1st Level Support

vor 2 Monaten

Duesseldorf, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

Wir sind davon überzeugt, dass wir einen wertvollen Beitrag dazu leisten können, zukunftsfähige Mobilität sicher, grün und profitabel zu gestalten. Die Kienzle Automotive und ght GmbH gehören zur Kienzle Beteiligungs GmbH. Kienzle zeigt mit ihrem Leistungsangebot von den seit Jahrzehnten bekannten VDO-Kienzle-Fahrtschreibern über Fahrer-Assistenzsysteme bis hin zu komplexen Prozessdigitalisierungs
- und Telematik-Lösungen seit über 75 Jahren, dass sich traditionelle Werte und digitale Transformation erfolgreich verknüpfen lassen. Die ght GmbH | Elektronik im Verkehr ist ein mittelständisches, innovatives Handels
- und Dienstleistungsunternehmen. Wir bieten intelligente Produkte und Lösungen in den Bereichen Telematik, Tachographen, Parkplatzbewirtschaftung, Tankstellentechnik, Kassensysteme sowie Zufahrts-/Zutrittskontrollen. Mit unseren SaaS-basierten Mobilitätslösungen gestalten wir die Zukunft: Wir machen Mobilität grüner und sicherer.

Produktsupport ist dein Ding? Knifflige Anfragen bringen dich nicht aus dem Konzept? Du möchtest Abwechslung und nicht nur einen schnöden "Büroalltag"?

Dann bist Du bei uns genau richtig - wir suchen aktuell im Team "Operations" am Standort Mülheim eine/n 1st Level Support - Hotline (m/w/d) Teilzeit mind. 20 Stunden / Vollzeit

Aufgaben

**Deine Aufgaben**:

- Du nimmst Telefonate unserer Hotline an und erstellst Tickets in unserem Ticketsystem TOPdesk, zur Abarbeitung im technischen Support
- Du verschickst ggf. Anleitungen/Tutorials als Sofortlösung
- Du leitest Anrufer in die Fachbereiche z.B. Vertrieb oder Vertragswesen, Werkstatt etc. oder direkt an die technischen Support Mitarbeiter (TicketOwner) weiter
- Du aktualisierst vorhandene Tickets mit neuen Informationen
- Du nimmst an Webmeetings (Teams), Teammeetings und / oder Workshops teil

Qualifikation

**Dein Profil**:

- Zielorientierung und eine hohe Eigenmotivation zeichnen Dich aus
- Erfahrungen am Telefon sind wünschenswert, aber keine Pflicht
- Du bringst eine Affinität zu Technik und technischen Produkten mit
- Du hast Freude an der Telefonie und Deine gewinnende Art begeistert unsere Kunden
- Zuverlässigkeit, Eigeninitiative, Belastbarkeit beschreiben Deinen Charakter und Du besitzt die Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten
- Du bist durchsetzungsstark aber auch diplomatisch, lösungsorientiert und verbindlich im Umgang sowohl intern durch die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit als auch extern
- ein sicherer und versierter Umgang mit allen gängigen MS-Office Anwendungen wird vorausgesetzt
- nach der Einarbeitung vor Ort in Mülheim kann die Tätigkeit auch aus dem Homeoffice erfolgen

**Benefits**:
**Du suchst**:

- Mehr als nur einen „Job“, einen mit Verantwortung und einer steilen Lernkurve?
- Ein Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem Management, das hinter Dir steht, damit Du viel bewirken und Dich entwickeln kannst?
- Ein sympathisches Team, das Wissen teilt, um gemeinsam zu wachsen und dabei mit Leidenschaft und Spaß ans Werk geht und das seit vielen Jahren unsere zufriedenen Kunden optimal betreut?
- Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien und eine Duz-Kultur?
- Ein Unternehmen wo sich Engagement auszahlt

Du denkst dir nun "Das passt zu mir?" - dann bewirb Dich doch gleich bei uns

Wenn es Dir Spaß macht, in einem interdisziplinären Team am weiteren Ausbau unseres profitablen Geschäftsbereichs mitzuarbeiten und Du die täglichen Herausforderungen mit Engagement, Kompetenz und gerne einer Prise Humor meisterst, dann freuen wir uns auf Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit möglichem Startdatum und Gehaltsvorstellung per E-Mail an:
Kienzle Automotive GmbH

Sonja Milbrandt

Alexanderstraße 37-39

45472 Mülheim / Ruhr

  • Mitarbeiter 1st Level Support Für Bankkunden

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Soltrx Transacation Services GmbH Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche 27.000-28.000 € pro Jahr (verhandelbar) Teilweise Homeoffice möglich Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen Betrieb und hohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräte unserer Bank - und...

  • 1st Level Supporter

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Automotive Bereich mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung...

  • 1st Level Supporter

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • 1st Level Support

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)1st Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Telefonischer 1st Level IT-Support in einem ServiceDesk Team** **#Annahme von IT-Problemen/Tickets per...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Clearstone Vollzeit

    „Das Leben ist zu kurz für irgendwann.“ Für meinen Kunden, eines der führenden mittelständischen Unternehmen in Düsseldorf suche ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt **1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d)** **Jede Arbeit ist wichtig, auch die kleinste.** *** **Dein Profil**: - Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im öffentlichen Sektor mit Sitz im Raum Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half....

  • 1st Level Supporter

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • 1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) am Standort Köln. **Ihre Aufgaben**: - 1st und 2nd Level Support sowie Administration von IT-Anwendungen (Soft - und Hardware) - Annahme eingehender Anfragen und...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • 1st Level Supporter

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • Werkstudent:in Im Bereich 1st

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Telluride Architektur GmbH Vollzeit

    **Werkstudent:in im Bereich 1st & 2nd Level Support** Telluride Architektur ist eine interdisziplinäre Gemeinschaft von kreativen Denker:innen, Macher:innen und Spezialist:innen. Von den Standorten in Berlin, Düsseldorf und München aus planen, bauen und beraten wir für Institutionen in ganz Europa. Wir sind ein internationales Team von rund 150...

  • 1st- Und 2nd-level Supporter

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig. Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support,...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • 1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)

    vor 5 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierter Mitarbeiter für unsere Kunden. Ihr Aufgabengebiet - Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von...

  • Kundenberater (M/w/d) 1st-level-support

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit

    JUMiNGO ist eine der führenden Vergleichs - und Buchungsplattformen für den weltweiten Express - und Paketversand mit Carriern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD. Du bist kommunikativ, professionell und und hast Lust, im Kundendienst durchzustarten? Dann werde jetzt Kundenberater (m/w/d) im 1st-Level-Support bei JUMiNGO am Standort...

  • Kundenberater (M/w/d) 1st-level-support

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit

    JUMiNGO ist eine der führenden Vergleichs - und Buchungsplattformen für den weltweiten Express - und Paketversand mit Carriern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD. Du bist kommunikativ, professionell und und hast Lust, im Kundendienst durchzustarten? Dann werde jetzt Kundenberater (m/w/d) im 1st-Level-Support bei JUMiNGO am Standort...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im 1st Level Support

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Curacon GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Vollzeit

    Standort: Münster Umfang: Vollzeit, Teilzeit Mehr als **500** hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, **14** Standorte, eine der **20** größten Prüfungsgesellschaften Deutschlands und **Top 3** in der Branche Gesundheits - und Sozialwirtschaft. Was uns aber vor allem auszeichnet: Wir sind **EIN TEAM** Curacon. Wir suchen für unseren...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...