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Teamleiter (M/w/d) Für Den Inbound

vor 2 Monaten

Duesseldorf, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung Top Job Arbeitgeber sorgt für gute und langfristige Verbindungen.

**Teamleiter (m/w/d) für den Inbound**:

- Osnabrück - Vollzeit_

**Deine Aufgaben**:

- Als fachliche und persönliche Führungskraft betreust Du ein Team aus rund 15-20 telefonischen Kundenberater*innen
- Du unterstützt die Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
- Als Verantwortliche*r für die Teamergebnisse bist Du im engen Austausch mit der Projektleitung
- In Zusammenarbeit mit dem Workforcemanagement steuerst Du das Tagesgeschäft
- Der Schulungsbedarf Deiner Mitarbeiter wird von Dir ermittelt und Du unterstützt tatkräftig im Coaching
- Deine Mitarbeiter*innen hältst Du mit Hilfe von Produkt
- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops immer auf den neuesten Stand
- Mitarbeitergespräche zu verschiedenen Anlässen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche) werden von Dir übernommen
- Du bist Allrounder und erledigst die allgemeinen und administrativen Aufgaben
- In der täglichen Telefonie unterstützt Du dein Team und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite

**Dein Profil**:

- Du bringst Berufserfahrung im Inbound in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister oder Telekommunikationsdienstleister und hast erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement mit.
- Du besitzt eine starke Kommunikations
- und Motivationsfähigkeit
- Ein hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung bringst Du mit.
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen

**Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen**:

- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein hervorragendes Arbeitsklima
- Ein zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte
- Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
- Gute Entwicklungsperspektiven

**Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen**:

- Besondere betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Massagen im Büro
- Kinder-Notfallbetreuung
- Mitarbeiterrabatte im internen Shop
- Kostenlose Getränke
- Incentive Programme
- Jobticket
- kostenlose Parkplätze

Wenn Dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit Deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können

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    Gesucht wird für ein Unternehmen in Mönchengladbach ein Teamleiter m/w/d im Bereich Kreditgeschäft. Wollen Sie als Teamleiter m/w/d in der Kreditberatung tätig sein? **Als Teamleiter m/w/d in der Kreditberatung erwartet Sie**: Aufgaben - Teamleitung eines Teams im Bereich vertriebsorientierter Kreditberatung - Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger...

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    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Gesucht wird für ein Unternehmen in Bremen ein Teamleiter m/w/d im Bereich Kreditgeschäft. Wollen Sie als Teamleiter m/w/d in der Kreditberatung tätig sein? **Als Teamleiter m/w/d in der Kreditberatung erwartet Sie**: Aufgaben - Teamleitung eines Teams im Bereich vertriebsorientierter Kreditberatung - Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit...

  • Teamleiter/in Im Custumer Service

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Ceva Tiergesundheit GmbH Vollzeit

    Ceva ist eines der weltweit führenden und am stärksten wachsenden Unternehmen im Tierarzneimittel-Markt. Innovationsfreude, intensive Forschung, vor allem aber das Engagement unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen haben es uns ermöglicht, diese Position zu erreichen. Zum nächstmöglichen Eintritt suchen wir eine ambitionierte Persönlichkeit...

  • Call Center Agent Inbound

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland advola GmbH Vollzeit

    **advola**: - Klick, Klick, Hurra! Nur wenige Klicks vom Traumjob** **entfernt! Zur Festanstellung bei unserem Kunden suchen wir **Call Center Agents Inbound (m/w/d)** **in Vollzeit oder Teilzeit** für den Bereich Gebraucht - und Neuwagenverkauf **Wir bieten**: ✔ Aufstiegsmöglichkeit zum Teamleiter ✔ Super Team-Atmosphäre ✔ Unbefristete...

  • Kundenberater (M/w/d) Kundenservice - Inbound

    Vor 4 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland ACCURAT Gesellschaft für Verwaltungsdienstleistungen mbH - Berlin Vollzeit

    **Kundenberater (m/w/d) Kundenservice - Inbound - Gleitzeit** **Kundenservice Inbound - bis zu 3300 Euro / Monat - Gleitzeit Montag bis Freitag** Sie lieben es zu Reden? Sie helfen gerne aus? Sie möchten Ihre Arbeit flexibel gestalten? Dann haben wir womöglich das passende Jobangebot für Sie! Für unseren Kunden am Standort Köln suchen wir nämlich...

