Business Relationship Specialist

vor 3 Wochen

Meerbusch, Deutschland Medtronic Vollzeit

**Karrieren die Leben verändern**

Als Bindeglied zwischen dem Kundenservice und den regionalen Operating Units sind Sie für die Lösung von Herausforderungen und die Unterstützung des profitablen Wachstums und der Steigerung des Marktanteils verantwortlich. Als Teil des Operating Units-Leadership-Teams und Vertreter des Customer Cares gewährleisten Sie, dass KPIs untersucht und Lösungen mit den richtigen Stakeholdern/Teams gefunden werden. Sie leiten Veränderungen ein, um Bestell
- und Rechnungsprozesse zu verbessern und führen Prozessanalysen durch, um manuelle Schnittstellen zu reduzieren.

Als Ansprechpartner und Koordinator sind Sie für die Verbindung zwischen dem Feld und den Interessengruppen wie Supply Chain, Transportation, Service & Repair, Marketing, Fixed Assets Team, gelegentlich auch lokal Finance, Regulatory, Quality, Legal und Pricing zuständig.

Die Rolle ist auch entscheidend, um die Operating Units auf dem Laufenden zu halten und die Durchführung und Umsetzung von Änderungen/Verbesserungen zu erleichtern, die den Order to Cash (OTC) Prozess weiterhin vorantreibt.

Wir sind davon überzeugt, dass der persönliche Kontakt zwischen Mitarbeiter*innen innovative und qualitativ hochwertige Arbeitsergebnisse fördert. Zugleich wollen wir unseren Mitarbeiter*innen Flexibilität ermöglichen. Daher fällt diese Position in unser Flex (hybrides) Modell. Der primäre Arbeitsort ist das Medtronic Office in Meerbusch bei Düsseldorf. Dazu gibt es die Möglichkeit, teilweise von der Heimatadresse aus zu arbeiten (Home Office).

**Ein Tag im Leben eines Business Relationship Specialists bei Medtronic beinhaltet**:

- Zusammenarbeit mit regionaler Operating Unit (OU) zur Umsetzung von neuen Initiativen
- Kontinuierliche Verbesserung des Geschäftswachstums und der -entwicklung im Land, während Standardisierung beibehalten wird, z. B. Leitung der Initiative zur Erhöhung der Genauigkeit von Bestellungen mit Kunden, um die Bestellung beim ersten Mal richtig und berührungslos durchzuführen.
- Überwachung des Customer Care-Reporting nach OU, um sicherzustellen, dass die Performance aufrechterhalten wird, und Unterstützung bei der Verbesserung von Leistungsmetriken wie SDP (Shipping Delivery Performance), SDM (Simplified Delivery Model), OTIF (On-time-in-full), CDP (Customer Delivery Performance) sowie Erstellung von Analysen und regelmäßigen/ad-hoc-Berichten zur Verfolgung von Umsatz/Einheiten-Daten, Bestandniveaus, Marktanteil usw.
- Früherkennung von Prozess-/Systemausfällen/Lieferproblemen durch enge Zusammenarbeit mit OU und Prozessbeteiligten, um eine schnelle Reaktion und Lösung zu gewährleisten
- Untersuchung dementsprechend von verfehlten KPIs, Entwicklung von Lösungen mit den richtigen Stakeholdern und Teams und Durchführung von Veränderungen, um Bestell
- und Rechnungsprozesse zu verbessern.
- Fokussierung auf Lücken in aktuellen Prozessen und Lösung dieser ad hoc und strukturell.
- Koordination und Verbindung zwischen dem Feld und den Interessengruppen wie Supply Chain Planning, Transportation, Service & Repair, Marketing, Fixed Assets Team, gelegentlich auch lokal Finance, Regulatory, Quality, Legal und Pricing.
- Gewährleistung, dass Customer Care und die lokalen regionalen Operating Units verbunden sind und zukünftige transaktionale Anforderungen durch die Kernfunktionen von Customer Care (Plan, Order, Deliver,) und die OTC-Value-Streams zurückübersetzt werden, sowie Unterstützung bei der Durchführung und Umsetzung von Änderungen/Verbesserungen, die OTC weiterhin vorantreiben.
- Überprüfung offener Bestellungen und Lagerbestände und Unterstützung von Kundenfeedback.
- Verfolgung von ausstehenden Rechnungen und Bestellungen, Maximierung des Umsatzes:

- Umsatzunterstützung, Erleichterung von ausstehenden Bestellungen
- Kommunikation mit Vertriebsmitarbeitern und Kunden zur Bearbeitung ausstehender Bestellungen
- Überprüfung der offenen Aufträge: Unterstützung des Vertriebs bei der Entfernung von Order Blocks zur Generierung von Umsatz und Reduzierung von Lagerbeständen
- Cashflow, Working Capital, Kostenminimierung und Umsatzsteigerung sowie Unterstützung von Audit
- und Qualitätsanforderungen.

