Kundenberater Energiewirtschaft

Die Position
Als **Kundenbetreuer Energie (m/d/w)** bearbeitest Du telefonische sowie schriftliche Anfragen von Endkunden zu energiewirtschaftlichen Themen (z.B. Zählerstände, Versorgungsstatus).

Die Arbeitszeiten sind von **Montags bis Freitags von 7:20 Uhr bis 18:05 Uhr** in zwei Schichten im wöchentlichen Wechsel. Die Wochenenden sowie Feiertage sind stets frei.

Nach erfolgreicher Einarbeitung arbeitest du am **Standort** oder aus dem **Home-Office.**

Deine Aufgaben
- Aufnahme von Informationen, Erteilen von Auskünften bei Klärfällen zum Thema Lieferantenwechsel, Ein
- und Auszug, Änderungsmeldungen, etc.
- Beauftragen von Zählerüberprüfungen und Kontrollablesungen vor Ort
- Weiterleitung von komplexen Anfragen und Sachverhalten per Arbeitsauftrag oder E-Mail an definierte Empfängerkreise
- Dokumentation aller Vorgänge in der Datenbank

Dein Profil
- Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gerne Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Idealerweise kaufmännische Berufsausbildung oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position

Wir bieten Dir
- **Professionelle Einarbeitung** durch Schulungen und kontinuierliches Training
- **Pünktliches Fixgehalt** zzgl. leistungsorientierter Vergütung
- Weiterer **Zusatzverdienst** möglich: Empfehle uns als Arbeitgeber weiter und verdiene an Deinen Tipps
- Option **Home-Office**:

- **28 Urlaubstage** - Deine Erholung ist uns wichtig
- **Digitale Zeiterfassung** - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
- Angenehme Atmosphäre - **Kommunikation per „Du“** vom Praktikanten bis zum CEO
- Möglichkeiten zur **Weiterentwicklung** durch unser JUMP Talentmanagement Programm
- **Exklusive Einkaufsvorteile** bei über 500 Partnerunternehmen
- **Kaffee, Tee & Wasser** stehen Dir an unserem Standort kostenlos zur Verfügung

So läuft unser Bewerbungsprozess
1. Einfach online mit deinem aktuellen Lebenslauf bewerben.

2. Du erhältst Testaufgaben per Mail, damit wir deine Eignung für den Job einschätzen können.

3. Unser Recruiting Team kontaktiert dich für ein erstes Kennenlernen telefonisch.

4. Das finale Videointerview findet statt und schon steht dem Arbeitsvertrag nichts mehr im Weg :)

Du hast noch Fragen?
Du erreichst unser Recruiting Team unter **0800 3 430 430.**

**Wir sind gespannt auf dich und deine Bewerbung**

**Teleperformance Germany Group**
- Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.

Die Tätigkeit ist für Teilzeitbeschäftigte geeignet.