Teamlead Customer Services

vor 5 Monaten

Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit

We are currently looking for a Teamleader Customer Services within our Pharma, Health & Durables Division. As a Teamleader you will be responsible for the Customer Service Team in Pharma.

**Key Tasks and Responsibilities**:

- Support of day-to-day business
- Ensuring efficient process organization
- Ensuring compliance guidelines
- Ensuring the implementation of the monthly CS reporting
- Monitoring and reporting of customer service metrics
- Ensuring the order confirmation to the customer within 48 hours
- Personnel planning (working hours, holidays, substitution rules)
- Ensuring employee development through regular training planning
- Support for harmonization of global processes in CS
- Conducting team meetings
- Responsible for escalations of complex complaints and issues

**Who we are looking for**:
You might be a fit with a Masters-Degree in Business Administration or Business Engineering and at least 5-10 years experiences in a leading function within Customer Services.

**Requirements/Skills**:

- Leadership skills with a convincing and self-confident demeanor
- Experience in order to cash management and service processes
- Experience working directly with customers
- Profound knowledge of SAP SD, BW, Salesforce
- Good knowledge of MS Office, especially Excel
- Very good knowledge of spoken and written English and German
- 2nd foreign language an advantage (Spanish, French, Italian)
- Extensive product knowledge (pharmaceutical or durables)
- Strong communication skills with intercultural understanding
- Excellent judgment and assertiveness
- High level of initiative and a sense of responsibility
- Solution-oriented working methods and ability to work in a team

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- Montabaur: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Teamlead Customer Service

    vor 6 Monaten

    Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit

    The Company **United under one vision**: The Sustainable Protection of Everyday Needs, kp is a global market leader in rigid and flexible packaging and specialty film solutions. The need to act on climate change has never been clearer so we incorporate sustainability into everything we do by #InvestingInBetter - creating innovative films and trays that...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Tag

    Montabaur, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit kommunikationsfreudige **Customer Service Agents (m/w/d)** in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg! Sie haben eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit? Sie...

  • Sales Stylist

    vor 6 Monaten

    Montabaur, Deutschland LEVI'S Vollzeit

    Land: - **Deutschland** - Bundesland: - **Rheinland-Pfalz** - Stadt: - **Montabaur** - Berufsfelder: - **Einzelhandel** - Vertragsform: - **Festanstellung** - Arbeitszeit: - **Teilzeit** Vorstellung des Unternehmens Stellenbeschreibung **JOB DESCRIPTION** As a Sales Stylist at Levi Strauss & Co. you will have the opportunity to work in an...

  • Sales Associate

    vor 1 Monat

    Montabaur, Deutschland Columbia Sportswear Company Vollzeit

    ABOUT THE POSITION With over 430 retail stores worldwide, our associates are essential to our business. From ensuring product availability on the sales floor to creating eye-catching visual displays to addressing customer inquiries to running an efficient check out process, our associates create memorable customer experiences while simultaneously assisting...

  • Part-time Retail Sales Associate

    vor 1 Monat

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland PUMA Vollzeit

    Your RoleWe are seeking a motivated and customer-focused Part-time Retail Sales Associate to join our team at PUMA. As a key member of our sales team, you will play a vital role in achieving our daily sales targets and providing exceptional customer service. You will work closely with your colleagues to ensure the store is well-stocked and visually...

  • Senior Development und Engineering Trainer

    vor 5 Monaten

    Montabaur, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Senior Development und Engineering Trainer (w/m/d) - Service Integration bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Berlin Vollzeit | Unbefristet | Professionals Kennziffer : I-320 teilen facebook LinkedIn Twitter Xing E-Mail drucken Über uns IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und...

  • Senior Development

    vor 4 Monaten

    Montabaur, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Senior Development & Engineering Trainer: Service Integration (w/m/d) bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Berlin Vollzeit | Unbefristet | Professionals Kennziffer : I-365 teilen facebook LinkedIn Twitter Xing E-Mail drucken Über uns IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und...

  • Sales Associate-1

    vor 6 Monaten

    Montabaur, Deutschland Columbia Sportswear Company Vollzeit

    ABOUT THE POSITION With over 430 retail stores worldwide, our associates are essential to our business. From ensuring product availability on the sales floor to creating eye-catching visual displays to addressing customer inquiries to running an efficient check out process, our associates create memorable customer experiences while simultaneously assisting...

  • Call Center Mitarbeiter Inbound

    vor 6 Monaten

    Montabaur, Deutschland global office GmbH Vollzeit

    Studenten, Kundenberater, Mütter sind bei global office herzlich willkommen als: **Call Center Mitarbeiter Inbound (m/w/d) für unseren Customer Service - in Montabaur oder aus dem Homeoffice **(Wohnort bis max. 100km von Montabaur entfernt) **Das zeichnet Sie aus**: - Im Customer Service macht es Ihnen Spaß, Anrufern durch exzellenten Service...