**Was uns wichtig ist**:

- Bachelor-Abschluss/ Ausbildung in Betriebswirtschaft, Finanz
- und Rechnungswesen, Supply Chain Management, Logistik, Vertrieb oder ähnlichem.
- Mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Kundenservice, Logistik, Vertrieb oder ähnlichem.
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Datenanalyse.
- Fortgeschrittene Kenntnisse von Microsoft Excel, PowerPoint, Power BI und/oder SAP.
- Fliessendes Deutsch und Englisch.
- Geschäftsorientiert mit der Fähigkeit, organisatorische Veränderungen voranzutreiben und als Experte*in zu agieren.
- ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten sowie Kommunikationskompetenz.
- Wir suchen einen Teamplayer.

**Darüber freuen wir uns**:

- Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Leitung

  • Business Relationship Specialist

    vor 2 Wochen

    Meerbusch, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medtronic Vollzeit

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  • Business Development Specialist, Properties Dach

    vor 1 Woche

    Meerbusch, Deutschland DSV Vollzeit

    Job Req Number: 70818 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV Road GmbH (Road) Standort: Meerbusch **Wir bieten in unserer Division DSV Road GmbH Regional Share Service Center DACH für den Standort Meerbusch zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Anstellung als Business Development Specialist, Properties DACH (m/w/d).** ***Deine Tätigkeiten**: -...

  • Production Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Meerbusch, Deutschland BOBST Vollzeit

    Production Support Specialist BOG - Bobst Meerbusch GmbH Bobst company, is working on the development and production of state-of-the-art digital printing machining for the label industry. Bobst is a global player in the printing market and in order to support our fast-growing company, we are looking for a professional and highly motivated **Production...

  • Business Support Specialist Central Administration DACH

    vor 2 Wochen

    Meerbusch, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSV Vollzeit

    Job Req Number: 79129Arbeitszeitmodel: VollzeitDivision: DEU - DSV Road GmbH (Road)Stadt: Meerbusch Werde Teil eines dynamischen und jungen Teams in einem internationalen Umfeld Wir suchen einen engagierten Business Support Specialist, Central Administration DACH (m/w/d), welcher/welche eigenständig alle anfallenden Sachbuchhaltungsaufgaben übernimmt und...

  • Business Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Meerbusch, Deutschland DSV Vollzeit

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 79129 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV Road GmbH (Road) Stadt: Meerbusch **Werde Teil eines dynamischen und jungen Teams in einem...

  • Resourcing Specialist

    vor 2 Monaten

    Meerbusch, Deutschland Epson Europe Vollzeit

    **Your mission**: We are recruiting for a Talent Acquisition Specialist to support and lead our recruitment activities across DACH region. You will work closely with the hiring manager and HR community to attract and identify the best talent for our business. **What you will do**: - Manage the full recruitment cycle from brief to sourcing, screening,...

  • Business Support Specialist, Pharma

    vor 1 Woche

    Meerbusch, Deutschland DSV Vollzeit

    Job Req Number: 68471 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV Road GmbH (Road) Standort: Meerbusch **Wir bieten in unserer Division DSV Road GmbH für den Standort Meerbusch zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Anstellung als Business Support Specialist, Pharma (m/w/d) DACH.** **Unser Angebot**: - Gleitzeit - Ein engagiertes Team - Ein...

  • Business Support Specialist, QHSE DACH

    Vor 4 Tagen

    Meerbusch, Deutschland dsv Vollzeit

    Job Req ID: 73089Arbeitszeitmodel: VollzeitDivision: DEU - DSV Road GmbH (Road)Standort: Meerbusch Wir suchen für unsere Division DSV Road GmbH für den Standort Meerbusch ab sofort einen Business Support Specialist, QHSE DACH (m/w/d) / internen Auditor (m/w/d) / Qualitätsmanager (m/w/d). Unser Angebot Eine umfangreiche Einarbeitung Ein engagiertes Team...

  • Business Support Specialist

    vor 3 Monaten

    Meerbusch, Deutschland DSV Vollzeit

    Job Req Number: 79129Arbeitszeitmodel: VollzeitDivision: DEU - DSV Road GmbH (Road)Stadt: Meerbusch Werde Teil eines dynamischen und jungen Teams in einem internationalen Umfeld! Wir suchen einen engagierten Business Support Specialist, Central Administration DACH (m/w/d), welcher/welche eigenständig alle anfallenden Sachbuchhaltungsaufgaben übernimmt und...

  • Business Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Meerbusch, Deutschland DSV Vollzeit

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  • Business Support Specialist QHSE DACH

    vor 3 Monaten

    Meerbusch, Deutschland DSV Vollzeit

    Job Req Number: 51695Arbeitszeitmodel: VollzeitDivision: DEU - DSV Road GmbH (Road)Standort: Meerbusch  Für unseren Standort in Meerbusch suchen wir ab sofort einen Business Support Specialist, QHSE DACH (m/w/d). Unser Angebot • Eine umfangreiche Einarbeitung• Ein engagiertes Team• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet• Individuelle...

