Global Customer
vor 2 Monaten
We are looking for the Global Customer & Data Transformation Expert to join our team in Hamburg
** Your Role **:Support and manage specific Voice of the Customer initiatives that are part of the Kuehne+Nagel roadmap and vision and therefore of business importance to Kuehne+Nagel. In addition, present analysis and results to relevant stakeholders, including senior management.
** Your Responsibilities**:
- Support and preparation of NPS / CSAT surveys according to best practices.
- Assist with survey design, customer segmentation and target definition.
- Manage day-to-day research projects within the organisation.
- Communicate survey results in a comprehensive manner to relevant stakeholders.
- Oversee, plan and support the implementation of tools required to collect and communicate VoC results.
- Gain greater understanding and experience of customer experience management skills.
**Your Skills and Experiences**:
- Bachelor's degree in Marketing, Communications, or a related field.
- 2-5 years of proven experience in project management.
- Proficiency in survey software, including QuestionPro, Qualtrics, or similar platforms.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Strong team player with the ability to work independently and proactively.
- Capacity to understand and simplify complex situations for stakeholders.
- Experience in cross-cultural communication and translation of requests into research initiatives.
- Proficiency in quantitative data analysis and the ability to identify actionable opportunities.
**About Kuehne+Nagel***
With over 79.000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies.
CONTACT
Uros Blagojevic
+49 30 4036371202
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Director Global Customs
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland Archer Daniels Midland Company VollzeitHamburg Germany Finance, Accounting, Audit The role reports to the Vice President, Global Tax and Credit (who is based in Chicago IL). This role will be based in Europe (Germany, Netherlands, UK ideal; US - Chicago or will consider remote) with 6 global direct reports. ADM companies import, manufacture, market, and distribute products in almost every...
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Head of Sc Customer Management Global
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Beiersdorf AG VollzeitAt Beiersdorf, we want to help people feel good about their skin - and our commitment goes far beyond caring for skin. For 140 years, we have developed innovative skin and body care products for well-known brands such as NIVEA, Eucerin, La Prairie, Hansaplast, and Labello. We act according to our purpose, WE CARE BEYOND SKIN, and take responsibility for our...
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Hamburg, Deutschland Pfannenberg Group VollzeitGruppenleiter Customer Service und Global SAP Key User (m/w/d) Vollzeit Werner-Witt-Straße 1, 21035 Hamburg, Deutschland Mit Leitungsfunktion 07.05.24Die Pfannenberg-Gruppe ist ein international tätiges Industrieunternehmen in der Elektrotechnik. Erfolgreich entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch hochwertige Produkte. Wir sind in den...
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Hamburg, Deutschland Pfannenberg Group Holding GmbH VollzeitDie Pfannenberg-Gruppe ist ein international tätiges Industrieunternehmen in der Elektrotechnik. Erfolgreich entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch hochwertige Produkte. Wir sind in den Bereichen Klimatisierung und Ausrüstung von Schaltschränken, Prozesskühlung und Signaltechnologie tätig, insbesondere für die "Sicherheit für Mensch,...
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Hamburg, Deutschland Pfannenberg Group Holding GmbH VollzeitDie Pfannenberg-Gruppe ist ein international tätiges Industrieunternehmen in der Elektrotechnik. Erfolgreich entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch hochwertige Produkte. Wir sind in den Bereichen Klimatisierung und Ausrüstung von Schaltschränken, Prozesskühlung und Signaltechnologie tätig, insbesondere für die "Sicherheit für Mensch,...
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Hamburg, Deutschland Pfannenberg Group Holding GmbH VollzeitDie Pfannenberg-Gruppe ist ein international tätiges Industrieunternehmen in der Elektrotechnik. Erfolgreich entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch hochwertige Produkte. Wir sind in den Bereichen Klimatisierung und Ausrüstung von Schaltschränken, Prozesskühlung und Signaltechnologie tätig, insbesondere für die "Sicherheit für Mensch,...
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Hamburg, Deutschland Pfannenberg Group VollzeitGruppenleiter Customer Service und Global SAP Key User (m/w/d) Vollzeit Werner-Witt-Straße 1, 21035 Hamburg, Deutschland Mit Leitungsfunktion 07.05.24 Die Pfannenberg-Gruppe ist ein international tätiges Industrieunternehmen in der Elektrotechnik. Erfolgreich entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch hochwertige Produkte. Wir sind in den...
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Hamburg, Deutschland Pfannenberg Group VollzeitGruppenleiter Customer Service und Global SAP Key User (m/w/d) Vollzeit Werner-Witt-Straße 1, 21035 Hamburg, Deutschland Mit Leitungsfunktion 07.05.24 Die Pfannenberg-Gruppe ist ein international tätiges Industrieunternehmen in der Elektrotechnik. Erfolgreich entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch hochwertige Produkte. Wir sind in den...
