Customer Service Representative

Vor 5 Tagen

Dortmund, Deutschland AptarGroup, Inc. Vollzeit

**Datum**:25.06.2024

**Standort**: Dortmund, NW, DE, 44319

**Unternehmen**:Aptar Group

**Job Opportunity - Customer Service Representative (m/w/d) - befristet**

Wer wir sind

Bei Aptar nutzen wir Expertenwissen, Design, Technik und Wissenschaft, um innovative Verpackungstechnologien zu entwickeln, die von Menschen auf der ganzen Welt verwendet werden.

Jeden Tag schaffen wir Aptar "Aha-Momente" für Kunden, Verbraucher und Patienten, indem wir kontinuierlich Innovationen auf den Markt bringen. Wir entwickeln durch unsere große Erfahrung und unserem hohen technologischen Know How Spender
- und Dosiersysteme für die Bereiche Kosmetik, Haushalt, Lebensmittel und Pharma, die das Leben von vielen Menschen in den vielfältigsten Lebensbereichen erleichtert.

Wir haben Produktionsstätten in Nordamerika, Europa, Asien und Südamerika und über 13.000 engagierte Mitarbeiter*innen in rund 20 Ländern.

Ihre neue Herausforderung an unserem Standort in Dortmund
- Kundenauftragseingabe, Änderungen und Stornierungen in SAP S/4 HANA
- Forecast Bearbeitung von Kundenbedarfen
- Lieferterminverfolgung und Übermittlung von Terminabweichungen an die Kunden
- Serviceberechnungen erstellen
- Systemische Reporte und Statistiken bereitstellen
- Preislisten im System hochladen
- Kommunikation mit internationalen Kunden sowie Teilnahme an Kundenmeetings
- Erstellung von Gut
- und Lastschriftsaufträgen in SAP
- Weiterleitung von Reklamationen sowie Einleitung von Retouren-Aufträgen
- Koordination von Abnahme überfälliger Lagerbestände von Kundenaufträgen
- Kundenanfragen entgegennehmen sowie die Weiterleitung an die entsprechende Fachabteilung

Ihr Profil
- **Ausbildung**: Sie verfügen über eine kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Industriekaufmann/frau) oder ein betriebswirtschaftliches Studium.
- **Berufserfahrung**: Eine einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder im Vertrieb ist notwendig
- **Sprachkenntnisse**: Die deutsche und englische Sprache beherrschen Sie verhandlungssicher. Französischkenntnisse sind wünschenswert.
- **Kenntnisse**: Sie glänzen durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und starke Kundenorientierung sowie durch fundiertes Produktwissen und technische Kompetenz
- **IT-Skills**: Sie fühlen sich sicher im Umgang mit MS-Office und beherrschen SAP
- **Arbeitsweise**: Sie arbeiten selbstständig, sind teamfähig und können sich gut strukturieren
- **Prioritäten**: Im Tagesgeschäft können Sie Prioritäten setzen und die Kundenwünsche bedienen

Ihr neuer Arbeitgeber
- Global führender Hersteller innovativer Lösungen für Dosiersysteme, Versiegelungen und aktive Verpackungen für Pharma, Beauty und Closures
- 13 000 Mitarbeiter*innen - 77 Standorte - 20 Länder

Unsere lokalen Standorte in Dortmund & Menden:

- Ca. 330 Mitarbeiter*innen am Standort Dortmund
- Ca. 80 Mitarbeiter*innen am Standort Menden
- Produktion 24 / 7
- Sprüh
- und Dosiersysteme für die kosmetische Industrie
- Aerosolventile, Sprühköpfe und Lotionpumpen
- Produzierte Teile: 2,87 Milliarden pro Jahr
- Produktionsfläche: 7.000 m²

