Leiter Customer Service, Standort Mannheim

vor 2 Wochen


Mannheim, Deutschland Liebherr-Transportation Systems Mannheim GmbH Vollzeit

**Aufgaben**:

- Sicherstellung aller relevanten Service-Funktionen
- Umsetzung aller relevanten Geschäftsprozesse
- Fachliche und disziplinarische Führung aller unterstellen Mitarbeiter, Lenkung und Überwachung der durch die unterstellten Mitarbeiter auszuführenden Arbeiten unter Berücksichtigung der jeweiligen Projektziele/Arbeitspakete
- Sicherstellung der Planung und Verfügbarkeit der notwendigen Ressourcen bezogen auf:
1) Inbetriebsetzungen, Typtest und Klimakammertests (RTA,)
2) Kundenschulungen
3) Service-Einsätze im Zuge Gewährleistung bzw. Kundenaufträge
- Verantwortung der ordnungsgemäßen Aufzeichnungen aller Service-Einsätze inkl. aller relevanten Felddaten mittels der hierfür freigegebenen Prozesse/Methoden/Werkzeuge im Rahmen des Complaint-Management-Prozesses und umfassende Unterstützung und Abwicklung des Reklamationsmanagements (Ursachenanalyse)
- Verantwortung für Kommunikation, Abstimmung und Abwicklung von Kundenreklamationen und ein Service-Einsätzen im Vertriebsgebiet MSGC von der Annahme bis zum Abschluss der Maßnahme einschließlich Bericht an den Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit zuständigen Vertriebsmitarbeiter, der im Vertriebsgebiet MSG für den Verkauf von Ersatzteilen und Service-Dienstleistungen (Wartungsverträge, Reparaturen,) zuständig ist und unterstützt die Durchführung von Bewertungen sowie die Anfertigung von Angeboten gegenüber den Kunden
- Verwaltung von lokalen Konsignations
- und Ersatzteillagern inkl. Inventur

**Qualifikation**:

- Detailkenntnisse über Auslegung/Funktion/Anforderung/Prüfung von/an Klimasysteme(n) und Komponenten auf Schienenfahrzeuge inkl. der elektrischen und mechanischen Schnittstellen sowie der einschlägigen Normen/Standards
- Systemkenntnisse bezüglich Elektrotechnik und Regelungstechnik
- Detailkenntnisse bezüglich Kältetechnik und Thermodynamik
- Theoretische und praktische Beherrschung der einschlägigen Methoden, Werkzeuge und Hilfsmittel
- Fähigkeiten zum Führen von Mitarbeitern
- Durchsetzungsvermögen
- Kunden
- und Teamorientiertheit
- Beharrlichkeit bei Umsetzung der betrieblichen Ziele
- Ausgeprägtes Kostenbewusstsein
- Führerschein Klasse B
- Englischkenntnisse

**Unser Angebot**:
Es erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe. Zudem bieten wir Ihnen Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie eine leistungsgerechte Vergütung.

**One Passion. Many Opportunities.**

**Das Unternehmen**:
Die Liebherr-Transportation Systems Mannheim GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Liebherr-Transportation Systems GmbH & Co KG. Sie verantwortet das Projektgeschäft im Bereich Klimatisierungssysteme für Schienenfahrzeuge aller Art.

**Standort**:
Liebherr-Transportation Systems Mannheim GmbH

Weinheimer Strasse 64

68309 Mannheim

Deutschland (DE)

**Kontakt**:
Julia Handl



  • Mannheim, Deutschland IMPACT GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter - Customer Service (m/w/d) Energiekonzern** Standort: Mannheim Anstellungsart(en): Vollzeit Beschäftigungsbeginn: 01.03.2024 Unser Kundenunternehmen mit Sitz in Mannheim ist ein bundesweit und im europäischen Ausland tätiges **Energieversorgungsunternehmen**. Für den Standort Mannheim suchen wir ab sofort, im Rahmen der...


  • Mannheim, Deutschland DRK-Kreisverband Mannheim e.V. Vollzeit

    DRK-Kreisverband - Mannheim e.V.**Einrichtungsleiter Tafel (m/w/d) DRK Mannheim**: **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Tafel einen verantwortlichen Einrichtungsleiter (m/w/d) in Vollzeit.** Unter der Trägerschaft des DRK-Kreisverbandes Mannheim e.V. betreiben wir in unserem Kreisverbandsgebiet seit vielen Jahren an mehreren Standorten...


