Head of Backoffice

vor 3 Wochen

Hamburg, Deutschland Lowell Group Vollzeit

**Summary**

Vill du driva en av våra största och viktigaste avdelningar, vårt BackOffice? Har du erfarenhet av att leda stora avdelningar och kanske till och med känner till vår bransch sedan tidigare? Då har vi en utvecklande och mycket spännande utmaning för dig eftersom vår nuvarande ledare på positionen går vidare mot nya utmaningar inom företaget. Vi söker efter en Head of BackOffice med en vana av att leda ledare och specialister samt skapa ett effektivt arbetsmaskineri.
- Lowell är ett av Europas största inkassobolag med drivkraften att få krediter att fungera bättre för alla. Vi har en hög ambition för att leverera bästa möjliga servicen för våra klienter. Det gör vi genom att ta hand om inkassohanteringen på ett effektivt sätt, men samtidigt med kvalité så att klientens goda relation med kunden består. Vi erbjuder såväl stora som små företag helhetslösningar inom kredithantering och har ett brett tjänsteutbud som omfattar hela kreditcykeln, från fakturering, inkassotjänster, köp av förfallna eller osäkra fordringar samt omfattande analystjänster._
- I Sverige har Lowell kontor i Stockholm och Göteborg med totalt 250 anställda. Hela Lowell-koncernen har 4 400 anställda varav 850 har hemvist i Norden._

**Om tjänsten**
BackOffice är enheten som består av specialister, det är nämligen här vår specialhantering sker. Varje team har olika arbetsområden som de arbetar med och här finns många medarbetare med lång erfarenhet inom området men också hos oss som företag. Det betyder att som ledare behöver man förstå de områden vi jobbar med men det är medarbetarna som är experterna på frågan.

Även om alla team har olika specialområden så finns det en sak gemensamt som är i fokus och det är att säkerställa att vi arbetar så optimalt som möjligt för affären. Vår specialhantering behöver vara effektiv och kostnadsmedveten utan att tumma på kvalité. Vi jobbar aktivt för att få krediter fungera för alla och därför är arbetet tillsammans med både våra klienter och kunder viktigt.

Enheten består av ca. 70 medarbetare och arbetet som sådant är kopplat till vårt inkassosystem och andra omkringliggande applikationer. Då inkassoprocessen består av flera delar så är samarbetet inom enheten men också med övriga kollegor oerhört avgörande. Rollen kräver en erfaren ledare med dokumenterad erfarenhet av att leda seniora team och specialister i en snabbrörlig miljö med affärsmässigt fokus. Att ha erfarenhet av att jobba med agila metoder är önskvärt.

Head of Back Office ingår i Operations Ledningsgrupp och rapporterar till Director of Operations.

**Huvudsakliga arbetsuppgifter**
- Övervaka och ansvara för den dagliga verksamheten inom BackOffice och säkerställa effektiva och ändamålsenliga processer.
- Utveckla och genomföra strategier för att förbättra verksamhetens prestanda, produktivitet och kundnöjdhet.
- Leda, vägleda och stödja teamet av seniora chefer, specialister och IT personal, samt främja en positiv arbetsmiljö som uppmuntrat tillväxt och utveckling.
- Ansvara för den interna Operations IT-avdelningen, säkerställa smidig integration av teknik, processer och användarstöd.
- Följa upp och analysera nyckeltal (KPIer) för att identifiera förbättringsområden och driva ständiga förbättringsinitiativ.
- Säkerställa efterlevnad av branschens regler, bästa praxis och företagets policyer.
- Bygga och upprätthålla starka relationer med viktiga intressenter, både internt och externt.

**Vem vi söker**
Vi letar efter dig som har kombinationen av att leda stora avdelningar och har förståelse för vår bransch och/eller tidigare varit ansvarig för ett BackOffice. Du har dokumenterad erfarenhet av att framgångsrikt leda och hantera seniora team, specialister och IT personal. Du har en stark affärsmässig förståelse, med förmåga att analysera data och fatta välgrundade beslut. Du är trygg med att förmedla budskap och gillar att jobba effektivt med olika team och stakeholders. Den bransch vi verkar i styrs av lagar och regler och det är önskvärt att du har viss erfarenhet av branschen sedan tidigare. Du har en stark problemlösarattityd och är van att fatta beslut och samtidigt navigera i komplexa situationer. Du är bekväm med att jobba i en dynamisk värld och kan enkelt anpassa dig till förändringar som kommer i din väg.

