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Berater Kundenservice Für Online-lösungen
vor 2 Wochen
Das ist das Arbeitsumfeld:
In unseren Kundensupport-Teams übernehmen Sie schwerpunktmäßig die Beantwortung zum Teil komplexer Kundenanfragen zu den Online-Lösungen des Rechnungswesens. Durch den engen Kontakt zu unseren Kund:innen sind unsere Kolleginnen und Kollegen in diesen Bereichen ein wichtiger Partner für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte.
Das sind die Aufgaben:
- Sie sind für die telefonische sowie schriftliche Beantwortung von zum Teil komplexen Kundenanfragen zuständig und supporten im Schwerpunkt die Online-Lösungen des Rechnungswesens (Unternehmen online). Dies umfasst auch Querschnittsthemen, wie z.B. die Benutzer
- und Rechteverwaltung.- Sie führen flexibel alle Serviceaktivitäten durch, d.h. Sie entscheiden in Abwägung der aktuellen Servicesituation und in Absprache mit Ihren Kolleg:innen, welchen Servicekanal Sie bedienen.- Sie wirken zusammen mit Ihren Teamkolleg:innen aktiv und initiativ an der Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen mit.- Sie unterstützen durch Ihr fachliches Knowhow und Ihre Serviceerfahrung die Weiterentwicklung sowie Optimierung unserer Produkte.- Sie wirken bei einem durchgängigen Wissens
- und Informationsmanagement mit und bilden sich laufend intensiv fachlich weiter, um unsere Kund:innen bestmöglich beraten zu können.
Das suchen wir:
Erforderliche Skills:
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Hochschulstudium oder berufsbegleitende Weiterbildungen mit erfolgreichem, staatlich anerkanntem Abschluss.- Sie konnten bereits Berufserfahrung im Umgang mit Kund:innen sammeln und bringen eine große Leidenschaft für die Arbeit im Service mit.- Sie besitzen einschlägige Kenntnisse im Bereich Rechnungswesen und Buchhaltung.- Sie begeistern sich für die Bearbeitung schwieriger, produktübergreifender Kundenanfragen und besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.- Sie haben stets Lust auf Neues und arbeiten gerne im Team. Ein aktives Mitwirken bei Veränderungen ist für Sie dabei selbstverständlich.- Sie verstehen es, sich bei Konflikten in die Beteiligten hineinzuversetzen und eine konstruktive Lösung zu finden.
Erlernbare Skills:
- Die Programmkenntnisse im Bereich der Online-Lösungen des Rechnungswesens erlernen Sie im Rahmen eines gezielten Einarbeitungsplans.- Notwendige Kenntnisse zur Dokumentation, Aufbereitung und Darstellung fachlicher Sachverhalte erhalten Sie durch gezielte Aus-und Weiterbildungsmaßnahmen.- Sie sind idealerweise aufgeschlossen für neue Technologien und Werkzeuge im IT Umfeld.- Sie verfügen bestenfalls über Prozesskenntnisse zur Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Steuerkanzleien.
Das bieten wir:
- Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie weitere finanzielle Anreize
- Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen
- Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch die Möglichkeit zur Arbeit im „Homeoffice“ an einzelnen Tagen (ggf. nach der Einarbeitung) im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugehörigen technischen Ausstattung
- Und vieles mehr
Das sind wir:
DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software
- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 8.500 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 500.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Als Genossenschaft fördern wir das Miteinander. „Fortschritt treiben. Zukunft gestalten. Gemeinsam Erfolg haben“ steht in unserer Zusammenarbeit stets im Vordergrund. Wir vereinen Beständigkeit mit Innovationskraft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essentielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. #WirsindDATEV
Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen.
