First Level Support
vor 6 Monaten
**Wir sind ITB** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir machen. Zu der Mission gehören auch Menschlichkeit, Vertrauen und Spaß an der Arbeit - Bei uns arbeiten Menschen, keine Maschinen.
Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Du kannst diese mit Deinem Know-How und Charme eigenständig lösen.
**Deine Aufgaben**:
- Klassifizierung von Kundenanfragen und selbstständige Einordnung des Problems
- Eigenständige Lösung des Problems oder Weiterleitung an den „Second Level“
- Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von präzisen Support-Tickets
- Dokumentation von Kundensystemen für eine transparente Arbeitsweise.
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachabteilungen
- Kontinuierliche Verbesserung der Supportprozesse
**Dein Profil**:
- Eine fachbezogene, abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik) mit entsprechender Praxiserfahrung
- Fundierte Erfahrung / Kenntnisse im Windows-Umfeld (Server & Clients) sowie wünschenswert im ERP- und Webshop-Bereich (SAP, Magento, TradePro, etc.)
- Sicherer Umgang mit MS-Office, SQL-Servern und Windows Clients / Server
- Bonuspunkte gibt es für Kenntnisse im Bereich XML und im Scripting (Powershell / SQL)
- Folgende Soft-Skills: Sympathisches Auftreten und Kommunikation; Problemlöser-Mentalität sowie technisches Verständnis - Dazu gute Englischkenntnisse
**Was wir Dir bieten**:
- **Gestaltungsspielraum**: Effiziente Entscheidungswege, Eigenverantwortung, Mitgestaltung der Anforderungen und des Technologie-Stacks
- **Optimale Work-Life Balance**: Flexibles Modell der Arbeitszeit, bis zu drei Tage Remote-Arbeit, Überstundenkonto zum Abfeiern oder Auszahlen, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten
- **Standort Kamp-Lintfort**: Modernster Arbeitsplatz, lichtdurchflutetes Gebäude im Naturschutzgebiet, in 5 Minuten auf der A57 und A42
- **Standort Remote**: Eingespielte Remote-Prozesse im ganzen Team, stabile Technik und direkter IT-Support
- **Gaumenfreude**: Genieße 1x in der Woche ein kostenlos, frisch zubereitetes Mittagessen von unserer Köchin
- **Zwischenmenschlichkeit**: Offene Feedbackkultur, kooperatives Miteinander, Duz-Kultur, wöchentlicher Mittagstisch, Teamevents, Weihnachtsfeiern, Sommerfeste
- **Weiterentwicklung**: Weiterbildungen, interne Schulungen und Besuche bei Entwicklerkonferenzen bringen Dich persönlich weiter
- **Gutes Gewissen**: Klimabewusst, sozial engagiert, gesundheitsbewusst (z.B. Job-Rad)
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**Unser schneller Bewerbungsprozess: 2&5**:
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (ein Anschreiben ist nicht zwingend erforderlich).
Innerhalb von zwei Werktagen nach Bewerbungseingang erhältst Du eine Antwort auf Deine Bewerbung und innerhalb von fünf Werktagen bieten wir Dir bei einer positiven Antwort das erste Gespräch an.
Wir sind stolz auf das, was wir tun - **bist Du dabei?**
Art der Stelle: Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 40667 Meerbusch
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Assistenz (M/w/d) Zoll Als Elternzeitvertretung
vor 6 Monaten
Meerbusch, Deutschland Riege Software VollzeitZur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) am Standort Meerbusch einen/eine Assistenz (m/w/d) Zoll als Elternzeitvertretung Die Stelle ist vorerst befristet auf 3 Jahre. Aufgaben Als Assistenz (m/w/d) in unserem agilen Zoll Team erledigst du im Tagesgeschäft anspruchsvolle administrative Aufgaben, wie...
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Organisationsberatung Und Projektmanagement
vor 6 Monaten
Meerbusch, Deutschland MEDICTEAM GmbH Vollzeit**Was wir bieten**: - **Flache Hierarchien** mit direkter und offener Kommunikation - **Freundliches und motiviertes Team**, das Sie unterstützt - **Eigenverantwortliches Arbeiten** in einer sicheren Branche - **Abwechslungsreicher Arbeitsplatz** in einem angenehmen Arbeitsklima - **Regelmäßige Teambesprechungen** zur Förderung des Teamgeistes -...
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IT-Support-Experte
vor 3 Wochen
Meerbusch, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FACT GmbH VollzeitÜber unsFür die FACT GmbH ist ein professioneller IT-Betrieb entscheidend für den Erfolg. Wir sind eine IT-Gesellschaft mit Sitz in Münster und verantworten die IT-Infrastruktur in 15 Krankenhäusern sowie weiteren Gesundheitseinrichtungen.Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von hochsensiblen IT-Umgebungen der kritischen Infrastruktur und einem High-End...
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Therapy Support Specialist Tavi
vor 3 Monaten
Meerbusch, Deutschland Medtronic VollzeitAt Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world. A Day in the Life Wir definieren die Behandlung von über 70 der weltweit komplexesten und herausforderndsten...
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Therapy Support Specialist Tavi
vor 3 Monaten
Meerbusch, Deutschland Medtronic VollzeitAt Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world. A Day in the Life Wir definieren die Behandlung von über 70 der weltweit komplexesten und herausforderndsten...
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Werkstudent (M/w/d) Im Bereich Sales & Marketing
vor 2 Wochen
Meerbusch, Deutschland Medtronic VollzeitAt Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world. **A Day in the Life**: Responsibilities may include the following and other duties may be assigned. - This is a...
