Second Level Support

vor 1 Monat

Munich, Deutschland ropa GmbH Vollzeit

Über die ropa GmbH
Der Glasfaserausbau bringt unterversorgten Regionen endlich bestes Internet - das ist als Telekommunikationsunternehmen unser tägliches Geschäft. Als ropa GmbH mit den Marken wisotel, echtschnell und DBN bauen und betreiben wir hochleistungsfähige Datennetze in vielen Regionen in Deutschland. Um unser rasantes Wachstum weiter voran treiben zu können, suchen wir Sie ab sofort in Vollzeit als Second Level Support (m/w/d).

Das zeichnet Sie aus
- selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit strukturierter und organsierter Vorausplanung
- ausgeprägte Teamfähigkeit und dabei vertrauensvolle und kooperative Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
- eigener Anspruch an Qualität, Sorgfalt und Detailtreue
- ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- ausgeprägte Serviceorientierung und dabei gute Kommunikationsfähigkeit im Kontakt mit internen und externen Kunden
- beständige Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
- gesundes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
- Sie möchten die erfolgreiche Entwicklung unseres Unternehmens aktiv mitgestalten und sich selbst dabei weiterentwickeln.

Aufgaben

So unterstützen Sie uns
- Bereitstellung und Konfiguration der Access Netze
- wiederkehrende Fehlerbehebung und -analyse in Access Netzen
- Fehlerbehebung der Dienste Internet / Telefonie / TV bis zum Kunden
- unterstützender Teamplayer und Backup des 1st Level Supports
- Fernwartung und der Durchführung kundenspezifischer Konfigurationen auch bei Gewerbekunden
- eigenständiges Lösen von Störfällen und Mitwirken bei der Behebung von komplexeren Netzwerkproblemen bzw. Großstörungen
- verlässliche Erstellung von entsprechenden Dokumentationen
- organisiertes Arbeiten im Ticket-System
- stetiges Monitoring der Servicequalität und Alarmbehandlung, ggf. Eskalation

Qualifikation

Das bringen Sie mit
- erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung zum Fachinformatiker
- bestenfalls Berufserfahrung im Second Level Support
- Kenntnisse in der Netzwerktechnik (Switching, VLAN) und bzgl. Übertragungstechnologien (Ethernet, GPON, VDSL)
- Ggf. Kenntnisse Telekommunikation (VoIP) und TV (IPTV)
- Erfahrungen Umgang mit gängigen Routermodellen (z.B. Fritzbox)
- Ggf. Kenntnisse mit Access Hardware (OLT, DSLAM, usw.)
- Kenntnisse PPPoE, IPoE, IPv4 und IPv6
- sicherer Umgang mit Monitoring-Systemen wie beispielsweise PRTG
- gute Netzwerkkenntnisse
- Grundkenntnisse im IT Security Umfeld
- gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- Sie sind dank ihres gültigen Führerscheins Klasse B immer flexibel und einsatzbereit

**Benefits**:
Darauf dürfen Sie sich bei der ropa freuen

Unsere Mitarbeiter sollen jeden Tag gerne zur Arbeit kommen und sich innerhalb des Teams und des Unternehmens gut aufgehoben fühlen. Diesen Anspruch stellen wir an uns selbst als Arbeitgeber. Um dem gerecht zu werden, bieten wir unseren Kollegen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer zukunftssicheren Wachstumsbranche
- Attraktive, Ihren Erfahrungen entsprechende Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten und gelebte Mobile Office Kultur
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten und selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Verschiedene Aufstiegschancen und vielfältige, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein hoch motiviertes, branchenerfahrenes, kollegiales Team mit viel Spaß an der Arbeit
- Leckereien für die Pause und natürlich Wasser und Kaffee
- Ein angenehmes Arbeitsklima durch familiäre Atmosphäre, Teamevents und unvergessliche Firmenevents

Sie haben noch Fragen? Rufen Sie uns gerne an unter +49 (0) 7171 104 160

Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf, Zeugnisse und Gehaltsvorstellung senden Sie bitte an:
ropa GmbH

Christian Schmid

Güglingstraße 66

73529 Schwäbisch Gmünd

  • Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland LAN IT 24 Vollzeit

    Dear Ladies and Gentlemen, we at LAN-IT 24 are currently looking for Second Level Supporter for the location Unterschleißheim. Start: ASAP Duration: Until the project order has been fulfilled. Full time Mon-Fri 40 hrs/week **Tasks**: - Acceptance, processing and documentation of 2nd level support requests. - You support the service and operation of...

