Teamleiter Call Center

vor 1 Monat

Berlin, Deutschland ADAC Berlin-Brandenburg e.V. Vollzeit

Sie sind ein echter Teamplayer und möchten Ihre Führungsqualitäten unter Beweis stellen? Dann haben wir die perfekte Stelle für Sie in **Berlin Siemensstadt** Als **Teamleader **in unserem **Servicecenter **werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich der Kundenzufriedenheit verschrieben hat. Wenn Sie bereit sind, mit uns die Zukunft des Kundenservice zu gestalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Der **ADAC Berlin-Brandenburg e.V. **kümmert sich seit 120 Jahren mit viel Leidenschaft um alle Themen rund um die Mobilität, das Reisen, Urlaub, Versicherungen und natürlich um die ADAC Mitgliedschaften. Werden Sie Teil des 40-köpfigen Teams des Servicecenters und unterstützen Sie schon bald als **Teamleiter **im Callcenter bei der Führung und Betreuung unserer telefonischen Kundenberater.

**Wir bieten Ihnen**:

- Umfangreiche Vergütung
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Leitung eines kleinen Teams von max. 15 Mitarbeitenden
- Einen Urlaubsanspruch von 29 Tagen pro Jahr
- Hybrides Arbeiten möglich
- Frei an Heiligabend und Silvester
- Zahlung von Urlaubsgeld in Höhe von 30% des Gehaltes und Weihnachtsgeld in Höhe von 100% des Gehaltes
- Betriebliche Zusatzzahlungen im Wert von 100 Euro monatlichen wahlweise für die Altersvorsorge, BVG Firmen Tickets oder für Fitnessangebote
- Kostenlose Warm
- und Kaltgetränke
- Ermäßigungen bei ADAC Mitgliedschaften, Versicherungen und im Reisebüro
- Super modernes Büros mit ergonomischen Stühlen und höhenverstellbaren Tischen
- Verschiedene Weiterbildungsangebote und Schulungen
- Regelmäßige Teamevents, Belohnungsveranstaltungen und Weihnachtsfeiern
- Umfangreiche Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement

**Ihre Aufgaben**:

- Als Teamleiter sind Sie in unserem modernen Mitglieder-Servicecenter in Berlin Siemensstadt tätig und für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden durch Coachings und Entwicklungsgespräche verantwortlich.
- Sie haben unter Einsatz von modernen, motivationsbezogenen und wertschätzenden Führungsmethoden die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 15 Mitarbeitenden und arbeiten im Tagesdienst ohne Sonntagseinsatz.
- Außerdem übernehmen Sie die Einsatzplanung und Tagessteuerung der Telefongruppenbelegung und Reporten regelmäßig Kennzahlen und Entwicklungsstände an die Leitung des Mitglieder-Servicecenter.
- Im Rahmen Ihrer Tätigkeit stellen Sie die Zielerreichung unserer Vertriebsziele für die telefonische Beratung und den Verkauf von unseren Versicherungs
- und Finanzprodukten sowie für die Gewinnung neuer Mitgliedschaften sicher.
- Darüber hinaus arbeiten Sie fokussiert an strategischen Konzepten zur Weiterentwicklung unseres Mitglieder-Servicecenters.

**Unsere Anforderungen**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung und bringen Berufs
- und Führungserfahrung in einem vertriebsorientierten Callcenter mit.
- Sie überzeugen uns durch Ihre lösungsorientierte Organisations
- und Führungskompetenz sowie mit Ihrer Routine im Umgang mit einer virtuellen ACD Anlage.
- Da Sie als Teamleiter immer im direkten Kontakt mit Ihrem Team stehen, ist eine freundliche Kommunikation und Durchsetzungskraft die Grundlage für Ihre Tätigkeit.
- Darüber hinaus bringen Sie ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbereitschaft und Gestaltungswillen mit
- Eine ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung sowie eine hohe Vertriebsaffinität gehört zu Ihren Stärken.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Alle Inhalte in dieser Stellenanzeige wenden sich an und gelten für alle Geschlechter (w/m/d). Soweit grammatikalisch männliche, weibliche oder neutrale Personenbezeichnungen verwendet werden, dient dies allein der besseren Lesbarkeit.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Spätschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Hybrid remote in 13629 Berlin

  • Call Center Agent Für Die Veranstaltungshotline

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit

    **ES GEHT WIEDER LOS!** **ENDLICH WIEDER VERANSTALTUNGEN!** **DAS LEBEN HAT WIEDER EINEN SINN!** Du feierst das Konzert-Life? Du hast Bock Teil unserer Veranstaltungs-Crew zu werden? Telefonieren ist sowieso dein Ding? Dann komm zu uns und werde Teil unserer Familie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen kreativen Kundenbetreuer (m/w/d) zur...

