Customer Support Supervisor

vor 5 Monaten

Kempen, Deutschland ConverterTec Deutschland GmbH Vollzeit

Als SEG 1969 in Krefeld / Deutschland, gegründet - mehr als 10 Jahre unter Woodward gewachsen - ist ConverterTec ein
global agierender Spezialist für die elektrische Energieumwandlung. Die Produkte finden sich in Marineanwendungen, großen
industriellen USV-Anlagen, sowie in PV- und Windkraftanlagen der MW-Klasse wieder.

Heute blicken wir auf mehr als 24.500 Frequenzumrichter-Systeme in On
- und Offshore Windapplikationen, die in 47 Länder
weltweit geliefert wurden und somit mehr als 45 GW installierter Leistung repräsentieren.

Mit unseren Niederlassungen in Kempen, Krakau und Sofia sowie weiteren globalen Service-Hubs bieten wir unseren Kunden
weltweit den bestmöglichen Service.

In Kempen suchen wir Dich als

**Customer Support Supervisor (m/w/d)**

**Deine Aufgaben**:

- Du bist verantwortlich für die Überwachung und Sicherstellung der Direct Reports, Kundenanfragen, offene

Bestellungen, Angebote, Retouren und verwalten der Preise sowie der Lösung von Bedenken oder Problemen
Die Entwicklung, Implementierung und Wartung von Abteilungs
- und individuellen Zielen sowie Leistungsmaßstäbenfällt in deinen Verantwortungsbereich
Verantwortlich für die Koordination der Arbeitsbelastung und des Zeitplans für die Schnittstelle zum KundenVerantwortlich für das Leistungsmanagement und die Entwicklung der Direct ReportsIdentifizierung von Schulungsbedarf in Bezug auf Auftragsverwaltung, Vertragsüberprüfung und der PrognoseFühren von Interviews bei der Auswahl neuer Mitarbeiter in Zusammenarbeit mit HRVerantwortlich für die Lösung abteilungsübergreifender Konflikte für ein optimales ErgebnisVerantwortlich für die Überwachung des Zahlungseinganges und bei Bedarf verantwortlich für die Lösung vonZahlungsproblemen
Verantwortlich für alle Kundenunterstützungsaktivitäten, die nicht an einen bestimmten Customer SupportRepresentative gerichtet werden können
Sicherstellung, dass erforderliche Geschäftsgrundsätze erfüllt sind, wie Preis, Mengenrabatte, Zahlung,Vertragsüberprüfung und Qualitätsstandards
Kundenbestellungen bearbeiten und pflegenBearbeitung von Kundenpreis
- und Lieferanfragen
**Dein Profil**:

- Du kannst ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit

entsprechenden Weiterbildungen vorweisen
Solide Berufserfahrung als Kundenbetreuer/in erforderlichDu bringst im Idealfall bereits Führungserfahrung im Bereich Kundenservice mitSolide Kommunikationsfähigkeiten in allen Funktionsbereichen, sowohl schriftlich als auch mündlich in Englisch undDeutsch, werden vorausgesetzt
Du hast die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Projekte zu managen sowie bei Bedarf zu delegieren, um Ziele zuerreichen
Fähigkeit, Präsentationen in umfassender und professioneller Weise für die Abteilung und Kollegen zu erstellen und zuhalten
Solides Verständnis von Kundenschnittstellen oder Geschäftsprozessen durch formale StudienSichere Verhandlungsführung und ausgezeichnete zwischenmenschliche FähigkeitenUmfangreiche Kenntnisse gängiger PC-Tools insbesondere Office 365 und Power BIFundierte Kenntnisse von Business Central oder anderer ERP-Systeme
**Was wir bieten**:

- Arbeiten in einem internationalen Team im Bereich der erneuerbaren Energien
- Ansprechendes Vergütungspaket
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten sowie entsprechende Arbeitszeitmodelle
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Berufliche und private Unfallversicherung
- Beteiligung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**
**Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit**

**ConverterTec Service GmbH**
Krefelder Weg 47, 47906 Kempen / Deutschland

  • Sales Supervisor Europe

    vor 5 Monaten

    Kempen, Deutschland ConverterTec Deutschland GmbH Vollzeit

    Als SEG 1969 in Krefeld / Deutschland, gegründet - mehr als 10 Jahre unter Woodward gewachsen - ist ConverterTec ein global agierender Spezialist für die elektrische Energieumwandlung. Die Produkte finden sich in Marineanwendungen, großen industriellen USV-Anlagen, sowie in PV- und Windkraftanlagen der MW-Klasse wieder. Heute blicken wir auf mehr als...

  • Sales Director

    vor 1 Monat

    Kempen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Central Parking Vollzeit

    Why Central Parking?We are a strong, fast-growing, and innovative company with a good reputation. Our offer includes:A thorough and targeted introduction from our team.A mobile environment with opportunities to work at our Kempen location and at customer sites.What Awaits You?As our Sales Manager, you will:Develop and design a sales strategy together with...

  • Sales Director

    vor 3 Wochen

    Kempen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Central Parking Vollzeit

    Why Central Parking?We are a strong, fast-growing, and innovative company with a good reputation. Our offer includes:A thorough and targeted introduction from our team.A mobile environment with opportunities to work at our Kempen location and at customer sites.What Awaits You?As our Sales Manager, you will:Develop and design a sales strategy together with...