  • Mannheim, Deutschland DP World Vollzeit

    Werde Teil unseres dynamischen Teams im Multi User Chemielogistik Warehouse in Mannheim! Zusammen mit deinen 6 Customer Service Kolleg innen gestaltest du als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) die operativen Belange unserer Lagerkunden. Deine Rolle als Bindeglied zwischen Lagerbetrieb, Kunde und Spediteur macht dich zum Dreh- und Angelpunkt. Kein Tag...


  • Mannheim, Deutschland DP World Vollzeit

    Werde Teil unseres dynamischen Teams im Multi User Chemielogistik Warehouse in Mannheim! Zusammen mit deinen 6 Customer Service Kolleg*innen gestaltest du als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) die operativen Belange unserer Lagerkunden. Deine Rolle als Bindeglied zwischen Lagerbetrieb, Kunde und Spediteur macht dich zum Dreh- und Angelpunkt. Kein Tag...


  • Mannheim, Deutschland Hochschule Mannheim Vollzeit

    Die Hochschule Mannheim ist eine moderne Campus-Hochschule. In neun Fakultäten werden hier etwa 5.500 Studierende qualifiziert. Die Hochschule ist im Forschungsbereich unter den Hochschulen für Angewandte Wissenschaften führend und kooperiert mit vielen bedeutenden Unternehmen. Wir bieten ein familienfreundliches, lebenswertes Umfeld inmitten der...


  • Mannheim, Deutschland Hochschule Mannheim Vollzeit

    Die Hochschule Mannheim ist eine moderne Campus-Hochschule. In neun Fakultäten werden hier etwa 5.500 Studierende qualifiziert. Die Hochschule ist im Forschungsbereich unter den Hochschulen für Angewandte Wissenschaften führend und kooperiert mit vielen bedeutenden Unternehmen. Wir bieten ein familienfreundliches, lebenswertes Umfeld inmitten der...


  • Mannheim, Deutschland Livable Cities GmbH Vollzeit

    Stellenausschreibung Vertrieb Customer Service (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit (ab 32 Std), ab sofort | Mannheim CITY DECKS ist ein dynamisch wachsendes Start-up mit aktuell knapp 20 Mitarbeiter:innen in Mannheim, das sich auf die Entwicklung, die Herstellung und den Vertrieb innovativer und nachhaltiger Möbel für den öffentlichen Raum spezialisiert hat. An die...


  • Mannheim, Mannheim, Deutschland Livable Cities GmbH Vollzeit

    Stellenausschreibung Vertrieb Customer Service (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit (ab 32 Std), ab sofort | Mannheim CITY DECKS ist ein dynamisch wachsendes Start-up mit aktuell knapp 20 Mitarbeiter:innen in Mannheim, das sich auf die Entwicklung, die Herstellung und den Vertrieb innovativer und nachhaltiger Möbel für den öffentlichen Raum spezialisiert hat. Wir...

  • Customer Service

    Vor 6 Tagen


    Mannheim, Deutschland JobServiceBaden GmbH Vollzeit

    **Kundenbetreuer im Bereich Customer Service (m/w/d) in Mannheim gesucht!** Das Customer Service Team in **Mannheim** ist die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden und spielt eine zentrale Rolle in der reibungslosen Abwicklung von Aufträgen. Wir suchen engagierte Teammitglieder, die mit ihrer Fachkompetenz und Einsatzbereitschaft unseren...


  • Mannheim, Deutschland Livable Cities GmbH Vollzeit

    Stellenausschreibung Vertrieb Customer Service (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit (ab 32 Std), ab sofort | Mannheim CITY DECKS ist ein dynamisch wachsendes Start-up mit aktuell knapp 20 Mitarbeiter:innen in Mannheim, das sich auf die Entwicklung, die Herstellung und den Vertrieb innovativer und nachhaltiger Möbel für den öffentlichen Raum spezialisiert...

