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2nd Level Support
vor 2 Wochen
Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.
Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support (m/w/d)
Deine Projekte
Technischer Kundensupport im 2. Level
Bearbeitung von anspruchsvollen Kundenanfragen (sowohl telefonisch als auch schriftlich), einschließlich eingehender Fehleranalysen und Bereitstellung effektiver Lösungen
Deeskalation von herausfordernden Kundenreklamationen, gegebenenfalls durch Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Identifizierung und Klärung neuer Fehlermuster sowie Entwicklung von entsprechenden Serviceansätzen
Bearbeitung von Fragen zu Akkus, digitalen Produkten und Dienstleistungen
Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
Dokumentation im Ticketsystem
Dein Profil
relevante Berufserfahrung im og. Arbeitsumfeld
Erfahrung im Second Level Support
sehr gute Hard
- und Softwarekenntnisse
gute Englischkenntnisse
Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf
Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit
Gehalt: Bis zu 50.000,00€ pro Jahr
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
Berufserfahrung:
- Second Level: 3 Jahre (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch mind.B2 und Englisch in Wort und Schrift (Wünschenswert)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 72760 Reutlingen
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First Level Supporter
vor 3 Wochen
Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus Fire VollzeitReferenz Für unser Kundenunternehmen aus vielseitigen Industriebranchen im Raum Reutlingen suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als First Level Supporter (m/w/d) (IG Metall Tarif).Ihre BenefitsAttraktive Vergütung 35.000€ bis 50.000€ brutto im Jahr (je nach Qualifikation)IG Metall-Tarifvertrag30 Tage UrlaubEvtl. Zuschläge...
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First Level Supporter
vor 1 Monat
Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus Fire VollzeitReferenz Für unser Kundenunternehmen aus vielseitigen Industriebranchen im Raum Reutlingen suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als First Level Supporter (m/w/d) (IG Metall Tarif).Ihre BenefitsAttraktive Vergütung 35.000€ bis 50.000€ brutto im Jahr (je nach Qualifikation)IG Metall-Tarifvertrag30 Tage UrlaubEvtl. Zuschläge...
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IT Support
vor 2 Monaten
Reutlingen, Deutschland Page Personnel VollzeitModernes, familiengeführtes Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten|Moderne Büros und kollegiale Atmosphäre Dein neuer Arbeitgeber ist ein modernes, familiengeführtes Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir motivierte und serviceorientierte 1st/2nd Level Supporter zur internen...
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IT-Systemadministrator Onsite Support
Vor 4 Tagen
Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland KION Group IT VollzeitFür unseren Standort Reutlingen suchen wir Sie als IT-Systemadministrator (w/m/d) Onsite SupportWhat we offer:Ein Unternehmen mit Zukunft: Schon heute beschäftigen wir als börsennotiertes M-Dax Unternehmen mehr als MitarbeiterInnen in über 100 Ländern und treiben damit maßgeblich die Zukunft der Intralogistik voran Attraktive Vergütung: Vergütung...
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IT-Systemadministrator / 1st-Level-Support
vor 3 Wochen
Reutlingen, Deutschland GARTEN-MOSER Holding GmbH u. Co. KG VollzeitIT-Systemadministrator / 1st-Level-Support (m/w/d) Standort: An der Kreuzeiche 16, 72762 Reutlingen Grün gehört die Zukunft Garten Moser schafft grüne Lebensräume. Wir realisieren für unsere Kunden mehr Raum, mehr Möglichkeiten und damit mehr Freiheit. In unseren Tätigkeitsbereichen bilden wir alles ab, was mit dem Erschaffen von...
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IT-Systemadministrator / 1st-Level-Support
vor 1 Monat
Reutlingen, Deutschland GARTEN-MOSER Holding GmbH u. Co. KG VollzeitIT-Systemadministrator / 1st-Level-Support (m/w/d) Standort: An der Kreuzeiche 16, 72762 Reutlingen Grün gehört die Zukunft Garten Moser schafft grüne Lebensräume. Wir realisieren für unsere Kunden mehr Raum, mehr Möglichkeiten und damit mehr Freiheit. In unseren Tätigkeitsbereichen bilden wir alles ab, was mit dem Erschaffen von...
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IT-Systemadministrator Onsite Support
vor 2 Monaten
Reutlingen, Deutschland KION Group IT VollzeitFür unseren Standort Reutlingen suchen wir Sie als IT-Systemadministrator (w/m/d) Onsite SupportWhat we offer:Ein Unternehmen mit Zukunft: Schon heute beschäftigen wir als börsennotiertes M-Dax Unternehmen mehr als 41.000 MitarbeiterInnen in über 100 Ländern und treiben damit maßgeblich die Zukunft der Intralogistik voranAttraktive Vergütung:...
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IT-Systemadministrator Onsite Support
vor 2 Monaten
Reutlingen, Deutschland KION Group IT VollzeitFür unseren Standort Reutlingen suchen wir Sie als IT-Systemadministrator (w/m/d) Onsite Support What we offer: Ein Unternehmen mit Zukunft: Schon heute beschäftigen wir als börsennotiertes M-Dax Unternehmen mehr als 41.000 MitarbeiterInnen in über 100 Ländern und treiben damit maßgeblich die Zukunft der Intralogistik voran Attraktive...
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IT-Systemadministrator Onsite Support
vor 3 Wochen
Reutlingen, Deutschland KION Group IT VollzeitFür unseren Standort Reutlingen suchen wir Sie als IT-Systemadministrator (w/m/d) Onsite SupportWhat we offer:Ein Unternehmen mit Zukunft: Schon heute beschäftigen wir als börsennotiertes M-Dax Unternehmen mehr als 41.000 MitarbeiterInnen in über 100 Ländern und treiben damit maßgeblich die Zukunft der Intralogistik voranAttraktive Vergütung:...