  • Call Center Mitarbeiter Inbound

    vor 6 Monaten

    Montabaur, Deutschland global office GmbH Vollzeit

    Studenten, Kundenberater, Mütter sind bei global office herzlich willkommen als: **Call Center Mitarbeiter Inbound (m/w/d) für unseren Customer Service - in Montabaur oder aus dem Homeoffice **(Wohnort bis max. 100km von Montabaur entfernt) **Das zeichnet Sie aus**: - Im Customer Service macht es Ihnen Spaß, Anrufern durch exzellenten Service...

  • Call Center Mitarbeiter Inbound

    vor 6 Monaten

    Montabaur, Deutschland global office GmbH Vollzeit

    Studenten, Kundenberater, Mütter sind bei global office herzlich willkommen als: **Call Center Mitarbeiter Inbound (m/w/d) für unseren Customer Service - in Montabaur oder aus dem Homeoffice **(Wohnort bis max. 100km von Montabaur entfernt) **Das zeichnet Sie aus**: - Im Customer Service macht es Ihnen Spaß, Anrufern durch exzellenten Service...

  • Sales Consultant in Full-Time Position

    vor 4 Wochen

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland Levi Strauss & Co Vollzeit

    Job DescriptionAre You:Confident and driven?Passionate and a team player?Self-motivated with a natural approach to sales?At Levi Strauss & Co., we value originality, making an impact, and standing up for what's important. We're looking for someone to bring our values to life through exceptional customer service.As a Sales Stylist, you'll deliver outstanding...

  • Mitarbeiter Im Vertriebsinnendienst

    vor 6 Monaten

    Montabaur, Deutschland DECO GLAS GmbH Vollzeit

    **MITARBEITER INSIDE SALES & CUSTOMER SERVICE (m / w / d )** **Sie sind ein Organisationstalent, sprechen fließend Französisch und haben Spaß im Umgang mit Kunden? Dann passen Sie genau in unser Team!** **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen aufgeweckten Mitarbeiter Inside Sales & Customer Service (m/w/d) für unseren Standort in...

  • Mitarbeiter Vertriebsinnendienst, Inside Sales

    vor 6 Monaten

    Montabaur, Deutschland DECO GLAS GmbH Vollzeit

    **MITARBEITER VETRIEBSINNENDIENST, INSIDE SALES & CUSTOMER SERVICE (m/w/d)** **Sie sind ein Organisationstalent, sprechen fließend Französisch und haben Spaß im Umgang mit Kunden? Dann passen Sie genau in unser Team!** **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen aufgeweckten Mitarbeiter Inside Sales & Customer Service (m/w/d) für unseren Standort...

  • Call Center Mitarbeiter Inbound

    vor 5 Monaten

    Montabaur, Deutschland global office GmbH Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei global office!** Zur Verstärkung unseres Call Centers freuen wir uns über eine neue Kollegin / einen neuen Kollegen als Telefonengel im Inbound (m/w/d) - an unserem Standort in Montabaur oder aus dem Homeoffice. **Das zeichnet Sie aus**: - Im Customer Service macht es Ihnen Spaß, Anrufern durch exzellenten Service...

  • Teamleiter Projektmanagement Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Montabaur, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

    Über uns 1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland Deutsche Post und DHL Vollzeit

    Job Title: Key Account Manager - Business DevelopmentWe are seeking a highly motivated and experienced Key Account Manager - Business Development to join our team. As a Key Account Manager, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with our key clients.Main Responsibilities: Identify and pursue new business opportunities...

  • Verkäufer (M/w/d) Fashion Outlet Montabaur

    vor 5 Monaten

    Montabaur, Deutschland TOM TAILOR GROUP Vollzeit

    **Join the Crew. With a job tailored to you.** Wir sind Tom Tailor, casual Fashion - und Lifestyle-Brand aus Hamburg. Unsere #TTCrew besteht aus rund 3000 Personen, die in mehr als 30 Ländern leben und über 40 Sprachen sprechen. Vielfalt entsteht bei uns ganz natürlich. Gemeinsam kultivieren wir ein Klima von Empowerment, Enablement und Wertschätzung. Am...

  • Verkäufer (M/w/d) Fashion Outlet Montabaur

    vor 2 Monaten

    Montabaur, Deutschland TOM TAILOR GROUP Vollzeit

    **Join the Crew. With a job tailored to you.** Wir sind Tom Tailor, casual Fashion - und Lifestyle-Brand aus Hamburg. Unsere #TTCrew besteht aus rund 3000 Menschen, die in mehr als 30 Ländern leben und über 40 Sprachen sprechen. Vielfalt entsteht bei uns ganz natürlich. Gemeinsam kultivieren wir ein Klima der Entfaltung, Unterstützung und...

  • Verkäufer (M/w/d) Fashion Outlet Montabaur

    vor 2 Monaten

    Montabaur, Deutschland TOM TAILOR GROUP Vollzeit

    **Join the Crew. With a job tailored to you.** Wir sind Tom Tailor, casual Fashion - und Lifestyle-Brand aus Hamburg. Unsere #TTCrew besteht aus rund 3000 Menschen, die in mehr als 30 Ländern leben und über 40 Sprachen sprechen. Vielfalt entsteht bei uns ganz natürlich. Gemeinsam kultivieren wir ein Klima der Entfaltung, Unterstützung und...