**Hälsning från Director Operations**

Hej, Martina heter jag och kommer vara din chef i den här rollen. I min roll som ledare arbetar jag för att skapa starka team - för det är som team vi når nivåer som vi inte trodde vi kunde. Att vara modig och inte rädd för att göra fel är viktigt för mig. Om man går runt och är rädd för att göra fel så är risken stor att man gör ingenting alls. Jag tycker också det är viktigt med glädje, därför gillar jag att skratta tillsammans med de jag har runt omkring mig. Att nå resulta

  • Head Of People

    vor 2 Wochen

    Hamburg-Bahrenfeld, Hamburg, Deutschland HSV Fußball AG Vollzeit

    Die HSV Fußball AG sucht eine/-n Head of People & Culture (m/w/d) in Vollzeit. Als Head of People & Culture (m/w/d) steuerst und verantwortest du das operative Personalmanagement und wirkst an der Fortentwicklung und Umsetzung der Personalstrategie mit. Zudem liegt ein Fokus deiner Rolle in der Gestaltung, Umsetzung und Begleitung von HR-Prozessen . klicken...

  • Head of Engineering

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland develop. Vollzeit

    **Head of Engineering | Hamburg/Remote | €140k** You will be joining an exciting business leading digitisation for a number of clients across Germany. You will have the opportunity to join an established business growing out a brand new team working within the e-commerce space to forecast and grow revenues. You will work alongside the wider leadership...

  • Head Of Automation

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Darwin Recruitment Vollzeit

    Job: Head of Electrical & Automation (E&A)Client Location: HamburgClient Industry: Marine Engineering Project focus:As the Head of Electrical & Automation (E&A), you will lead a global team of 40 professionals in the E&A Department. This team is a mix of Permanent staff and Contractors who support newbuild, modification, and maintenance projects within the...

  • Head of Operations

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Head of Commercial Operations (m/w/d)Desitin is one of Germany’s few medium-sized privately owned pharmaceutical companies. With a history spanning over 100 years, Desitin has become synonymous with innovation and tradition for the benefit of patients, and as a company with a solid sense of responsibility for its employees. Head of Commercial Operations...

  • Head of HR

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Clariness Vollzeit

    **Are you an experienced HR professional with a passion for developing and implementing innovative HR strategies?** Do you have a track record of building strong relationships with employees and leadership teams? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a Head of HR to join our growing organization. In this role, **you will have the...

  • Head of Section Turbine Engineering

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland DNV Vollzeit

    Local Unit & Position Description: - To enable Energy Systems to achieve its strategic ambitions and become future fit, we need leaders who drive business operations to meet customers’ expectations while also continuously improving the way we work. Renewables Certification is therefore seeking a Head of Section for the section Turbine Engineering,...

  • Head of Decarbonisation of Process Industries

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Rambøll Vollzeit

    **Hamburg, Berlin, München, Deutschland** Ramboll sucht derzeit einen Head of Decarbonisation of Process Industries (m/w/d) für eine unserer Niederlassungen in Berlin, Hamburg, oder München (aber auch Bewerbungen für andere Standorte unserer Niederlassungen sind willkommen). Sie möchten durch innovative, nachhaltige Energiekonzepte die Energiewende in...

  • Head of Decarbonisation of Process Industries

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Ramboll Vollzeit

    **Job Description**: **Hamburg, Berlin, München, Deutschland** Ramboll sucht derzeit einen Head of Decarbonisation of Process Industries (m/w/d) für eine unserer Niederlassungen in Berlin, Hamburg, oder München (aber auch Bewerbungen für andere Standorte unserer Niederlassungen sind willkommen). Sie möchten durch innovative, nachhaltige...

  • Head of CRM

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Careerteam Vollzeit

    Hast du Lust als Teil einer führenden Unternehmensgruppe im Bereich Sport Nutrition die Onlineshops mehrerer Marken aufs nächste Level zu heben und als Head of CRM (m/w/d) zur weiteren Professionalisierung sowie auch Internationalisierung beizutragen? - Die Quality Group entstand 2020 durch den Merger der beiden Nahrungsergänzungsmittelhersteller ESN und...

