First Level Support

vor 3 Wochen

Meerbusch, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

**Wir sind ITB** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir machen. Zu der Mission gehören auch Menschlichkeit, Vertrauen und Spaß an der Arbeit - Bei uns arbeiten Menschen, keine Maschinen.

Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Du kannst diese mit Deinem Know-How und Charme eigenständig lösen.

**Deine Aufgaben**:

- Klassifizierung von Kundenanfragen und selbstständige Einordnung des Problems
- Eigenständige Lösung des Problems oder Weiterleitung an den „Second Level“
- Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von präzisen Support-Tickets
- Dokumentation von Kundensystemen für eine transparente Arbeitsweise.
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachabteilungen
- Kontinuierliche Verbesserung der Supportprozesse

**Dein Profil**:

- Eine fachbezogene, abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik) mit entsprechender Praxiserfahrung
- Fundierte Erfahrung / Kenntnisse im Windows-Umfeld (Server & Clients) sowie wünschenswert im ERP- und Webshop-Bereich (SAP, Magento, TradePro, etc.)
- Sicherer Umgang mit MS-Office, SQL-Servern und Windows Clients / Server
- Bonuspunkte gibt es für Kenntnisse im Bereich XML und im Scripting (Powershell / SQL)
- Folgende Soft-Skills: Sympathisches Auftreten und Kommunikation; Problemlöser-Mentalität sowie technisches Verständnis - Dazu gute Englischkenntnisse

**Was wir Dir bieten**:

- **Gestaltungsspielraum**: Effiziente Entscheidungswege, Eigenverantwortung, Mitgestaltung der Anforderungen und des Technologie-Stacks
- **Optimale Work-Life Balance**: Flexibles Modell der Arbeitszeit, bis zu drei Tage Remote-Arbeit, Überstundenkonto zum Abfeiern oder Auszahlen, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten
- **Standort Kamp-Lintfort**: Modernster Arbeitsplatz, lichtdurchflutetes Gebäude im Naturschutzgebiet, in 5 Minuten auf der A57 und A42
- **Standort Remote**: Eingespielte Remote-Prozesse im ganzen Team, stabile Technik und direkter IT-Support
- **Gaumenfreude**: Genieße 1x in der Woche ein kostenlos, frisch zubereitetes Mittagessen von unserer Köchin
- **Zwischenmenschlichkeit**: Offene Feedbackkultur, kooperatives Miteinander, Duz-Kultur, wöchentlicher Mittagstisch, Teamevents, Weihnachtsfeiern, Sommerfeste
- **Weiterentwicklung**: Weiterbildungen, interne Schulungen und Besuche bei Entwicklerkonferenzen bringen Dich persönlich weiter
- **Gutes Gewissen**: Klimabewusst, sozial engagiert, gesundheitsbewusst (z.B. Job-Rad)

*

**Unser schneller Bewerbungsprozess: 2&5**:
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (ein Anschreiben ist nicht zwingend erforderlich).

Innerhalb von zwei Werktagen nach Bewerbungseingang erhältst Du eine Antwort auf Deine Bewerbung und innerhalb von fünf Werktagen bieten wir Dir bei einer positiven Antwort das erste Gespräch an.

Wir sind stolz auf das, was wir tun - **bist Du dabei?**

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 40667 Meerbusch

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Meerbusch, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...

  • First Level Support

    vor 4 Wochen

    Meerbusch, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der erste...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Meerbusch, Deutschland dis ag Vollzeit

    Bei einem unserer namhaften Kunden in Meerbusch bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.Perspektiven Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).Deine Aufgaben Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen...

  • Mitarbeiter (Gn) First Service

    vor 4 Wochen

    Meerbusch, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...

  • Technical Support

    vor 2 Wochen

    Meerbusch, Nordrhein-Westfalen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg ****Ihre Aufgaben****#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware- und...

  • Technical Support

    vor 3 Wochen

    Meerbusch, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...

  • 1st Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Meerbusch, Deutschland dis ag Vollzeit

    Bei einem unserer namhaften Kunden in Meerbusch bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.Perspektiven Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).Deine Aufgaben Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail...

  • Servicekraft in Der Kundenbetreung

    vor 2 Wochen

    Meerbusch, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Du liebst den**Kundenservice**, bist ein** Teamplayer** und möchtest dich beruflich weiterentwickeln?Dann bewirb dich jetzt als**Servicekraft (m/w/d) in der Kundenbetreuung**, direkt am**Flughafen Düsseldorf**.Unterstütze das Unternehmen in der Beratung und Betreuung von Kunden und werde Teil eines namhaften Parkraumunternehmens.**Das garantiert dir Dein...

  • Technical Service Support

    Vor 5 Tagen

    Meerbusch, Deutschland AMETEK GmbH Vollzeit

    AMETEK, Inc. is a leading global manufacturer of electronic instruments and electromechanical devices, serving a diverse set of attractive niche markets with annual sales of over $7.0 billion.AMETEK is committed to making a safer, sustainable, and more productive world a reality. We use differentiated technology solutions to solve our customers' most...

