Customer Support Agent

vor 1 Monat


Sulzbach, Deutschland Hays Vollzeit

**Customer Support Agent** (m/w/d)

**Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH**

**Sulzbach**

**Startdatum: sofort**

Referenznummer: 608079/1

**Bewerbung starten**

**Ihre Aufgaben**:

- Erster Ansprechpartner im zentralen Servicedesk für technische Kundenanfragen wie auch Störmeldungen
- Analyse und Dokumentation der auftretenden System
- und Anwendungsfehler in engem Austausch mit unseren Customer Support Engineers
- Enger Austausch mit den Kunden zum Status der Bearbeitung von Kundenanfragen und Störmeldungen

**Ihr Profil**:

- Deutsch mind. verhandlungssicher
- Englisch mind. versiert
- Abgeschlossene IT technische Ausbildung oder eine Ausbildung im Bereich der Informationsund Systemtechnik Berufserfahrung
- Erste Berufserfahrung im technischen Support (1st oder 2nd Level)
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
- Interesse für die Digitale Weiterentwicklung von Tools und Systemen
- Technisches Verständnis von digitalen Mobilfunksystemen wie GSM, GPRS, UMTS, LTE oder TETRA und erste Erfahrungen im
- Support von digitalen Mobilfunksystemen sind wünschenswert

**Ihre Benefits**:

- Eine übertarifliche Bezahlung
- Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team

Über Hays

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