Ihre Vorteile
- **Vielfältige Aufgabenfelder**: Ihr umfassender Aufgabenbereich ermöglicht eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit
- **Offene und motivierende Atmosphäre**: Erleben Sie eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre in einem modernen und innovativen Unternehmen
- **Flexibilität für Ihre Work-Life-Balance**: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel und nutzen Sie bei Bedarf die Möglichkeit zum remote work
- **Urlaub**: Genießen Sie 30 Tage Urlaub pro Jahr für Ihre wohlverdiente Auszeit
- **Entwicklung und Feedback**: Wir unterstützen Ihre berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Weiterbildungsangebote und regelmäßiges Feedback in jährlichen Mitarbeitergesprächen
- **Attraktives Vergütungspaket**: Ein angemessenes und faires Gehalt nach IG Metall Tarifvertrag, das Ihre Leistungen wertschätzt, ist für uns selbstverständlich
- **Unsere Basics**: Angebot zum Bike.Leasing, subventionierte Kantinenangebote, Fitnesstudiobeitrag-Unterstützung, betriebliche Altersvorsorge, Employee Assistance Program, Mitarbeitervergünstigungen bei externen Anbietern, Mitarbeiterempfehlungsprogramm und mehr

Be You. Be Aptar

Aptar ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit ausspricht. Wir glauben, dass eine vielfältige Belegschaft der Schlüssel zu unserem Erfolg ist Wir schätzen Bewerbungen jeglicher Mitglieder unserer Gesellschaft, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion oder Weltanschauung.

Bewerben Sie sich beim Weltmarktführer

Ihre Ansprechpartnerin bei Fragen:
oder via Whatsapp 0151/204 691 51

Aptar Dortmund GmbH | Hildebrandstraße 20 | 44319 Dortmund

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    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Akzo Nobel Powder Coatings GmbH Vollzeit

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    Unsere Mitarbeiter sind unsere größte Stärke. Wir sind ein globales Team von Kollegen, die zusammenarbeiten, um gemeinsam voranzukommen und die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Das Team der Customer Service Representatives spielt eine wichtige und wertschöpfende Rolle, denn sie sind das Herzstück unseres Unternehmens. Werden Sie Teil eines...

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    **About us** Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided - Work-from-home days - Growth opportunities About you: - You are fluent in German and English (written & spoken) and have an understandable and clear way to speak and express yourself. - Ideally, you would already have some initial experience in customer service, working...

  • Customer Service Agent

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    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Kundenservice für ein Vergleichsportal.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **Top Gehalt**:31.000€ + 34.000€ (Festgehalt + Provision) - **namhafter Arbeitgeber**:Unternehmen...

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    Dortmund, Deutschland Givaudan Vollzeit

    Als Customer Care Representative (m/w/d) / Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) / Specialist Customer Care (m/w/d) bei der Firma Givaudan - dem weltweiten Marktführer in der Riechstoff - und Aromenindustrie - sind Sie am Unternehmensstandort Dortmund verantwortlich für diereibungslose und zügige Auftragsbearbeitung aller eingehenden Bestellungen...

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    Als Customer Care Representative (m/w/d) / Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) / Specialist Customer Care (m/w/d) bei der Firma Givaudan - dem weltweiten Marktführer in der Riechstoff - und Aromenindustrie - sind Sie am Unternehmensstandort Dortmund verantwortlich für diereibungslose und zügige Auftragsbearbeitung aller eingehenden Bestellungen...

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    Mitarbeiter Customer Service m/w/d **Sie** haben Lust auf einen neuen Job? Für unseren **internationalen **Kunden im Herzen des Ruhrgebiets in **Dortmund **suchen wir ab sofort einen** kaufmännischen Sachbearbeiter** für den Bereich Customer Service in **Vollzeit**.** **Was Sie erwartet**: - Auftragsabwicklung inkl. Kundenberatung in englischer und...

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    Mitarbeiter Customer Service m/w/d Kurz vor dem Jahreswechsel noch Lust auf einen neuen Job? Für unseren **internationalen **Kunden im Herzen des Ruhrgebiets in **Dortmund **suchen wir ab sofort einen kaufmännischen Sachbearbeiter für den Bereich Customer Service in **Vollzeit**.** **Was Dich erwartet**: - Auftragsabwicklung inkl. Kundenberatung in...