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IT-Systemadministrator Onsite Support
vor 3 Wochen
Reutlingen, Deutschland KION Group IT VollzeitFür unseren Standort Reutlingen suchen wir Sie als IT-Systemadministrator (w/m/d) Onsite Support What we offer: Ein Unternehmen mit Zukunft: Schon heute beschäftigen wir als börsennotiertes M-Dax Unternehmen mehr als 41.000 MitarbeiterInnen in über 100 Ländern und treiben damit maßgeblich die Zukunft der Intralogistik voran Attraktive...
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IT-Systemadministrator / 1st-Level-Support (m/w/d)
vor 4 Wochen
Reutlingen, Deutschland GARTEN-MOSER Holding GmbH u. Co. KG VollzeitIT-Systemadministrator / 1st-Level-Support (m/w/d)Standort: An der Kreuzeiche 16, 72762 ReutlingenGrün gehört die ZukunftGarten Moser schafft grüne Lebensräume. Wir realisieren für unsere Kunden mehr Raum, mehr Möglichkeiten und damit mehr Freiheit. In unseren Tätigkeitsbereichen bilden wir alles ab, was mit dem Erschaffen von GRÜNRAUM zu tun hat....
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Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland GARTEN-MOSER Holding GmbH u. Co. KG VollzeitIT-Systemadministrator / 1st-Level-Support (m/w/d)Standort: An der Kreuzeiche 16, 72762 ReutlingenGrün gehört die ZukunftGarten Moser schafft grüne Lebensräume. Wir realisieren für unsere Kunden mehr Raum, mehr Möglichkeiten und damit mehr Freiheit. In unseren Tätigkeitsbereichen bilden wir alles ab, was mit dem Erschaffen von GRÜNRAUM zu tun hat....
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Reutlingen, Deutschland GARTEN-MOSER Holding GmbH u. Co. KG VollzeitGarten Moser schafft grüne Lebensräume. Wir realisieren für unsere Kunden mehr Raum, mehr Möglichkeiten und damit mehr Freiheit. In unseren Tätigkeitsbereichen bilden wir alles ab, was mit dem Erschaffen von GRÜNRAUM zu tun hat. Egal ob im Bereich Privat, Unternehmen, öffentliche Hand oder Sport. Dabei tun und können wir viel mehr als andere. Ob...
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Reutlingen, Deutschland GARTEN-MOSER Holding GmbH u. Co. KG VollzeitGarten Moser schafft grüne Lebensräume. Wir realisieren für unsere Kunden mehr Raum, mehr Möglichkeiten und damit mehr Freiheit. In unseren Tätigkeitsbereichen bilden wir alles ab, was mit dem Erschaffen von GRÜNRAUM zu tun hat. Egal ob im Bereich Privat, Unternehmen, öffentliche Hand oder Sport. Dabei tun und können wir viel mehr als andere. Ob...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 4 Wochen
Reutlingen, Deutschland MEZ-TECHNIK GmbH VollzeitWir sind ein internationaler Spezialist für Luftleitsysteme und ein Familienunternehmen mit flacher Hierarchie. Unsere Produkte und Dienstleistungen für die Fertigung, die Montage und den Service, vertreiben wir an Luftkanalhersteller, den Lüftungsanlagenbau sowie an Service - und Instandhaltungsunternehmen der Lüftungsbranche. Mit unseren...
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Ingenieur (m/w/d) als Systemingenieur
Vor 4 Tagen
Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise GmbH VollzeitSystem Engineer - Kundenservice / Technische Lösungen / IT Beratung(m/w/d) Über das Unternehmen Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 5 Standorten mit 100% Leidenschaft die Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS. Dann komm in...
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Produktspezialist (M/w/d) Kommunalgeräte Mit
vor 2 Monaten
Reutlingen, Deutschland Kärcher Municipal GmbH Vollzeit**Ihre Aufgaben**: - In dieser Schlüsselposition im 2nd und 3rd Level Support sind Sie verantwortlich für weltweite technische Anfragen unserer Auslandsgesellschaften für die Produktgruppe Municipal. - Sie stehen unseren Auslandsgesellschaften bei Servicefällen beratend zur Seite und entwickeln kundenspezifische Lösungen. - Für die Fehleranalyse und...
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SAP Berater remote
Vor 4 Tagen
Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Ratbacher GmbH VollzeitFeinschmecker aufgepasst: Bei unserem Partnerunternehmen aus der Lebensmittelbranche dreht sich alles um hochwertige Produkte und Spezialitäten. Seit seiner Gründung vor knapp 75 Jahren hat sich das Unternehmen als Nummer 1 auf dem deutschen Markt positioniert. Für das 4-köpfige SAP PP Team wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein SAP PP Berater (m/w/d)...
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IT Service Mitarbeiter
vor 1 Monat
Reutlingen, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH VollzeitIT Service Mitarbeiter (m/w/d)Dein NetzwerkSeit über 30 Jahren steht unser Auftraggeber für höchste Qualität und Sicherheit bei IT-Dienstleistungen. Als Full-Service-Provider bietet er Services rund um die Themen IT Outsourcing, IT Transformation und IT Solutions.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über...
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IT Service Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH VollzeitDein NetzwerkSeit über 30 Jahren steht unser Auftraggeber für höchste Qualität und Sicherheit bei IT-Dienstleistungen. Als Full-Service-Provider bietet er Services rund um die Themen IT Outsourcing, IT Transformation und IT Solutions.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100%...