Mitarbeiter (M/w/d) Qualitätsanalysen Im

vor 3 Monaten

Osnabrück, Deutschland MUUUH! GmbH Vollzeit

**Das tun wir**:
**MUUUH Consulting** ist eine Strategie
- und Organisationsberatung für das Thema "Kunde" - wir beraten branchenunabhängig seit mehr als 20 Jahren an der Schnittstelle vom Unternehmen zum Markt. Wir entwickeln und implementieren Konzepte und Lösungen für effiziente und effektive Kundengewinnung, -bindung und -entwicklung in Unternehmen vom Mittelstand bis hin zum Konzern, hauptsächlich in den Bereichen Vertrieb, Service, Customer Care und Marketing.

**Deine Aufgaben**:
Viele unserer Beratungsprojekte beschäftigen sich damit, wie gut eine Service
- oder Salesqualität ist und wie diese optimiert werden kann. Hierfür legen wir im Team Consulting Operations den Grundstein und messen mit verschiedenen Instrumenten die Qualität unserer Auftraggeber im Kundenkontakt. Bei uns im Team unterstützt du speziell bei den Qualitätsanalysen mit:

- **
Kundenbefragungen**: Du führst telefonische Kundenbefragungen durch und fasst die Ergebnisse der Telefonate zusammen, bewertest und dokumentierst diese
- ** Voice File Analysen**: Du hörst dir Gesprächsmitschnitte an, analysierst und bewertest diese anhand definierter Kriterien
- ** Silent Listenings**: Du hörst live bei telefonischen Kundengesprächen mit, dokumentierst und bewertest die Qualität der Gespräche
- ** Mystery Activities**: Du versetzt dich in die Rolle eines Kunden, simulierst eine Anfrage und bewertest den Kontakt anhand definierter Kriterien

**Dein Profil**:

- Du bist kommunikationsfreudig und sprachgewandt
- Du hast Spaß am Kundenkontakt und idealerweise bereits erste Berufserfahrungen in diesem Bereich
- Deine Rechtschreibung und Grammatikkenntnisse sind sehr gut
- Du punktest besonders, wenn du fließend Spanisch, Französisch oder Englisch sprichst

**Dein MUUUH Erlebnis**:

- Einblicke in spannende Consulting Projekte
- Eigenverantwortliches Arbeiten und individuelle Weiterentwicklung deiner Kommunikationsskills
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
- Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
- Wir feiern gemeinsam auf Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
- Ein exklusives Sportangebot mit Fitnessstudio, Sportkursen und Sporthalle
- Zuschuss zu deinem JobBike & JobTicket
- Zusätzlich gibt es: 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge

**Fragen?**:
Lust mit uns neue MUUUHmente zu gestalten?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - direkt hier

**Über uns**:
Die **MUUUH GROUP** entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft - in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren fünf Unternehmenseinheiten MUUUH Digital, MUUUH Next, MUUUH Consulting, DMM und MUUUH Dialogue täglich leben. Wir schaffen für unsere Kunden MUUUHMENTE - und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe

  • Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätsanalysen für Beratungsprojekte

    vor 4 Monaten

    Osnabrück, Deutschland MUUUH! Group Vollzeit

    Das tun wir MUUUH! Consulting ist eine Strategie- und Organisationsberatung für das Thema "Kunde" - wir beraten branchenunabhängig seit mehr als 20 Jahren an der Schnittstelle vom Unternehmen zum Markt. Wir entwickeln und implementieren Konzepte und Lösungen für effiziente und effektive Kundengewinnung, -bindung und -entwicklung in Unternehmen...

  • Mitarbeiter Verkauf

    vor 1 Monat

    49078 Osnabrück, Deutschland Kabs PolsterWelt Vollzeit

    **Über 50 Jahre pure Leidenschaft - seit 1969.** Kabs ist einer der führenden Händler für Polstermöbel, Boxspringbetten und Esszimmermöbel in Deutschland. In elf großen stationären Fachmärkten und einem E-Commerce-Shop beraten wir kompetent und mit großer Leidenschaft unsere Besucher (m/w/d) in allen Budget - und Stilrichtungen für ein bequemes...