  • Technical Service Support

    Vor 5 Tagen

    Meerbusch, Deutschland AMETEK GmbH Vollzeit

    AMETEK, Inc. is a leading global manufacturer of electronic instruments and electromechanical devices, serving a diverse set of attractive niche markets with annual sales of over $7.0 billion. AMETEK is committed to making a safer, sustainable, and more productive world a reality. We use differentiated technology solutions to solve our customers' most...

  • Organisationsberatung Und Projektmanagement

    vor 2 Wochen

    Meerbusch, Deutschland MEDICTEAM GmbH Vollzeit

    **Was wir bieten**: - **Flache Hierarchien** mit direkter und offener Kommunikation - **Freundliches und motiviertes Team**, das Sie unterstützt - **Eigenverantwortliches Arbeiten** in einer sicheren Branche - **Abwechslungsreicher Arbeitsplatz** in einem angenehmen Arbeitsklima - **Regelmäßige Teambesprechungen** zur Förderung des Teamgeistes -...

  • Assistenz (M/w/d) Zoll Als Elternzeitvertretung

    vor 1 Woche

    Meerbusch, Deutschland Riege Software Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) am Standort Meerbusch einen/eine Assistenz (m/w/d) Zoll als Elternzeitvertretung Die Stelle ist vorerst befristet auf 3 Jahre. Aufgaben Als Assistenz (m/w/d) in unserem agilen Zoll Team erledigst du im Tagesgeschäft anspruchsvolle administrative Aufgaben, wie...

  • Assistenz (m/w/d) Zoll als Elternzeitvertretung

    vor 1 Woche

    Meerbusch, Deutschland Riege Software Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) am Standort Meerbusch einen/eine Assistenz (m/w/d) Zoll als Elternzeitvertretung Die Stelle ist vorerst befristet auf 3 Jahre. Aufgaben Als Assistenz (m/w/d) in unserem agilen Zoll Team erledigst du im Tagesgeschäft anspruchsvolle administrative Aufgaben, wie...

  • Assistenz (m/w/d) Zoll als Elternzeitvertretung

    vor 1 Woche

    Meerbusch, Deutschland Riege Software Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) am Standort Meerbusch einen/eine Assistenz (m/w/d) Zoll als Elternzeitvertretung Die Stelle ist vorerst befristet auf 3 Jahre. Aufgaben Als Assistenz (m/w/d) in unserem agilen Zoll Team erledigst du im Tagesgeschäft anspruchsvolle administrative Aufgaben, wie...

  • Office Manager

    Vor 4 Tagen

    Meerbusch, Deutschland Riege Software Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) am Standort Meerbusch einen/eine Office Manager / Team Assistenz (m/w/d) als Elternzeitvertretung Die Stelle ist vorerst befristet auf 3 Jahre. Aufgaben Als Assistenz (m/w/d) in unserem agilen Zoll Team erledigst du im Tagesgeschäft anspruchsvolle administrative Aufgaben,...

  • Office Manager

    Vor 4 Tagen

    Meerbusch, Deutschland Riege Software Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) am Standort Meerbusch einen/eine Office Manager / Team Assistenz (m/w/d) als Elternzeitvertretung Die Stelle ist vorerst befristet auf 3 Jahre. Aufgaben Als Assistenz (m/w/d) in unserem agilen Zoll Team erledigst du im Tagesgeschäft anspruchsvolle administrative Aufgaben,...

  • Assistenz (m/w/d) Zoll als Elternzeitvertretung

    Vor 7 Tagen

    Meerbusch, Deutschland Riege Software Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) am Standort Meerbusch einen/eineAssistenz (m/w/d) Zoll als ElternzeitvertretungDie Stelle ist vorerst befristet auf 3 Jahre.AufgabenAls Assistenz (m/w/d) in unserem agilen Zoll Team erledigst du im Tagesgeschäft anspruchsvolle administrative Aufgaben, wie...

  • Office Manager

    Vor 3 Tagen

    Meerbusch, Deutschland Riege Software Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) am Standort Meerbusch einen/eineOffice Manager / Team Assistenz (m/w/d) als ElternzeitvertretungDie Stelle ist vorerst befristet auf 3 Jahre.AufgabenAls Assistenz (m/w/d) in unserem agilen Zoll Team erledigst du im Tagesgeschäft anspruchsvolle administrative Aufgaben, wie...

  • Technical Service Support

    vor 1 Woche

    Meerbusch bei Düsseldorf, Deutschland AMETEK GmbH Vollzeit

    AMETEK, Inc. is a leading global manufacturer of electronic instruments and electromechanical devices, serving a diverse set of attractive niche markets with annual sales of over $7.0 billion. AMETEK is committed to making a safer, sustainable, and more productive world a reality. We use differentiated technology solutions to solve our customers' most...

  • Service Centre Technician

    vor 2 Wochen

    Meerbusch, Deutschland Ametek Vollzeit

    **Job Title**:Service Centre Technician - Germany**: - Location: Meerbusch, NW, DE, D40670- Business Unit: Process, Measurement & Inspection- Posting Date: Jun 20, 2024- Job Description: - **Job Purpose**: The Calibration Technician works closely with the Aftersales & Service teams to support company success and customer satisfaction by performing...