Fachassistent/-in (M/w/d) Eingangszone Im Jobcenter

vor 3 Wochen


Heilbronn, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld

Wir sind Europas größte Sozialbehörde mit mehr als 100.000 Beschäftigten und eine moderne Arbeitgeberin. Die Bundesagentur für Arbeit bringt Menschen und Arbeit zusammen und betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter.

Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Gewährung von Sozialleistungen wie z.B. Bürgergeld und die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung.

Ziel der Unterstützung in den Jobcentern ist immer, Ihren Kund/innen die Rückkehr ins Erwerbsleben und soziale Teilhabe zu ermöglichen.

In der Eingangszone des Jobcenters sind Sie die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden und stehen im persönlichen Kontakt mit ihnen. Sie übernehmen eine wichtige Verbindungsfunktion zu anderen Teams wie Leistungsgewährung, Vermittlung und Beratung.

Wenn Ihnen der persönliche Kundenkontakt Spaß macht, Sie gerne einen guten Kundenservice anbieten und an einer abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, dann sind Sie bei uns im Team Eingangszone genau richtig.

Werden Sie als Arbeitsvermittler/-in im Jobcenter Teil unseres Teams und unterstützen Sie unsere Kundinnen und Kunden bei ihrer beruflichen und sozialen Integration. Durch intensive Beratung und das Angebot passgenauer Eingliederungsleistungen eröffnen Sie Chancen und Perspektiven in den Arbeitsmarkt.
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Sie erfassen Arbeitslosmeldungen, nehmen zusätzliche Dokumente und Anträge entgegen und geben sie aus. Wenn Sie Kundenanliegen nicht selbst lösen können, leiten Sie sie an andere Teams im Haus weiter.
Sie arbeiten abwechselnd in drei unterschiedlichen Bereichen:

- An der Kundentheke klären Sie persönlich individuelle Anliegen, beantworten kürzere Fragen selbst und geben erforderliche Unterlagen wie Anträge aus. Sie vereinbaren Beratungstermine mit der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung.
- Sie haben in unserer Telefonhotline ähnliche Aufgaben wie an der Kundentheke und sind Ansprechpartner/in für Kund/innen mit telefonischen Anliegen. Beispielsweise unterstützen Sie unsere Kundinnen und Kunden bei der Nutzung von Onlineprodukten der Jobcenter und der Agentur für Arbeit.
- Im Bearbeitungsbüro nehmen Sie Arbeitslosmeldungen vor, erfassen Daten in unseren EDV-Systemen und erledigen Bürotätigkeiten wie Postbearbeitung, Beantwortung/Weiterleitung von Anfragen per Mail und über weitere Kommunikationskanäle wie z.B. der elektronischen Akte.
- Außerhalb der Öffnungszeiten sind Sie für weitere Büroaufgaben verantwortlich und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden telefonisch.

Sie bringen als Voraussetzung mit eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung. Die Berufserfahrung sollte vergleichbar mit den oben beschriebenen Aufgabeninhalten und Anforderungen sein.Außerdem legen wir Wert auf:Kundenorientierung und Bereitschaft, eine guten Kundenservice zu bieten Gute Kommunikation, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten eine offene, vorurteilsfreie und positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen Interesse am Umgang mit digitalen Medien, EDV-Anwendungen allgemein (z.B. Microsoft-Office-Paket) und den Onlineangeboten der Jobcenter und der Bundesagentur für Arbeit.
-gutes Zeitmanagement und Spaß an der Arbeit mit und für Menschen

Wir bieten Ihnen

eine strukturierte individuelle Einarbeitung in einem sinnstiftenden Tätigkeitsumfeld

Karrierechancen - attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in jeder Lebensphase, durchlässige Aufstiegswege

Verdienstmöglichkeiten - je nach Vorerfahrung - von 3.042 € bis 4.055 € monatlich.

eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert (Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice etc.) und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt

eine gute Erreichbarkeit: Unsere Dienstgebäude sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch dem privaten PKW zu erreichen.

Wir leben Diversity: Bei der Bundesagentur unterscheiden wir nicht nach ethnischer oder sozialer Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität.

Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch wertvoll ist und seine Fähigkeiten und Talente einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns als Arbeitgeber Bundesagentur für Arbeit aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung

Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B.
- bei der Gestaltung des Arbeitsumfeldes: unsere technischen Berater*innen prüfen die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung und unterstützen Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes.
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  • Fachassistent/in Lohn

    vor 1 Monat


    Heilbronn, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

    Keine Lust mehr auf den unflexiblen Steuer-Alltag? Steuer-Pioniere hat deinen Traumjob! Steuer-Pioniere sucht Unterstützung durch motivierte Steuerfachangestellte, Buchhalter, Kfm. Angestellte (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit für unser Team in Heilbronn. **✔ interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten** **✔** **eine unbefristeten Arbeitsvertrag...


