Kundenberater Energiewirtschaft

Die Position
Als **Kundenbetreuer Energie (m/d/w)** bearbeitest Du telefonische sowie schriftliche Anfragen von Endkunden zu energiewirtschaftlichen Themen (z.B. Zählerstände, Versorgungsstatus).

Die Arbeitszeiten sind von **Montags bis Freitags von 7:20 Uhr bis 18:05 Uhr** in zwei Schichten im wöchentlichen Wechsel. Die Wochenenden sowie Feiertage sind stets frei.

Im Rahmen Deiner Tätigkeit bilden wir Dich mit Startdatum **01.02.2023** durch ein vollbezahltes Fachtraining sowie weiterführenden Coachings aus.

Du arbeitest wahlweise von unserem **Standort** aus oder aus dem **Home-Office**.

Deine Aufgaben
- Aufnahme von Informationen, Erteilen von Auskünften bei Klärfällen zum Thema Lieferantenwechsel, Ein
- und Auszug, Änderungsmeldungen, etc.
- Beauftragen von Zählerüberprüfungen und Kontrollablesungen vor Ort
- Weiterleitung von komplexen Anfragen und Sachverhalten per Arbeitsauftrag oder E-Mail an definierte Empfängerkreise
- Dokumentation aller Vorgänge in der Datenbank

Dein Profil
- Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gerne Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Idealerweise kaufmännische Berufsausbildung oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position

Wir bieten Dir
- **Professionelle Einarbeitung** durch Schulungen und kontinuierliches Training
- **Pünktliches Fixgehalt** zzgl. leistungsorientierter Vergütung
- Weiterer **Zusatzverdienst** möglich: Empfehle uns als Arbeitgeber weiter und verdiene an Deinen Tipps
- Option **Home-Office**:

- **28 Urlaubstage** - Deine Erholung ist uns wichtig
- **Digitale Zeiterfassung** - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
- Angenehme Atmosphäre - **Kommunikation per „Du“** vom Praktikanten bis zum CEO
- Möglichkeiten zur **Weiterentwicklung** durch unser JUMP Talentmanagement Programm
- **Exklusive Einkaufsvorteile** bei über 500 Partnerunternehmen
- **Kaffee, Tee & Wasser** stehen Dir an unserem Standort kostenlos zur Verfügung

Interesse?
**Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen**

Du hast vorab noch Fragen? Dann ruf uns unter der unten angegebenen Telefonnummer an.

Wir freuen uns auf Dich

**Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. **KG**
**Betriebsstätte Dortmund**
Sven Weiberg | Christina Wiebe
HR Recruiting Specialists
Heinrich Hertz Str. 4, 44227 Dortmund
Tel.: +49 (0) 231 932 9500

(Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. Die Tätigkeit ist für Teilzeitbeschäftigte geeignet.)