  • Call Center Agent Veranstaltungshotline Inbound

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit

    **ES GEHT WIEDER LOS!** **ENDLICH WIEDER VERANSTALTUNGEN!** **DAS LEBEN HAT WIEDER EINEN SINN!** Du feierst das Konzert-Life? Du hast Bock Teil unserer Veranstaltungs-Crew zu werden? Telefonieren ist sowieso dein Ding? Dann komm zu uns und werde Teil unserer Familie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen kreativen Kundenbetreuer (m/w/d) zur...

  • Call Center Jobs

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Werde Teil unseres Kandidatenpools für Call Center Jobs!Am Telefon bist du unschlagbar? Dann werde Teil unseres Kandidatenpools und starte durch mit Call Center Jobs, z. B. in Berlin, Hamburg oder Köln.Was du machen wirst: Du bist ein Kommunikationsgenie und liebst es zu telefonieren? Dann lass dich in unseren Kandidatenpool für die besten Call Center...

  • Call Center Jobs

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Teamleiter Vertriebs- Call-center

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach Herausforderungen mit großer Verantwortung für Dich selbst und andere? persona service schenkt Dir das benötigte Vertrauen und gibt Dir die Chance, Deine Mitarbeiterführung eigenständig in die Hand zu nehmen und kreativ zu gestalten. Wir sind mit mehr als 200 Niederlassungen bundesweit vertreten und können so seit 55 Jahren...

  • Call Center Nebenjob

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Starte durch mit einem Call Center Nebenjob!Du hast Lust, in der Kundenberatung tätig zu werden? Bewirb dich hier und werde Teil unseres Kandidatenpools für Call Center Nebenjobs!Was du machen wirst: Du telefonierst gern, bist charmant und lösungsorientiert? Warum nicht mit einem Call Center Nebenjob durchstarten? Werde Teil unseres Kandidatenpools,...

  • Call Center Nebenjob

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Call Center Nebenjob

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Call Center Jobs

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Starte deine Karriere mit Call Center Jobs in Berlin!Eine zuverlässige und emphatische Beratung am Telefon ist genau dein Ding? Dann bewirb dich auf diese Pool Vacancy für Call Center Jobs in Berlin.Was du machen wirst: Du telefonierst gerne und legst Wert auf die individuelle Beratung deiner Kunden? Super! Dann werde Teil unseres Kandidatenpools für...

  • Call Center Jobs

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Call Center Jobs

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Call Center Jobs (m/w/d) in BerlinEine zuverlässige und emphatische Beratung am Telefon ist genau dein Ding? Dann bewirb dich auf diese Pool Vacancy für Call Center Jobs in Berlin.Was du machen wirst: Du telefonierst gerne und legst Wert auf die individuelle Beratung deiner Kunden? Super! Dann werde Teil unseres Kandidatenpools für Call Center Jobs in...

  • Call Center Jobs

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Call Center Jobs (m/w/d) in BerlinEine zuverlässige und emphatische Beratung am Telefon ist genau dein Ding? Dann bewirb dich auf diese Pool Vacancy für Call Center Jobs in Berlin.Was du machen wirst: Du telefonierst gerne und legst Wert auf die individuelle Beratung deiner Kunden? Super! Dann werde Teil unseres Kandidatenpools für Call Center Jobs in...

  • Call Center Jobs

    vor 10 Stunden

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Call Center Jobs

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Call Center Jobs

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Call Center Jobs (m/w/d) in BerlinEine zuverlässige und emphatische Beratung am Telefon ist genau dein Ding? Dann bewirb dich auf diese Pool Vacancy für Call Center Jobs in Berlin.Was du machen wirst: Du telefonierst gerne und legst Wert auf die individuelle Beratung deiner Kunden? Super! Dann werde Teil unseres Kandidatenpools für Call Center Jobs in...

  • Leiter Service Center/ Call Center

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen für unsere Niederlassung in Berlin **Leiter Service Center/ Call Center (m/w/d)**: Prägen Sie die Arbeitswelt von morgen! Eine Position mit Verantwortung und spannenden Herausforderungen liegt vor Ihnen. Wir sind der Gebäudedienstleister für Wohn - und Gewerbeimmobilien, mit bundesweit mehr als 96 Niederlassungen und über 6.500 Mitarbeitern....

  • Call Center Agent Im Kundenservice Auch

    vor 1 Woche

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für Deutschlands größten Anbieter von telefonischen Assistance Dienstleistungen im Inbound.** Auf sie...

  • Call Center Agent Im Kundenservice Auch

    vor 1 Woche

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff Vollzeit

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  • Call Center Agent Im Kundenservice Auch

    vor 1 Woche

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff Vollzeit

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  • Call Center Agent Im Kundenservice Auch

    vor 2 Wochen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff Vollzeit

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