Global Customer

vor 2 Monaten


Hamburg, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

We are looking for the Global Customer & Data Transformation Expert to join our team in Hamburg
** Your Role **:Support and manage specific Voice of the Customer initiatives that are part of the Kuehne+Nagel roadmap and vision and therefore of business importance to Kuehne+Nagel. In addition, present analysis and results to relevant stakeholders, including senior management.
** Your Responsibilities**:

- Support and preparation of NPS / CSAT surveys according to best practices.
- Assist with survey design, customer segmentation and target definition.
- Manage day-to-day research projects within the organisation.
- Communicate survey results in a comprehensive manner to relevant stakeholders.
- Oversee, plan and support the implementation of tools required to collect and communicate VoC results.
- Gain greater understanding and experience of customer experience management skills.

**Your Skills and Experiences**:

- Bachelor's degree in Marketing, Communications, or a related field.
- 2-5 years of proven experience in project management.
- Proficiency in survey software, including QuestionPro, Qualtrics, or similar platforms.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Strong team player with the ability to work independently and proactively.
- Capacity to understand and simplify complex situations for stakeholders.
- Experience in cross-cultural communication and translation of requests into research initiatives.
- Proficiency in quantitative data analysis and the ability to identify actionable opportunities.

**About Kuehne+Nagel***

With over 79.000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies.

CONTACT

Uros Blagojevic

+49 30 4036371202



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  • Hamburg, Deutschland Pfannenberg Group Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Pfannenberg Group Holding GmbH Vollzeit

    Die Pfannenberg-Gruppe ist ein international tätiges Industrieunternehmen in der Elektrotechnik. Erfolgreich entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch hochwertige Produkte. Wir sind in den Bereichen Klimatisierung und Ausrüstung von Schaltschränken, Prozesskühlung und Signaltechnologie tätig, insbesondere für die "Sicherheit für Mensch,...


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Vollzeit

    Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEmpowering You – to break new ground As NTT DATA Business Solutions, we are more than just a company. We are a team of innovative and passionate people who specialize in...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Vollzeit

    Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEmpowering You – to break new ground As NTT DATA Business Solutions, we are more than just a company. We are a team of innovative and passionate people who specialize in...


  • Hamburg, Deutschland Montblanc Vollzeit

    Referenzcode: 99695**Internship Global E-Commerce Customer Experiences (CX) (M/F/d) 1**: - Hamburg, HH, DE- Trainee/Intern1906 als Schreibgerätehersteller gegründet, ist MONTBLANC heute ein Anbieter exklusiver Produkte wie Uhren, Schmuck, Schreibgeräte und edler Lederwaren, die den hohen Anspruch an Kultur, Qualität, Design, Tradition und meisterliche...


  • Hamburg, Deutschland Montblanc Vollzeit

    Referenzcode: 94305**Internship Global E-Commerce Customer Experiences (CX) (M/F/d)**: - Hamburg, HH, DE- Trainee/Intern1906 als Schreibgerätehersteller gegründet, ist MONTBLANC heute ein Anbieter exklusiver Produkte wie Uhren, Schmuck, Schreibgeräte und edler Lederwaren, die den hohen Anspruch an Kultur, Qualität, Design, Tradition und meisterliche...


  • Hamburg, Deutschland Montblanc Vollzeit

    Reference Code: 99695**Internship Global E-Commerce Customer Experiences (M/F/d) 1 1 1**: - Hamburg, HH, DE- Trainee/InternFounded in 1906 as a manufacturer of writing instruments, MONTBLANC today creates exclusive products including watches, jewelry, writing instruments and leather goods which reflect our high demands with respect to culture, quality,...


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    Reference Code: 94305**Internship Global E-Commerce Customer Experiences (M/F/d) 1 1**: - Hamburg, HH, DE- Trainee/InternFounded in 1906 as a manufacturer of writing instruments, MONTBLANC today creates exclusive products including watches, jewelry, writing instruments and leather goods which reflect our high demands with respect to culture, quality,...


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