  • Sales Director

    vor 3 Wochen

    Kempen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Central Parking Vollzeit

    Why Central Parking?We are a strong, fast-growing, and innovative company with a good reputation. Our offer includes:A thorough and targeted introduction from our team.A mobile environment with opportunities to work at our Kempen location and at customer sites.What Awaits You?As our Sales Manager, you will:Develop and design a sales strategy together with...

  • Working Student Marketing

    vor 5 Monaten

    Kempen, Deutschland ConverterTec Deutschland GmbH Vollzeit

    Founded in 1969 as SEG in Krefeld, Germany - grown under Woodward for more than 10 years - ConverterTec is a global specialist in electric power conversion. Since 1995, first variable-speed Concycle® generators and power conversion As of today, we are looking to a legacy of more than 23,000 converter systems in on different countries worldwide, which...

  • Sales Director

    vor 1 Monat

    Kempen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Central Parking Vollzeit

    Why Central Parking?We are a strong, fast-growing, and innovative company with a good reputation. Our sales team is looking for a talented individual to join our team and take over an existing department that will continue to grow in the future.Your Tasks:You will develop and design the sales strategy together with our managing director and implement it.You...

  • Sales Director

    vor 1 Monat

    Kempen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Central Parking Vollzeit

    Why Central Parking?We are a strong, fast-growing, and innovative company with a good reputation. Our sales team is looking for a talented individual to join our team and take over an existing department that will continue to grow in the future.Your Tasks:You will develop and design the sales strategy together with our managing director and implement it.You...

  • Working Student

    vor 5 Monaten

    Kempen, Deutschland ConverterTec Deutschland GmbH Vollzeit

    Founded in 1969 as SEG in Krefeld, Germany - grown under Woodward for more than 10 years - ConverterTec is a global specialist in electric power conversion. Since 1995, first variable-speed Concycle® generators and power conversion As of today, we are looking to a legacy of more than 23,000 converter systems in on different countries worldwide, which...

  • Kundenbetreuung Homeoffice Möglich

    vor 5 Monaten

    Kempen, Deutschland Unic UG Vollzeit

    Unser Kunde unterstützt seit einigen Jahren Unternehmen in den Bereichen Beratung, Transformation und digitalen Dienstleistungen. Für die Stelle als Kundenbetreuer erhältst du eine ausführliche Einarbeitung vor Ort an unserem Standort Krefeld und danach gibt es auch die Möglichkeit auf hybrides Homeoffice! Bei uns sind stets Stellen für motivierte...

  • Sales Manager

    vor 5 Monaten

    Kempen, Deutschland Central Parking Vollzeit

    Why us? … Our offer: You are part of a strong, fast-growing and innovative company with a good reputation. You will take over an existing department that will continue to grow in the future. You will receive a thorough and targeted introduction from the Nagels Group. You will work in a mobile environment and will be based both at the Kempen...

  • Business Development Manager EMEA

    vor 4 Wochen

    Kempen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OTTO Engineering, Inc Vollzeit

    Job Title: Business Development Manager EMEAOTTO Engineering, a leading provider of innovative two-way radio accessories, is seeking a highly skilled Business Development Manager to lead our sales efforts in the EMEA region.Job Summary:We are looking for a seasoned sales professional with a strong background in channel sales management and a proven track...

  • Business Development Manager EMEA

    vor 4 Wochen

    Kempen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OTTO Engineering, Inc Vollzeit

    Job Title: Business Development Manager EMEAOTTO Engineering, a leading provider of innovative two-way radio accessories, is seeking a highly skilled Business Development Manager to lead our sales efforts in the EMEA region.Job Summary:We are looking for a seasoned sales professional with a strong background in channel sales management and a proven track...

  • Business Development Manager EMEA

    vor 1 Woche

    Kempen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OTTO Engineering, Inc Vollzeit

    Job Title: Business Development Manager EMEA - Tactical Market SpecialistAbout the Role:OTTO Engineering is seeking a highly motivated and experienced Business Development Manager to join our team in EMEA. The ideal candidate will have a strong background in channel sales management, with a focus on the military and tactical market.Key Responsibilities:Drive...

  • Business Development Manager EMEA

    vor 4 Wochen

    Kempen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OTTO Engineering, Inc Vollzeit

    Job Title: Business Development Manager EMEAOTTO Engineering, a leading provider of innovative two-way radio accessories, is seeking a highly skilled Business Development Manager to lead our sales efforts in the EMEA region.Job Summary:We are looking for a seasoned sales professional with a strong background in channel sales management and a proven track...

  • Business Development Manager EMEA

    vor 4 Wochen

    Kempen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OTTO Engineering, Inc Vollzeit

    Job Title: Business Development Manager EMEAOTTO Engineering, a leading provider of innovative two-way radio accessories, is seeking a highly skilled Business Development Manager to lead our sales efforts in the EMEA region.Job Summary:We are looking for a seasoned sales professional with a strong background in channel sales management and a proven track...

  • Business Development Manager EMEA

    vor 5 Monaten

    Kempen, Deutschland OTTO Engineering, Inc Vollzeit

    Business Development Manager EMEA - Military and Tactical Market OTTO Engineering, located just outside Chicago, IL, is a long-standing, growing, innovative, and well-respected industry leader. The OTTO Communications Division designs and manufactures innovative two-way radio accessories developed for high-precision applications. We specialize in...