Kundenberater (M/w/d) 1st-level-support

vor 6 Monaten


Duesseldorf, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit

JUMiNGO ist eine der führenden Vergleichs
- und Buchungsplattformen für den weltweiten Express
- und Paketversand mit Carriern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD.

Du bist kommunikativ, professionell und und hast Lust, im Kundendienst durchzustarten?

Dann werde jetzt Kundenberater (m/w/d) im 1st-Level-Support bei JUMiNGO am Standort Köln.

Aufgaben
- Als Teil des 1st-Level-Supports bist Du die erste Anlaufstelle bei telefonischen Kundenanfragen
- Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Versanddienstleister und sorgst für einen reibungslosen Kommunikationsablauf bei bestehenden Aufträgen
- Zusätzlich berätst Du Kunden zu Versandtarifen, Zollabwicklung, internationalem Versand und bist Ansprechpartner für die Versandtools von JUMiNGO
- Du unterstützt administrativ, prüfst Versandlisten und führst Stornierungen durch
- Außerdem arbeitest Du eng mit anderen Abteilungen wie dem 2nd Level Support und Finance zusammen

Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügst über vergleichbare Qualifikationen
- Du besitzt ein hohes Maß an Service
- und Kundenorientierung
- Du kommunizierst professionell und selbstbewusst auf Deutsch
- Der Kontakt zu Kunden macht Dir Spaß
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
- Du kennst Dich gut mit den gängigen MS-Office-Programmen aus
- Du bist ein Teamplayer durch und durch

**Benefits**:

- Einen abwechslungsreichen Job in einem lockeren, aufgeschlossenen und dynamischen Team
- Start-Up Flair mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien in einem agilen Arbeitsumfeld
- Stabilität durch eine unbefristete Festanstellung
- Eine ordentliche Einarbeitung und stetige Unterstützung im Team
- Platz für eigene Ideen und individuelle Weiterentwicklung
- Modernes, helles Bürogebäude am Kölner Hauptbahnhof & Bezuschussung von Jobticket / Stellplatz
- Ergonomische Büroausstattung, Rheinlage und Skygarden mit Domblick
- Bezuschussung von Jobticket oder Stellplatz
- Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
- Getränke, Obst und Snacks und Teamevents, sofern möglich

Das klingt spannend? Dann passt Du zu uns

Bewirb Dich noch heute mit Deinem Lebenslauf und einem kurzen Anschreiben inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Wir freuen uns auf Dich

**Deine Ansprechpartnerin**: Lisa Panzerbieter



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    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) am Standort Köln. **Ihre Aufgaben**: - 1st und 2nd Level Support sowie Administration von IT-Anwendungen (Soft - und Hardware) - Annahme eingehender Anfragen und...


  • Duesseldorf, Deutschland Talentie Vollzeit

    verschiedene Projekte werden angeboten ! Für unseren Auftraggeber in Köln suchen wir ab sofort ! Unterstützung in Voll - oder Teilzeit zur Festanstellung. Homeoffice nach spätestens 6 Monaten möglich Wir freuen uns Dich kennenzulernen! Aufgaben Aufgaben des 2nd Level Supports - Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem nach 1st Level...


  • Duesseldorf, Deutschland Curacon GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Vollzeit

    Standort: Münster Umfang: Vollzeit, Teilzeit Mehr als **500** hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, **14** Standorte, eine der **20** größten Prüfungsgesellschaften Deutschlands und **Top 3** in der Branche Gesundheits - und Sozialwirtschaft. Was uns aber vor allem auszeichnet: Wir sind **EIN TEAM** Curacon. Wir suchen für unseren...


  • Duesseldorf, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig. Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support,...


  • Duesseldorf, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso wie bei unserem...

  • 1st Level Support Agent

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    . **Über uns** Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein: -...


  • Duesseldorf, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden...