  • Customer Service

    Vor 5 Tagen


    Mannheim, Deutschland Office Mix GmbH Vollzeit

    **Ihr Know-how und Engagement für Office Mix. Ein perfekter Start in die Zukunft.** Erfahrung, Wissen und die Bereitschaft neue Wege zu gehen, das ist der Mix, mit dem wir die Zukunft gestalten. Wenn Sie für Ihr berufliches Weiterkommen ähnliche Ziele verfolgen, würden wir Sie gerne kennenlernen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams in einem sich...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen


    Mannheim, Deutschland Media Markt Vollzeit

    Bei Ihnen dreht sich alles um den Kunden? Sie haben Spaß am Erfolg? Sie wollen ein Team führen? **Ihre Aufgabe**: Als Leiter Kundenservice (m/w/d) gewährleisten Sie ein einheitliches und exzellentes Omnichannel-Kundenerlebnis. Zu Ihren Aufgaben gehören: - Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten,...


  • Mannheim, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich Entsorgung mit Sitz in Mannheim, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert...


  • Mannheim, Deutschland Nationaltheater Mannheim Vollzeit

    Das Nationaltheater Mannheim sucht zum Beginn der Spielzeit 2023/2024 (11.09.2023) eine/-n LEITER*IN KOMMUNIKATION (M/W/D) Das traditionsreiche Nationaltheater Mannheim ist ein Vierspartenhaus (Oper, Schauspiel, Tanz, Junges Nationaltheater). Hervorragende künstlerische Leistungen, Ur - und Erstaufführungen sowie eine beispielhafte Kinder - und...


  • Mannheim, Deutschland Select GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer ServiceDu hast bereits Erfahrung als Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d) und weißt genau, was Du kannst? Dann ist das Deine neue berufliche Herausforderung. Wir begleiten Dich auf dem Weg zum Wunscharbeitgeber – schnell, kompetent und für Dich kostenfrei.Vorteile, die Dich zu...


  • Mannheim, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

    Leiter (m/w/d) Kaufmännische Services Kennziffer: 2024-0155 Möglicher Start: schnellstmöglich | unbefristet Arbeitszeit: Vollzeit Unternehmen: Soluvia Energy Services GmbH Standort: Mannheim,Offenbach,Zeitweise Homeoffice möglich Funktionsbereich: Kaufmännische Bereiche Einstiegsart: Führungskraft Wir...


  • Mannheim, Deutschland Stadt Mannheim Vollzeit

    Das Nationaltheater Mannheim sucht zum Beginn der Spielzeit 2023/2024 (11.09.2023) eine/-n **LEITER*IN KOMMUNIKATION (M/W/D)** Das traditionsreiche Nationaltheater Mannheim ist ein Vierspartenhaus (Oper, Schauspiel, Tanz, Junges Nationaltheater). Hervorragende künstlerische Leistungen, Ur - und Erstaufführungen sowie eine beispielhafte Kinder - und...


  • Mannheim, Deutschland Berlitz Deutschland Vollzeit

    Join Berlitz Deutschland GmbH as a Customer Service Assistant (M/F/x) - Remote, based in Mannheim. We're a leading language school and training provider. Tasks - Resolve complaints efficiently. - Assist in course scheduling and management. - Maintain accurate customer records. - Collaborate with teams to enhance service. **Requirements**: - Experience in...


  • Mannheim, Deutschland DP World Vollzeit

    Werde Teil unseres Teams im Multi User Chemielogistik Warehouse in Mannheim und arbeite mit deinen 6 Customer Service Kolleg\*innen zusammen. Als Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) bist du vollumfänglich für die operativen Belange der zugeteilten Lagerkunden verantwortlich, fungierst als Ansprechpartner und Schnittstelle zwischen Lagerbetrieb, Kunde und...


  • Mannheim, Deutschland Livable Cities GmbH Vollzeit

    Stellenausschreibung Vertrieb Customer Service (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit (ab 32 Std), ab sofort | Mannheim CITY DECKS ist ein dynamisch wachsendes Start-up mit aktuell knapp 20 Mitarbeiter:innen in Mannheim, das sich auf die Entwicklung, die Herstellung und den Vertrieb innovativer und nachhaltiger Möbel für den öffentlichen Raum spezialisiert hat. Wir...