Leitender Mitarbeiter Kundenservice

vor 5 Monaten


BerlinFriedrichshain, Deutschland Werberitter GmbH Vollzeit

**Tschüss Konzerndenke, Hallo Werberitter**

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Kundenservice und möchtest deine Fähigkeiten in einem dynamischen und innovativen E-Commerce Unternehmen unter Beweis stellen? Dann haben wir genau das Richtige für dich

Die Werberitter GmbH ist das führende Werbetechnik-Unternehmen in Berlin. Wir suchen einen enthusiastischen und serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d), der unser Kundenservice-Team mit Leidenschaft unterstützt.

**Hast Du das Rüstzeug zum Werberitter?**

**DEIN JOB**:
+ Du unterstützt die Serviceleitung und trägst aktiv zur Motivation und Entwicklung des Teams bei.
+ Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und stehst ihnen bei allen Anfragen kompetent zur Seite.
+ Dank deiner fließenden Deutschkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich, kommunizierst du professionell und kundenorientiert.
+ Reklamationen sind für dich kein Problem - du behältst stets einen kühlen Kopf und findest kundenfreundliche Lösungen.
+ Auch das Eskalationsmanagement liegt in deinen Händen, um Probleme effizient zu lösen und eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.

**DEIN PROFIL**:
+ Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice und weißt, wie man Kunden begeistert und langfristige Beziehungen aufbaut.
+ Mit deinen organisatorischen Fähigkeiten und deinem Blick fürs Detail kannst du Aufgaben effizient erledigen und Prozesse optimieren.
+ Du liebst es, im Team zu arbeiten und kannst gleichzeitig selbstständig Verantwortung übernehmen.
+ Technisches Verständnis im E-Commerce Bereich und Kenntnisse in der Aufbereitung von Grafiken und Produktionsdaten sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

**DAS DARFST DU ERWARTEN**:
+ Ein aufregendes Arbeitsumfeld in einem wachsenden E-Commerce Unternehmen.
+ Ein dynamisches Team, das sich gegenseitig unterstützt und motiviert.
+ Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und dich beruflich weiterzuentwickeln.
+ Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege für schnelle Entscheidungen.
+ Eine wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Benefits.
+ flexible Arbeitszeiten

**Zusätzliche Leistungen**:
+ Bonus-Card
+ kostenlose Getränke
+ Obstkörbe

Wenn du bereit bist, dich dieser spannenden Herausforderung zu stellen und Teil unseres engagierten Teams werden möchtest, dann bewirb dich jetzt

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche

Gehalt: Bis zu 40.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Arbeitsort: In person



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