  • Mitarbeiter (M/w/d) in Der Geldbearbeitung

    vor 2 Monaten

    49078 Osnabrück, Deutschland Prosegur GmbH Vollzeit

    Die Prosegur ist Deutschlands Marktführer im Geld - und Werttransport und bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Sicherheitslogistik an. Zum Serviceportfolio gehören neben Geldtransport und Geldbearbeitung auch Cash Management Lösungen, Geldautomaten-Services, automatisierte Bargeldlösungen sowie Werte - und Kurierlogistik. Als einer der...

  • Fahrer / Boten Im Geld- Und Werttransport (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    49078 Osnabrück, Deutschland Prosegur GmbH Vollzeit

    Prosegur ist einer der weltweit führenden Sicherheitsdienstleister und die Nummer 1 in der Sicherheitslogistik in Deutschland. Weltweit beschäftigt Prosegur über 170.000 Mitarbeiter in Europa, Lateinamerika, Australien, Afrika und Asien. Mehr als 4.500 Mitarbeiter sorgen in den 32 bundesweiten Niederlassungen der Prosegur Cash Services Germany GmbH...

  • Fachkraft Für Lagerlogistik

    vor 3 Monaten

    49078 Osnabrück, Deutschland Autohaus Brüggemann GmbH Vollzeit

    Wer wir sind: Wir sind ein renommiertes, stark wachsendes Autohaus mit langjähriger Erfahrung im Verkauf und Service von Neu - und Gebrauchtwagen. Unser Unternehmen ist stolz darauf, unseren Kunden eine breite Palette an Herstellermarken sowie Jaguar und Land Rover Fahrzeugen anzubieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen KFZ...

  • Media Buyer

    vor 4 Wochen

    49078 Osnabrück, Deutschland resonads GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser _Performance-Marketing Team: _Wenn du dich gerne strukturiert und datenbasiert in Projekte einarbeitest und Kampagnen auf Social Media wie Facebook, Instagram und YouTube gezielt optimieren möchtest, dann freuen wir uns auf dich! In der Rolle des Online-Marketing-Managers (m/w/d) überwachst du die Performance...

  • Performance Marketer

    vor 4 Wochen

    49078 Osnabrück, Deutschland resonads GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser _Performance-Marketing Team: _Wenn du dich gerne strukturiert und datenbasiert in Projekte einarbeitest und Kampagnen auf Social Media wie Facebook, Instagram und YouTube gezielt optimieren möchtest, dann freuen wir uns auf dich! In der Rolle des Online-Marketing-Managers (m/w/d) überwachst du die Performance...

  • Lektor - Vollzeit (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    49078 Osnabrück, Deutschland resonads GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Werbetexterteam, die uns bei der textlichen Konzeption von Werbeanzeigen, Webseiten und E-Mail-Kampagnen unterstützen. Als Lektor (m/w/d) hilfst du unseren Kunden dabei, effektive Marketing-Ansprachen zu entwickeln und ihre Marke erfolgreich auf Social Media in Schrift und Video zu präsentieren. Die Stelle des...

  • Lektor - Vollzeit (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    49078 Osnabrück, Deutschland resonads GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Werbetexterteam, die uns bei der textlichen Konzeption von Werbeanzeigen, Webseiten und E-Mail-Kampagnen unterstützen. Als Lektor (m/w/d) hilfst du unseren Kunden dabei, effektive Marketing-Ansprachen zu entwickeln und ihre Marke erfolgreich auf Social Media in Schrift und Video zu präsentieren. Die Stelle des...

  • Ghostwriter / Texter (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    49078 Osnabrück, Deutschland resonads GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Werbetexterteam, die uns bei der textlichen Konzeption von Werbeanzeigen, Webseiten und E-Mail-Kampagnen unterstützen. Als Ghostwriter / Texter (m/w/d) hilfst du unseren Kunden dabei, effektive Marketing-Ansprachen zu entwickeln und ihre Marke erfolgreich auf Social Media in Schrift und Video zu präsentieren....

  • Ghostwriter / Texter (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    49078 Osnabrück, Deutschland resonads GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Werbetexterteam, die uns bei der textlichen Konzeption von Werbeanzeigen, Webseiten und E-Mail-Kampagnen unterstützen. Als Ghostwriter / Texter (m/w/d) hilfst du unseren Kunden dabei, effektive Marketing-Ansprachen zu entwickeln und ihre Marke erfolgreich auf Social Media in Schrift und Video zu präsentieren....