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Sicherheitsexperte für Unternehmen
vor 2 Wochen
Meerbusch, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Controlware GmbH VollzeitUnser JobBei Controlware GmbH bietet sich die Möglichkeit, deine Karriere bei einem der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH-Region zu gestalten.Mit einem Umsatz von etwa 400 Millionen Euro und über 1000 Mitarbeitern ist Controlware nicht nur ein erfolgreiches Unternehmen, sondern auch ein innovatives Unternehmen, das sich für...
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Inside Sales Representative
vor 6 Monaten
Meerbusch, Deutschland Epson Europe Vollzeit**Your mission**: You will sell our market-leading and innovative products to your assigned partners in the Business Systems department. You will support us in achieving the set sales and quality targets. In addition, you will support our team with your experience in our sales processes and organizational tasks. **What you will do**: - Support, expansion...
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Sustainability Specialist Germany
vor 6 Monaten
Meerbusch, Deutschland Medtronic Vollzeit**Sustainability Specialist (M/F/d) Germany** **Careers that Change Lives** Would you like to work for a rapidly growing international healthcare company? Bring your talents to an industry leader in medical technology and healthcare solutions - we’re a market leader and growing every day. You have a great opportunity as an experienced professional from...
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IT-Sicherheitsexperte (m/w/d)
vor 1 Monat
Meerbusch, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Controlware GmbH VollzeitÜbernehmen Sie eine herausfordernde Rolle bei Controlware GmbHUnser AngebotEigenverantwortliche Umsetzung von technischen Projekten im TeamAnalyse, Design, Planung, Integration von IT-InfrastrukturenUnterstützung unserer Kunden vor-Ort2nd-Level Support der IT-Infrastrukturen unserer KundenVoraussetzungenAbgeschlossenes technisches Studium oder eine...
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IT-Consultant/IT-Berater - Deutsch/Englisch (m/w)
vor 2 Monaten
Meerbusch, Deutschland Controlware GmbH VollzeitEUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region. Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig. Wir geben unseren hochqualifizierten Mitarbeitern die Möglichkeit sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln. Ein hohes Maß an Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum gehört...
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Sales Representative
vor 6 Monaten
Meerbusch, Deutschland AMETEK, Inc. VollzeitCompany Summary Job Overview The Sales Representative - Germany will be responsible for the technical sales, support, and growth of our world-class Phantom Cameras. This person will be responsible for qualifying sales leads as well as developing them into specific customer growth opportunities. The Sales Representative - Germany will also build and nurture...
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German Language Teacher in Dusseldorf, Germany
vor 2 Monaten
Meerbusch, Deutschland Global LT VollzeitJoin the Global LT community and help provide language lessons to business professionals and their families worldwide. We are currently looking for **German Language Teachers **to provide **in-person** customized lessons to our clients in** Meerbusch, Germany.** **Job Information**: **Ref: 170675/6: Face-to-Face: Two siblings (aged 8 and 6). Lessons can be...
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(Senior) Technical Consultant
vor 2 Monaten
Meerbusch, Deutschland Controlware GmbH VollzeitEUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region. Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig. Wir geben unseren hochqualifizierten Mitarbeitern die Möglichkeit sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln. Ein hohes Maß an Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum gehört...
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(Senior) Technical Consultant
vor 2 Monaten
Meerbusch, Deutschland Controlware GmbH VollzeitEUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region. Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig. Wir geben unseren hochqualifizierten Mitarbeitern die Möglichkeit sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln. Ein hohes Maß an Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum gehört...
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IT Fachmann für IT-Infrastruktur
vor 2 Wochen
Meerbusch, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FACT GmbH VollzeitJobbeschreibung: IT Fachmann für IT-InfrastrukturDie FACT GmbH sucht einen motivierten und erfahrenen IT Fachmann, der sich auf die Betreuung von Client-Systemen und deren Komponenten spezialisiert hat.In dieser herausfordernden Position werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams sein, das den IT-Betrieb in 15 Krankenhäusern und weiteren...
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Technischer Berater
vor 1 Monat
Meerbusch, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Controlware GmbH VollzeitWas machen wir bei Controlware GmbH?Wir sind einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Implementierung von IT-Sicherheitslösungen und bieten ihnen eine umfassende Beratung und Umsetzung von Firewall- und VPN-Technologien an.Was erwartet Dich bei diesem Job?• Unterstützung in...
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Senior Netzwerkberater
Vor 6 Tagen
Meerbusch, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Controlware GmbH VollzeitWir suchen einen motivierten und erfahrenen Senior Netzwerkberater, der sich in einem dynamischen Umfeld entwickeln möchte. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die technische Beratung zu Netzwerkarchitekturen sowie die Unterstützung in der Presales-Phase. Deine Aufgaben umfassen die Erstellung von Projektdokumentationen, die Analyse, Design,...
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IT-Sicherheits-Expert(in) für innovative Lösungen
vor 2 Wochen
Meerbusch, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Controlware GmbH VollzeitWir sind Controlware GmbH, ein führender unabhängiger Managed Service Provider in der DACH-Region.Als Teil unseres Teams werden Sie einen entscheidenden Beitrag zur Sicherung unserer Kunden leisten und maßgeblich an deren IT-Lösungen beteiligt sein.Ein hohes Maß an Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum gehört dabei dazu, wie ein adäquates Einkommen,...
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Netzwerk-Experte für Datenzentren
vor 2 Wochen
Meerbusch, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Controlware GmbH VollzeitWillkommen bei Controlware GmbH, einem der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region. Wir bieten ein dynamisches Umfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können und ein hohes Maß an Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum genießen.Beschreibung der PositionSenior Technical Consultant (m/w/d) Netzwerk LösungenTechnische Beratung...