  • Business Support Specialist QHSE DACH

    vor 4 Wochen

    Meerbusch, Deutschland DSV Vollzeit

    Job Req Number: 51695Arbeitszeitmodel: VollzeitDivision: DEU - DSV Road GmbH (Road)Standort: Meerbusch  Für unseren Standort in Meerbusch suchen wir ab sofort einen Business Support Specialist, QHSE DACH (m/w/d). Unser Angebot • Eine umfangreiche Einarbeitung• Ein engagiertes Team• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet• Individuelle...

  • Teamleiter Channel Marketing Specialist

    vor 2 Wochen

    Meerbusch, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Epson Europe Vollzeit

    **Deine Mission**:Als Teamleiter Channel Marketing Specialist (m/w/d) leitest Du das Channel-Marketing-Team für die Businessproduktbereiche innerhalb der Marketing-Abteilung. Du stellst die Entwicklung, Planung und Umsetzung von Marketingaktivitäten mit dem Schwerpunkt Business & Specialist sicher. Zudem übernimmst Du die Erfolgskontrolle der...

  • Business Support Specialist, Sustainability ESG

    vor 3 Monaten

    Meerbusch, Deutschland DSV Vollzeit

    Job Req Number: 75685Arbeitszeitmodel: VollzeitDivision: DEU - DSV Road GmbH (Road)Stadt: Meerbusch Wir bieten in unserer Division DSV Road GmbH für den Standort Meerbusch zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Anstellung als Business Support Specialist, Sustainability ESG (m/w/d) DACH.  Unser Angebot Es herrscht eine effektive Arbeitsatmosphäre Unsere...

  • Business Support Specialist, Sustainability ESG

    vor 4 Wochen

    Meerbusch, Deutschland DSV Vollzeit

    Job Req Number: 75685Arbeitszeitmodel: VollzeitDivision: DEU - DSV Road GmbH (Road)Stadt: Meerbusch Wir bieten in unserer Division DSV Road GmbH für den Standort Meerbusch zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Anstellung als Business Support Specialist, Sustainability ESG (m/w/d) DACH.  Unser Angebot Es herrscht eine effektive Arbeitsatmosphäre Unsere...

  • Teamleiter Channel Marketing Specialist

    vor 3 Wochen

    Meerbusch, Deutschland Epson Europe Vollzeit

    **Deine Mission**: Als Teamleiter Channel Marketing Specialist (m/w/d) leitest Du das Channel-Marketing-Team für die Businessproduktbereiche innerhalb der Marketing-Abteilung. Du stellst die Entwicklung, Planung und Umsetzung von Marketingaktivitäten mit dem Schwerpunkt Business & Specialist sicher. Zudem übernimmst Du die Erfolgskontrolle der...

  • Business Support Specialist, QHSE DACH

    vor 2 Monaten

    Meerbusch, Deutschland DSV Vollzeit

    Job Req ID: 73089Arbeitszeitmodel: VollzeitDivision: DEU - DSV Road GmbH (Road)Standort: Meerbusch Wir suchen für unsere Division DSV Road GmbH für den Standort Meerbusch ab sofort einen Business Support Specialist, QHSE DACH (m/w/d) / internen Auditor (m/w/d) / Qualitätsmanager (m/w/d). Unser Angebot Eine umfangreiche Einarbeitung Ein engagiertes Team...

  • Business Support Specialist, QHSE DACH

    vor 4 Wochen

    Meerbusch, Deutschland DSV Vollzeit

    Job Req ID: 73089Arbeitszeitmodel: VollzeitDivision: DEU - DSV Road GmbH (Road)Standort: Meerbusch Wir suchen für unsere Division DSV Road GmbH für den Standort Meerbusch ab sofort einen Business Support Specialist, QHSE DACH (m/w/d) / internen Auditor (m/w/d) / Qualitätsmanager (m/w/d). Unser Angebot Eine umfangreiche Einarbeitung Ein engagiertes Team...

  • Team Lead Channel Marketing Specialist

    vor 3 Wochen

    Meerbusch, Deutschland Epson Europe Vollzeit

    **Your Mission**: As a Team Leader Channel Marketing Specialist (M/F/d), you will lead the channel marketing team for the business product areas within the marketing department. You ensure the development, planning and implementation of marketing activities with a focus on Business & Specialist. You will also be responsible for monitoring the success of the...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Meerbusch, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Customers globally rely on our extensive range of products and services— from life-saving medicines to lab essentials to next-generation instruments. Our Operations team leverages our PPI (Practical Process Improvement Business System) to manufacture and produce these products and continuously improve productivity and quality all while contributing to our...