  • Second Level Supporter

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort München. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von System - und Netzwerkproblemen -...

  • First Und Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    First und Second Level Support (gn) München **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Fachinformatiker - First Second Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort München Giesing. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre...

  • Second-level-supporter (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Second Level Support**...

  • First Und Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Fachinformatiker - First Second Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort München Giesing. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...

  • Second Level Supporter Gesucht

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort Unterschleißheim. **Start**: ASAP **Laufzeit**: Bis der Projektauftrag erfüllt wurde. Vollzeit Mo-Fr 40 Std/Woche Tasks - Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von 2nd Level Support Anfragen. - Du unterstützt beim Service und Betrieb der...

  • Second Level Support Engineer

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland ju:niz Energy GmbH Vollzeit

    ServusWir sind jun:iz Energy . Wir gestalten die Energiewende und das richtig! So schaffen wir eine Welt, in der die Menschen nachhaltig wohnen, leben und arbeiten.Wie uns das gelingt? Mit herausragenden Technologien und nachhaltigem Wirtschaften. Vor allem aber dank toller Menschen, die sich mit uns im Team entfalten und zukunftsweisende, außergewöhnliche...

  • Second Level Support Engineer

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland ju:niz Energy GmbH Vollzeit

    Servus Wir sind jun:iz Energy . Wir gestalten die Energiewende und das richtig! So schaffen wir eine Welt, in der die Menschen nachhaltig wohnen, leben und arbeiten. Wie uns das gelingt? Mit herausragenden Technologien und nachhaltigem Wirtschaften. Vor allem aber dank toller Menschen, die sich mit uns im Team entfalten und zukunftsweisende,...

  • Second Level Support Engineer

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland ju:niz Energy GmbH Vollzeit

    Servus Wir sind jun:iz Energy . Wir gestalten die Energiewende und das richtig! So schaffen wir eine Welt, in der die Menschen nachhaltig wohnen, leben und arbeiten. Wie uns das gelingt? Mit herausragenden Technologien und nachhaltigem Wirtschaften. Vor allem aber dank toller Menschen, die sich mit uns im Team entfalten und zukunftsweisende,...

  • First Level Support

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort München. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...

  • First Level Support

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen...

  • First Level Support Experts

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • First Level Support Experts

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • First Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    **First Level Support (m/w/d)** Stellen-ID: 14029-EV Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Unser Kunde, ein IT-Unternehmen mit den Schwerpunkten IT Services und Engineering Lösungen bietet IT-Dienstleistungen, Wissenstransfer und Expertisen auf der ganzen Welt an. Für den Standort München-Pasing suchen wir einen Mitarbeiter im 1st Level...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    **FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und...

  • Service Desk Supporter

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Deine Mission: IT-Probleme in die Flucht schlagen und den Kunden den besten Support bieten. Kein Tag ist wie der andere - Langeweile? Fehlanzeige! Wir suchen DICH zur Verstärkung des bestehenden Service Desk Teams! **Aufgabengebiet**: - Du beantwortest Anfragen im Service Desk und hilfst den Kunden, ihre IT-Probleme zu lösen - Im Ticketsystem ServiceNow...

  • Support Engineer First ­­/­­ Second Level im Bereich VOIP und Cloud Services

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland TeamFON GmbH Vollzeit

    Wen suchen wir? Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort für den Standort München einen Support Engineer First/Second Level (w/m/d) im Bereich VOIP und Cloud Services Deine Aufgaben Betreuung und Weiterentwicklung unserer Linux Cloud- und VoIP-Plattformen (CentOS, Ubuntu, VMware) Sicherstellung des Betriebs des...

  • IT-Support 2nd Level Onsite

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Your skills Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld Kommunikationsstärke sowie gute Englischkenntnisse, die Du gerne täglich anwendest...

  • Support Engineer First/Second Level

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Starface GmbH Vollzeit

    Wen suchen wir? Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir absofort für den Standort München einen Support Engineer First/Second Level (w/m/d) im Bereich VOIP und Cloud Services Deine Aufgaben Betreuung und Weiterentwicklung unserer Linux Cloud- und VoIP-Plattformen (CentOS, Ubuntu, VMware) Sicherstellung des Betriebs des VoIP-Clusters (Apache, Tomcat,...