  • Duesseldorf, Deutschland Seiffert HR Solutions Vollzeit

    Unser Know-How und die jahrelange Erfahrung kommen Ihnen zu Gute, denn seit fast 20 Jahren, sind wir eine der Topadressen im Bereich Rekrutierung und Fachkräftevermittlung für den Großraum Düsseldorf. **Überzeuge dich von uns auf Kununu!** Für unseren Kunden, einen mittelständischen IT-Dienstleister im Herzen von Düsseldorf, suchen wir mit dem Ziel...


  • Duesseldorf, Deutschland Seiffert HR Solutions Vollzeit

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  • Duesseldorf, Deutschland F mal s GmbH Vollzeit

    Für einen unserer internationalen Kunden (Unternehmen aus der elektronischen Industrie) in Köln suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d) für den internen 1st & 2nd Level Support. Standort: Köln **Ihre Aufgaben**: - Sie sind für den internen 1st & 2nd Level Support verantwortlich. - Dabei übernehmen Sie auch Reparaturen am User-Desktop. - Dabei...


  • Duesseldorf, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter **(m/w/d) für den First Level On-Site Support**. **Position**: First Level On-Site Support (m/w/d) **Standort**: Würselen **Arbeitszeit**: Vollzeit, 40 Stunden pro Woche - Montag bis Freitag **Aufgaben**: Betreuung und Unterstützung der Mitarbeiter vor Ort bei IT-Problemen und Störungen Erfahrung im Bereich...


  • Duesseldorf, Deutschland Talentic GmbH Vollzeit

    Ein Job als Fachinformatiker (m/w/d) bei dem Spezialisten für IT-Systeme im Herzen Nordrhein-Westfallen Fachinformatiker (m/w/d) 1st und 2nd Level Support & Projekte, Pulheim (Hybrid) Du hast eine große Leidenschaft für IT & Technik und Du identifizierst dich mit deiner Arbeit? Für Dich sind komplexe Lösungen und Aufgabenstellungen mehr als ein Job...


  • Duesseldorf, Deutschland Postcode Lotterie DT gemeinnützige GmbH Vollzeit

    **Deine Rolle**: Du arbeitest in einem 4 FTE starkem Team. Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg*innen stellst Du den 1st Level - und 2nd Level Support im Kundenservice sicher. **Deine Aufgaben**: - Sicherstellung des First-Level-Supports - Sicherstellung des Second-Level-Supports - Optimierung der operativen Steuerung - Überwachung und Sicherstellung des...


  • Duesseldorf, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter **(m/w/d) für den First Level On-Site Support.** **Position**: First Level On-Site Support (m/w/d) **Standort**: Würselen **Arbeitszeit**: Vollzeit, 40 Stunden pro Woche - Montag bis Freitag **Aufgaben**: Betreuung und Unterstützung der Mitarbeiter vor Ort bei IT-Problemen und Störungen Erfahrung im Bereich...

  • Technical Support

    vor 5 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...

  • Technical Support

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...

  • Kundenberater Help Desk

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach - und Führungskräfte. Für unseren Kunden Deutsches Zentrum für **Luft - und Raumfahrt (DLR) **in Köln suchen wir Dich als...

  • 2nd Level Support

    vor 5 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas größtes Telekommunikationsunternehmen. Es bietet Lösungen und Dienstleistungen für die Automobilindustrie,...

  • Microsoft Supporter

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Im Rahmen einer **direkten Personalvermittlung** haben wir bei unserem renommierten Kunden eine Position als **Microsoft Supporter (m/w/d)** in **Köln** zu besetzen. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - 2nd Level Support rund um das Themenfeld Microsoft 365 - Fehleranalyse und -behebung - Entgegennahme, Prüfung und ggf. Beauftragung der Reparatur von defekten...


  • Duesseldorf, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Hotel- Münsterjetzt - Im Überblick - Berufserfahren- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job Du bist IT'ler mit Leib und Seele? Bei uns bist Du unter Deinesgleichen und hast die Freiheit neue Technologien und Systeme zu erlernen und anzuwenden. Mit Deinem Fachwissen stellst Du Dich sämtlichen Herausforderungen und Serviceanfragen. **Wichtig ist, dass...