  • Kfm. Mitarbeiter Kundenservice Inbound

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    Duesseldorf, Deutschland Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Köln Vollzeit

    **Kfm. Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d)** **HIER WERDEN SIE ARBEITEN !** Unser renommierter Kunde mit Sitz in **Köln **ist im Bereich **Sanierung **tätig. Neben dem guten Arbeitsklima werden Ihnen zahlreiche Mitarbeitervorteile sowie interessante Aufgaben geboten. Zur Unterstützung suchen wir Sie als **Kfm. Mitarbeiter Kundenservice Inbound...

  • Telefonie Kundenbetreuer Inbound

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Stattküche Menüproduktion GmbH Vollzeit

    **Gesucht wird: Telefonie Kundenbetreuer Inbound**“ **Wer sind wir**: Die Stattküche ist seit mehr als 40 Jahren in der Versorgung mit abwechslungsreicher, frischer und nahrhafter Kost von Kindern und Jugendlichen tätig. Dabei orientieren wir uns an den Vorgaben und Leitlinien der Deutschen Gesellschaft für Ernährung. Zudem sind wir als Anbieter für...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Wertvolle Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Service. Mit ARWA Personaldienstleistungen GmbH finden Sie in **Köln** einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben und attraktivem tariflichen Entgelt. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als Call Center Agent (m/w/d) Inbound für**: - Kundenberatung - Dokumentation - Obligatorische Schulungen um auf dem Laufenden zu bleiben - Dokumentation von Gesprächsergebnissen mittels EDV - Auftragsbearbeitung und Abwicklung von Gesprächen -...

  • Kundenberater (M/w/d) Inbound

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    Duesseldorf, Deutschland Job Brief Vollzeit

    **Kundenberater (m/w/d) Inbound** **für ein Servicecenter in Mönchengladbach gesucht!** **Aufgabengebiet**: - Telefonische Kundenberatung im Inbound. - Schriftliche Kundenberatung im In und Outbound. - Erfassung und Dokumentation diverser Kundenanliegen. **Ihr Profil**: - Erfahrung als Call Center Agent / Telefonist / Kundenberater von Vorteil. -...

  • Kundenberater (M/w/d) Inbound

    vor 17 Stunden

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  • Teamleiter Call Center Deutsche Telekom

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Du bist hoch motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du **Dein Talent** unter Beweis stellen und Dich beruflich **weiterentwickeln** kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als **Teamleiter** (m/w/d)* für unseren langjährigen **Premiumkunden Deutsche Telekom** durch. Dich erwarten spannende Aufgaben, ein ambitioniertes Team mit...

  • Mitarbeiter Kundenservice Inbound

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen, suchen wir aktuell einen **Mitarbeiter** **Kundenservice Inbound (m/w/d) in Düsseldorf** **Ihre Aufgaben**: - Im Inbound nimmst Du die Kunden und ihre Anfragen entgegen. - Du erfasst das Kundenanliegen und beantwortest den Kunden ihre Fragen. - In der Datenbank hältst Du fest, was Du mit dem Kunden...

  • Call Center Agent Inbound

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere stabile und hohe Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie als **Call Center Agent Inbound...

  • Telefonische Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Telefonische Kundenbetreuung (w/m/d) Inbound **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Bonn, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine **Telefonische Kundenbetreuung (w/m/d) Inbound **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • Telefonische Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Telefonische Kundenbetreuung (w/m/d) Inbound **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Bonn, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine **Telefonische Kundenbetreuung (w/m/d) Inbound **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • Expert (M/w/d) Inbound Logistics

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland KiK Textilien und Non-Food GmbH Vollzeit

    Wir treiben technologische Innovationen entlang der gesamten Lieferkette voran, um unser Geschäft mit stabilen, schlanken und digitalen Prozessen zu ermöglichen, welche für eine effiziente Warenversorgung, transparente Bestände und eine hohe Kundenzufriedenheit sorgen. Als Expert:In für Inbound Logistics sorgst Du für die ganzheitliche Betreuung und...

  • Expert (M/w/d) Inbound Logistics

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland KiK Textilien und Non-Food GmbH Vollzeit

    Wir treiben technologische Innovationen entlang der gesamten Lieferkette voran, um unser Geschäft mit stabilen, schlanken und digitalen Prozessen zu ermöglichen, welche für eine effiziente Warenversorgung, transparente Bestände und eine hohe Kundenzufriedenheit sorgen. Als Expert:In für Inbound Logistics sorgst Du für die ganzheitliche Betreuung und...