  • Head of Sales

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Deal Factory Ltd. Vollzeit

    Head of SalesFür ein mittelständiges Unternehmen im Bereich Food suchen wir zum nächstmöglichenZeitpunkt einen Head of Sales. Das Unternehmen investiert stark in Digitalisierung undweiteres Wachstum. Der Head of Sales verantwortet die Bereiche Sales und Marketing,berichtet direkt an die Geschäftsführung und führt vier Mitarbeiter in direkter...

  • Gesamtprojektleiter Bau

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Peek&Cloppenburg KG Vollzeit

    **Gesamtprojektleiter Bau / Head of Development (w/m/d)**: Mit Peek&Cloppenburg, VAN GRAAF und unserem Online-Shop VANGRAAF.COM vereinen wir als Peek&Cloppenburg* KG Hamburg erfolgreiche Retailkonzepte im In - und Ausland. Ein echtes Wachstumsfeld, für das wir Dich, Dein Können und Deine Talente suchen. Wir lieben, was wir tun, und setzen...

  • Head of Marketing

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Kühne Logistics University Vollzeit

    **We are seeking for**: We are looking for a **Head of Marketing (gn*)** as soon as possible in full-time (40 hours) and in a permanent position. At KLU, you will develop the still young Marketing unit into a powerful team of 5 members with efficient processes. The employees are experts in marketing and graphic design. You can expect an exciting management...

  • Head of Sales

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Deal Factory Ltd. Vollzeit

    Job DescriptionHead of SalesFür ein mittelständiges Unternehmen im Bereich Food suchen wir zum nächstmöglichenZeitpunkt einen Head of Sales. Das Unternehmen investiert stark in Digitalisierung undweiteres Wachstum. Der Head of Sales verantwortet die Bereiche Sales und Marketing,berichtet direkt an die Geschäftsführung und führt vier Mitarbeiter in...

  • Head of Sales

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland hansetherm GmbH Vollzeit

    hansetherm ist ein Hamburger Unternehmen, das mit ihrer Eigenmarke einen Full-Service-Provider für erneuerbare Energien aufbaut. Mit unseren Produkten bieten wir zuverlässige Lösungen an und gestalten aktiv die Energiewende. Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir Verstärkung für die Rolle des Head of Sales. Wenn Du eine nachhaltige Energieversorgung...

  • Head of Business Analytics

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland DL Remote Vollzeit

    In this role, you will join the Analytics & AI team. They drive technical innovation and play a pivotal role in shaping the overarching data strategy. As part of this team, you will be the Lead Data Product Manager for the business domains of New Energy, Supply & Optimization, Risk, and Storage. You will lead a team of data professionals (Data Product...

  • Head of Commercial Operations

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Head of Commercial Operations (m/w/d)Desitin is one of Germany’s few medium-sized privately owned ph...

  • Head of Commercial Operations

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Head of Commercial Operations (m/w/d)Desitin is one of Germany’s few medium-sized privately owned ph...

  • Head of Vessel Operations

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Faststream Recruitment Vollzeit

    Our client is seeking an accomplished Head of Vessel Operations to lead our cruise ship management team. Operating within a dynamic 3rd party cruise ship management business, you will be responsible for overseeing the complete maritime operations of the fleet. Your expertise will drive operational excellence, compliance with industry regulations, and the...

  • Head of Communications

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland apoqlar Vollzeit

    About apoQlar Apoqlar is a pioneering digital healthcare startup, revolutionizing health and wellness through cutting-edge technology and personalized care. We are in search of a strategic and visionary Head of Communications to spearhead our communication initiatives, playing a crucial role in our growth and impact within the healthcare sector. Job...

  • Head of Decarbonisation of Process Industries

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Rambøll Vollzeit

    **Hamburg, Berlin, München, Deutschland** Ramboll sucht derzeit einen Head of Decarbonisation of Process Industries (m/w/d)für eine unserer Niederlassungen in Berlin, Hamburg, oder München (aber auch Bewerbungen für andere Standorte unserer Niederlassungen sind willkommen). Sie möchten durch innovative, nachhaltige Energiekonzepte die Energiewende in...