  • Copywriter - Vollzeit (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    49078 Osnabrück, Deutschland resonads GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Werbetexterteam, die uns bei der textlichen Konzeption von Werbeanzeigen, Webseiten und E-Mail-Kampagnen unterstützen. Als Copywriter (m/w/d) hilfst du unseren Kunden dabei, effektive Marketing-Ansprachen zu entwickeln und ihre Marke erfolgreich auf Social Media in Schrift und Video zu präsentieren. Die...

  • Werbetexter / Copywriter - Vollzeit (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    49078 Osnabrück, Deutschland resonads GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Werbetexterteam, die uns bei der textlichen Konzeption von Werbeanzeigen, Webseiten und E-Mail-Kampagnen unterstützen. Als Werbetexter/Copywriter (m/w/d) hilfst du unseren Kunden dabei, effektive Marketing-Ansprachen zu entwickeln und ihre Marke erfolgreich auf Social Media in Schrift und Video zu...

  • Marketing-texter - Vollzeit (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    49078 Osnabrück, Deutschland resonads GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Werbetexterteam, die uns bei der textlichen Konzeption von Werbeanzeigen, Webseiten und E-Mail-Kampagnen unterstützen. Als Werbetexter/Copywriter (m/w/d) hilfst du unseren Kunden dabei, effektive Marketing-Ansprachen zu entwickeln und ihre Marke erfolgreich auf Social Media in Schrift und Video zu...

  • Werbetexter / Copywriter - Vollzeit (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    49078 Osnabrück, Deutschland resonads GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Werbetexterteam, die uns bei der textlichen Konzeption von Werbeanzeigen, Webseiten und E-Mail-Kampagnen unterstützen. Als Werbetexter/Copywriter (m/w/d) hilfst du unseren Kunden dabei, effektive Marketing-Ansprachen zu entwickeln und ihre Marke erfolgreich auf Social Media in Schrift und Video zu...

  • Marketing-texter - Vollzeit (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    49078 Osnabrück, Deutschland resonads GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Werbetexterteam, die uns bei der textlichen Konzeption von Werbeanzeigen, Webseiten und E-Mail-Kampagnen unterstützen. Als Werbetexter/Copywriter (m/w/d) hilfst du unseren Kunden dabei, effektive Marketing-Ansprachen zu entwickeln und ihre Marke erfolgreich auf Social Media in Schrift und Video zu...

  • Lektor - Vollzeit (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    49078 Osnabrück, Deutschland resonads GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Werbetexterteam, die uns bei der präzisen textlichen Konzeption von Werbeanzeigen, Webseiten und E-Mail-Kampagnen unterstützen. Als Lektor (m/w/d) bei resonads hilfst du unseren Kunden dabei, gezielte und wirkungsvolle Marketing-Ansprachen zu entwickeln und ihre Marke klar und überzeugend in Schrift und Video...

  • Werkstudent (m/w/d) Consulting Operations

    vor 4 Monaten

    Osnabrück, Deutschland MUUUH! Group Vollzeit

    Das tun wir MUUUH! Consulting ist eine Strategie- und Organisationsberatung für das Thema "Kunde" - wir beraten branchenunabhängig seit mehr als 20 Jahren an der Schnittstelle vom Unternehmen zum Markt. Wir entwickeln und implementieren Konzepte und Lösungen für effiziente und effektive Kundengewinnung, -bindung und -entwicklung in Unternehmen...

  • Senior Copywriter

    vor 4 Monaten

    49078 Osnabrück, Deutschland resonads GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Werbetexterteam, die uns bei der textlichen Konzeption von Werbeanzeigen, Webseiten und E-Mail-Kampagnen unterstützen. Als Senior Copywriter (m/w/d) hilfst du unseren Kunden dabei, effektive Marketing-Ansprachen zu entwickeln und ihre Marke erfolgreich auf Social Media in Schrift und Video zu...

  • Copywriter / Texter - Vollzeit (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    49078 Osnabrück, Deutschland resonads GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Werbetexterteam, die uns bei der textlichen Konzeption von Werbeanzeigen, Webseiten und E-Mail-Kampagnen unterstützen. Als Copywriter/Texter (m/w/d) hilfst du unseren Kunden dabei, effektive Marketing-Ansprachen zu entwickeln und ihre Marke erfolgreich auf Social Media in Schrift und Video zu präsentieren. Die...