Kontakt:
Isabell Döllfelder
Telefon:
+49 (911) 31940530
E-Mail:
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Berater Kundenservice Für Online-lösungen
vor 2 Monaten
Nuernberg, Deutschland DATEV eg VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: In unseren Kundensupport-Teams übernehmen Sie schwerpunktmäßig die Beantwortung zum Teil komplexer Kundenanfragen zu den Online-Lösungen des Rechnungswesens. Durch den engen Kontakt zu unseren Kund:innen sind unsere Kolleginnen und Kollegen in diesen Bereichen ein wichtiger Partner für die Weiterentwicklung und Verbesserung...
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Berater Kundenservice Für Online-lösungen
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland DATEV eg VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: In unseren Kundensupport-Teams übernehmen Sie schwerpunktmäßig die Beantwortung zum Teil komplexer Kundenanfragen zu den Online-Lösungen des Rechnungswesens. Durch den engen Kontakt zu unseren Kund:innen sind unsere Kolleg:innen in diesen Bereichen ein wichtiger Partner für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer...
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Berater Kundenservice Für Online-lösungen
Vor 6 Tagen
Nuernberg, Deutschland DATEV eg VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: In unserem Kundensupport-Team übernehmen Sie schwerpunktmäßig die Beantwortung der Kundenanfragen zu den Online-Lösungen des Rechnungswesens. Durch den engen Kontakt zu unseren Kund:innen sind unsere Kolleg:innen in diesem Bereich ein wichtiger Partner für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte. Die Stelle ist...
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Berater Kundenservice Für Online-lösungen
vor 2 Monaten
Nuernberg, Deutschland DATEV eg VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: In unserem Kundensupport-Team übernehmen Sie schwerpunktmäßig die Beantwortung der Kundenanfragen zu den Online-Lösungen des Rechnungswesens. Durch den engen Kontakt zu unseren Kunden sind unsere Kolleginnen und Kollegen in diesem Bereich ein wichtiger Partner für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte. Die...
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Kundenberater Für Online-lösungen
vor 2 Monaten
Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitKundenberater für Online-Lösungen (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Für unseren Kunden aus der DATEnVerarbeitungsbranche suchen wir zum...
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Kundenberater Für Online-lösungen
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitKundenberater für Online-Lösungen (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Für unseren Kunden aus der DATEnVerarbeitungsbranche suchen wir zum...
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Berater Im Kundenservice
vor 2 Monaten
Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitBerater im Kundenservice (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. **Wir suchen Sie als Berater im Kundenservice! - Ab sofort, in Vollzeit für ein...
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Berater Kundenservice Datev Kanzleimanagement
vor 2 Monaten
Nuernberg, Deutschland DATEV eg VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Als Kundenberater:in im Service leisten Sie qualitativ hochwertigen und anspruchsvollen Service für alle Anwendungsfragen zu den Produkten DATEV Angebotsassistent und DATEV Kanzleimanagement. Sie erarbeiten für die Kunden:innen passende Lösungen und bringen sich in die Verbesserung des Produktes mit ein. Sie sind...
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Berater Im Kundenservice
vor 2 Monaten
Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitBerater im Kundenservice (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. **Wir suchen Sie als Berater im Kundenservice (m/w/d)**! - Ab sofort, in Vollzeit...
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Kundenberater Für Online-lösungen
vor 2 Monaten
Nuernberg, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG VollzeitFür unseren Partner, eines der größten Softwarehäuser Europas mit Hauptsitz in Nürnberg und über 200 Software-Produkten und IT-Dienstleistungen suchen wir **Dich**. Treibe mit mehr als 8500 Mitarbeitenden die Digitalisierung der Geschäftsprozesse von über 500.000 KundInnen voran und gestalte so gemeinschaftlich erfolgreich den Weg in die...
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Junior Berater
vor 2 Monaten
Nuernberg, Deutschland GFP Gesellschaft für Personalleasing mbH Vollzeit**Unsere Mitarbeiter - unsere Stärke!** Für unseren Kunden, ein renommiertes Softwarehaus und IT-Dienstleister für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte, suchen wir für den Raum Nürnberg mehrere **Junior Berater (m/w/d) Kundenservice** **Was wir bieten**: - Unbefristeten Arbeitsvertrag - Übertarifliche Bezahlung nach IGZ -...
