w/d) gewährleisten Sie ein einheitliches und exzellentes Omnichannel-Kundenerlebnis. Zu Ihren Aufgaben gehören: - Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus...

  • Leiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Kassel, Deutschland Media Markt Kassel TV-HiFi-Elektro GmbH Vollzeit

    Leiter Kundenservice (m/w/d) Bei Ihnen dreht sich alles um den Kunden? Sie haben Spaß am Erfolg? Sie wollen ein Team führen? Ihre Aufgabe: Als Leiter Kundenservice (m/w/d) gewährleisten Sie ein einheitliches und exzellentes Omnichannel-Kundenerlebnis. Zu Ihren Aufgaben gehören: - Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus...

  • Gruppenleiter Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Kassel, Deutschland Städtische Werke AG Vollzeit

    Für unseren Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung Deine Aufgaben - Als Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung unserer Kundenschnittstelle mit allen Kundenkontaktpunkten. Service und Vertrieb betrachtest Du dabei aus einem integrierten...