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Global Portfolio Specialist
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEmpowering You – to break new ground As NTT DATA Business Solutions, we are more than just a company. We are a team of innovative and passionate people who specialize in...
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Global Portfolio Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEmpowering You – to break new ground As NTT DATA Business Solutions, we are more than just a company. We are a team of innovative and passionate people who specialize in...
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Internship Global E-commerce Customer Experiences
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Montblanc VollzeitReferenzcode: 99695**Internship Global E-Commerce Customer Experiences (CX) (M/F/d) 1**: - Hamburg, HH, DE- Trainee/Intern1906 als Schreibgerätehersteller gegründet, ist MONTBLANC heute ein Anbieter exklusiver Produkte wie Uhren, Schmuck, Schreibgeräte und edler Lederwaren, die den hohen Anspruch an Kultur, Qualität, Design, Tradition und meisterliche...
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Hamburg, Deutschland Montblanc VollzeitReferenzcode: 94305**Internship Global E-Commerce Customer Experiences (CX) (M/F/d)**: - Hamburg, HH, DE- Trainee/Intern1906 als Schreibgerätehersteller gegründet, ist MONTBLANC heute ein Anbieter exklusiver Produkte wie Uhren, Schmuck, Schreibgeräte und edler Lederwaren, die den hohen Anspruch an Kultur, Qualität, Design, Tradition und meisterliche...
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Internship Global E-commerce Customer Experiences
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Montblanc VollzeitReference Code: 99695**Internship Global E-Commerce Customer Experiences (M/F/d) 1 1 1**: - Hamburg, HH, DE- Trainee/InternFounded in 1906 as a manufacturer of writing instruments, MONTBLANC today creates exclusive products including watches, jewelry, writing instruments and leather goods which reflect our high demands with respect to culture, quality,...
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Hamburg, Deutschland Montblanc VollzeitReference Code: 94305**Internship Global E-Commerce Customer Experiences (M/F/d) 1 1**: - Hamburg, HH, DE- Trainee/InternFounded in 1906 as a manufacturer of writing instruments, MONTBLANC today creates exclusive products including watches, jewelry, writing instruments and leather goods which reflect our high demands with respect to culture, quality,...
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Hamburg, Deutschland Pfannenberg Group VollzeitGruppenleiter Customer Service und Global SAP Key User (m/w/d)• Vollzeit• Werner-Witt-Straße 1, 21035 Hamburg, Deutschland• Mit Leitungsfunktion• 07.05.24Die Pfannenberg-Gruppe ist ein international tätiges Industrieunternehmen in der Elektrotechnik. Erfolgreich entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch hochwertige Produkte. Wir sind in...
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Hamburg, Deutschland Pfannenberg Group VollzeitGruppenleiter Customer Service und Global SAP Key User (m/w/d)• Vollzeit• Werner-Witt-Straße 1, 21035 Hamburg, Deutschland• Mit Leitungsfunktion• 07.05.24Die Pfannenberg-Gruppe ist ein international tätiges Industrieunternehmen in der Elektrotechnik. Erfolgreich entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch hochwertige Produkte. Wir sind in...
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Global Product Owner Trade Compliance and Excise
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit**Global Product Owner Trade Compliance and Excise**: Hamburg Germany Finance, Accounting, Audit **About ADM** **About the role** ADM is looking for a **Global Product Owner Trade Compliance and Excise. **The role reports to the Global Director Trade Compliance. At this time, there are no direct reports for this role. ADM companies import, manufacture,...
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Senior Global Project Planner
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Vestas VollzeitAre you looking for the next step in your career at the global leader in sustainable energy solutions? Are you an experienced Senior Project Planning Specialist with a desire to work on truly transformational projects? If you have great communication skills coupled with the ability to influence stakeholders at all levels, then Vestas has the opportunity...
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Global Contract Logistics Process
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitJoin the Contract Logistics Product Management team as a Healthcare Process & Operations Expert driving the global enhancement and standardization of Healthcare Logistics. Location is flexible across Europe. - ** Your Role **:As Global Process & Operations Expert (f/m/d) you will support business growth and profitability by standardizing, enhancing and...
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Customs Agent
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Maersk VollzeitLooking for a challenging and rewarding career in customs services? Join Customs Services, the leading customs services provider in Europe, and take on an exciting role as a Customs Process Administrator for one of our key accounts, the largest automotive supplier worldwide! Think Global, Work Local with Maersk Customs Service! Maersk, a global leader in...