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Junior Berater
vor 2 Monaten
Nuernberg, Deutschland GFP Gesellschaft für Personalleasing mbH Vollzeit**Stellenbeschreibung** **Unsere Mitarbeiter - unsere Stärke!** Für unseren Kunden, ein renommiertes Softwarehaus und IT-Dienstleister für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte, suchen wir für den Raum Nürnberg mehrere **Junior Berater (m/w/d) Kundenservice** **Was wir bieten**: - Unbefristeten Arbeitsvertrag - Übertarifliche...
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Berater Kundenservice
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland DATEV eg VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Ein exzellenter Kundenservice ist ein wichtiger Erfolgsfaktor und ein Aushängeschild der DATEV eG. Sie leisten telefonischen und schriftlichen Support zu den DATEV-Rechnungswesen-Programmen für Kanzleien und Unternehmen. Sie beantworten konkrete Fragen zur Handhabung und zu den entsprechenden Programm-Schnittstellen. Für diese...
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Berater Kundenservice
vor 2 Monaten
Nuernberg, Deutschland GFP Gesellschaft für Personalleasing mbH Vollzeit**Unsere Mitarbeiter - unsere Stärke!** Für unseren Kunden im Raum Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere **Berater Kundenservice (m/w/d) Rechnungswesen** **Allgemeine Infos**: - Start: nach Vereinbarung - Einsatzort: Nürnberg - Arbeitszeit: Montag bis Freitag von 07:30 Uhr bis 18:15 Uhr - in **Vollzeit** **Was wir bieten**: -...
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Teamleiter Microsoft Office 365 Online Lösungen
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland IT-Personalberatung Dr. Dienst & Wenzel GmbH & Co.KG VollzeitAls Teamleiter (m/w/d) für die digitale Zusammenarbeit auf Basis der MS 365 Office Tools ist Ihr Ziel, eine optimale Kommunikation und verteilte Projekte zwischen den Teams, Bereichen und Gesellschaften zu gewährleisten. Wir wissen genau was unsere Auftraggeber suchen - dadurch können wir Ihnen Türen öffnen! Wir beraten Sie objektiv, gehen auf Ihr...
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Berater Kundenservice
vor 2 Monaten
Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitBerater Kundenservice (Kanzlei-) Rechnungswesen (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Für unseren Kunden aus der DATEnVerarbeitungsbranche suchen...
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Berater Kundenservice
Vor 5 Tagen
Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitBerater Kundenservice (Kanzlei-) Rechnungswesen (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Für unseren Kunden aus der DATEnVerarbeitungsbranche suchen...
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Berater Kundenservice
vor 2 Monaten
Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitBerater Kundenservice (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. **Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein namhaftes, innovatives...
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Berater Kundenservice Für das Abrechnungsprogramm
vor 2 Monaten
Nuernberg, Deutschland DATEV eg VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Gemeinsam mit unseren Partnern in der Entwicklung, im Vertrieb sowie im Druck - und im Rechenzentrum sorgen wir im Service dafür, dass die DATEV der führende Anbieter von Lösungen zur Lohn - und Gehaltsabrechnung in Deutschland bleibt. Im Service sind wir das Aushängeschild der DATEV Personalwirtschaft und verfolgen gemeinsam...
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Berater Kundenservice Für das Abrechnungsprogramm
vor 19 Stunden
Nuernberg, Deutschland DATEV eg VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Gemeinsam mit unseren Partnern in der Entwicklung, im Vertrieb sowie im Druck - und im Rechenzentrum sorgen wir im Service dafür, dass die DATEV der führende Anbieter von Lösungen zur Lohn - und Gehaltsabrechnung in Deutschland bleibt. Im Service sind wir das Aushängeschild der DATEV Personalwirtschaft und verfolgen gemeinsam...