  • Heilbronn, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

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  • Heilbronn, Deutschland Hörgeräte LANGER GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Quereinsteiger willkommen!** Hörgeräte LANGER fördert die Weiterbildung zum Fachassistent für Hörgeräteakustik (m/w/d) Hörgeräte LANGER wächst - wachsen Sie mit! Als inhabergeführtes Unternehmen mit 50 Standorten in Süddeutschland geben wir unseren Kunden Hörfreude und Lebensqualität zurück. Unterstützen Sie uns dabei als Teil des...


  • Heilbronn, Deutschland W. Gessmann Vollzeit

    Die W. Gessmann GmbH mit Sitz in Leingarten bei Heilbronn ist ein mittelständisches Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern. Unsere Innovationen setzen Maßstäbe. Mit einem hohen Qualitätsanspruch entwickeln und produzieren wir Industrieschaltgeräte und Fahrerlose Transportsysteme (FTS). Seit 1930 erarbeiten wir mit Leidenschaft maßgeschneiderte...


  • Heilbronn, Deutschland W. Gessmann Vollzeit

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  • Heilbronn, Deutschland gsm GmbH Vollzeit

    -Standort ** Heilbronn**: Beginn ** ab sofort**: Beschäftigungsart ** Teilzeit / Vollzeit**: Wochenstunden ** 20-39**: **Benefits für dich**: **Flexible Arbeitszeiten**: Die Kinder zur KiTa bringen oder mittags einen Termin wahrnehmen? Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis ist das kein Thema! **Kreativer Freiraum**: Lass keine...


  • Heilbronn, Deutschland gsm GmbH Vollzeit

    -Standort ** Heilbronn**: Beginn ** 15.05.24**: Beschäftigungsart ** Teilzeit / Vollzeit**: Wochenstunden ** 20 bis 39**: **Benefits für dich**: **Flexible Arbeitszeiten**: Die Kinder zur KiTa bringen oder mittags einen Termin wahrnehmen? Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis ist das kein Thema! **Kreativer Freiraum**: Lass keine...


  • Heilbronn, Deutschland GSM Vollzeit

    Im Projekt am Standort Heilbronn coachst du die arbeitssuchenden Teilnehmenden aufsuchend oder am gsm-Standort. Das Konzept dieses Projekts lässt dir den Freiraum, ganzheitlich, individuell und kreativ mit den Teilnehmenden zu arbeiten. Coaching bedeutet bei uns, dass die Teilnehmenden wieder selbst ins Tun kommen und damit Selbstwirksamkeit erleben. So...


  • Heilbronn, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

    Keine Lust mehr auf den unflexiblen Steuer-Alltag? Steuer-Pioniere hat deinen Traumjob! Steuer-Pioniere sucht Unterstützung durch motivierte Steuerfachangestellte/Bilanzbuchhalter (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit für unser Team in Heilbronn. **✔ interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten** **✔ Benefits (zusätzliche Urlaubstage, Hilfe bei...


  • Heilbronn, Deutschland Stadt Heilbronn Vollzeit

    **Stadt Heilbronn**: FÜR DAS AMT FÜR FAMILIE, JUGEND UND SENIOREN SUCHEN WIR AB SOFORT EINEN Koordinator (m/w/d) für die Jugendberufsagentur Unsere Stadt geht in die Zukunft - und Sie sind mit dabei. Heilbronn am Neckar ist das dynamische Oberzentrum der Region Heilbronn-Franken. Wirtschaftliche Stärke, Bildungsvielfalt, kulturelle Energie und soziales...


  • Heilbronn, Deutschland Hahn im Korb Vollzeit

    **Knusper-Braterei** **Wir suchen ab sofort zuverlässige** **Mitarbeiter (m/w/d)** **in Voll-, Teilzeit und auf 520€-Basis** **für unsere Knusperbraterei** **in Heilbronn** **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Dann rufen Sie uns einfach an!** **Telefon 07476-94140** Hahn im Korb Otto-Hahn-Strasse 4 72406 Bisingen


  • Heilbronn, Deutschland H&M Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Department Manager*in liegt dein Fokus auf unseren Kund*innen. Gemeinsam mit deinem Team kreierst du ein inspirierendes Einkaufserlebnis. Du organisierst die Abläufe in deiner Abteilung und bist verantwortlich für die individuelle Entwicklung aller deiner Teammitglieder. **Dein Aufgabenbereich**: Für dein Department erkennst du...


  • Heilbronn, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

    Keine Lust mehr auf den unflexiblen Steuer-Alltag? Steuer-Pioniere hat deinen Traumjob! Steuer-Pioniere sucht Unterstützung durch motivierte Steuerberater (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit für unser Team in Heilbronn. **✔ interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten** **✔ Benefits (zusätzliche Urlaubstage, Hilfe bei Kinderbetreuung, Jobticket,...

  • Aushilfe als Minijob

    vor 3 Wochen


    Heilbronn, Deutschland H&M Vollzeit

    StellenbeschreibungViele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Sales Advisor in unseren Filialen. Ob du dir einfach etwas dazuverdienen oder den Startpunkt für eine Karriere in der Fashionbranche setzen möchtest: hier ist alles möglich, denn wir machen es gemeinsam! Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf, wirst Teil...