Operations Management Trainer
vor 2 Monaten
We’re a FoodTech scale-up with over £25m of funding, and we want to revolutionise food delivery through the licensing of ‘virtual’ food brands (brands designed for delivery), operated by anyone that runs a commercial kitchen - we think there’s about 70,000 of them in the UK. We offer kitchen operators everything they need to sell our brands through delivery Apps whilst continuing to run their existing operations. In short, we’re defining the future of the food delivery market
Nobody’s growing as fast as us in the UK and Europe, and we’re looking for great people to join us on our journey. You will be responsible for delivering and driving our product and brand development process cross-functionally to support Peckwater Brands through its growth and scale processes.
The Operations Management Trainer (OMT) ensures successful launches and continuous operational excellence in partners' sites. They are integral to achieving high-performance ratings and meeting KPIs. This role includes overseeing and facilitating effective training, establishing positive partner relationships, maintaining brand standards, and conducting data analysis.
**Tasks**:
- ** Performance Management**:
- Deliver comprehensive training to partners on our best-practice kitchen and operational processes. This includes ensuring the highest standards during brand launches, fostering an understanding of recipes, brand ethos, as well as how to optimise their kitchen and utilise the order and delivery tech provided
- Monitor and report on critical operational metrics including average rating at the end of onboarding, percentage of on-time launches, and rating increase after follow-up trainings, using internal systems for accurate tracking and rep average bags sold in the first 12 weeks.
- Work closely with the Performance Executives post-launch to monitor performance metrics. Identify any gaps in performance and organise further retraining sessions as needed to ensure operational excellence.
- ** Onboarding and Partner Retention**:
- Support the end-to-end onboarding process, from setup and training to final go-live of partners, ensuring a smooth transition and mitigating any potential hiccups.
- Foster positive relationships with partners, acting as the face of the company. Through respectful engagement, ensure efficient execution of performance frameworks which lead to partner success and satisfaction.
- Contribute to partner retention by delivering a superior onboarding experience and continuous support, aiming to maintain low pre-churn rates and high satisfaction levels.
- ** Stakeholder Collaboration**:
- Collaborate with peers in other regions to exchange knowledge, share best practices, and ensure a consistent approach to training and operations across markets.
- Through the Head of Ops, engage with internal stakeholders, such as the Performance, Operations, Concept, providing critical feedback and insights from the ground level to help drive strategic decisions and process improvements.
- **Process Efficiency and Innovation**:
- Constantly seek opportunities for process improvements and automation in operations, making recommendations for changes that enhance efficiency and reduce costs.
- Contribute initiatives aimed at driving operational efficiency, including the introduction of new processes or systems, and training partners on their adoption and use.
- **Compliance and Risk Management**:
- Carry out requested site visits and audits to verify compliance.
- Identify potential risks associated with launches and ongoing operations, implementing measures to mitigate these risks and ensure smooth operations.
- Work proactively to resolve any issues promptly, minimising their impact on partner operations and customer experiences
**About you**:
- Project management
- Research & Analysis
- Technical Proficiency
- Communication
- Customer Service
- Organisational Skills
- Data Analysis
- Collaboration
- Adaptability
- Critical Thinking
- Positive Attitude
- Initiative
- Time Management
**Who We Are**
Our people mean everything to us, so it’s important that we have a great company culture that allows everyone to thrive and be the best they can be. We aren't hierarchical, everyone has a voice and everyone’s voice matters. Our company values are important to us, we help each other, act fast to make things happen and celebrate our milestones. A huge part of Peckwater is the amazing people that work for us and we do everything possible to keep growing and nurturing our great culture.
**Equal Opportunities
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Operations Management Trainer
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland PeckwaterBrands VollzeitWe’re a FoodTech scale-up with over £15m of funding, and we’re on a mission to revolutionise food delivery! We’re doing this through a laddered product set that matches our operators’ needs: Today we primarily offer Digital Food Licences. We create and franchise food brands, operated by anyone with a commercial kitchen via food delivery platforms....
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Working Student Digital Operations Management
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland MOIA Operations VollzeitWir suchen dich ab sofort und für 16 Std./Woche als Working Student Digital Operations Management (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit Sitz in unserem modernen Headquarter an der Binnenalster im Herzen von Hamburg. Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser Algorithmus stellt sicher, dass sich...
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Working Student Digital Operations Management
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland MOIA Operations VollzeitWir suchen dich ab sofort und für 16 Std./Woche als Working Student Digital Operations Management (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit Sitz in unserem modernen Headquarter an der Binnenalster im Herzen von Hamburg. Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser Algorithmus stellt sicher, dass sich...
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Trainer Prozessmanagement
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitOperational Excellence ist die Basis der Techniker, um beste Kasse im digitalen Zeitalter zu sein. Unser rund 20-köpfiges Team Process Consulting verankert die Prozessorientierung als führenden Steuerungs - und Gestaltungsansatz in der TK. Als Teil des Geschäftsbereichs IT verantworten wir die unternehmensweit geltenden Konzepte des Prozessmanagements und...
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Working Student HR-Management
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland MOIA Operations VollzeitWorking Student HR-Management (m/w/d) Working Student HR-Management (m/w/d) Teilzeit Hamburg, Deutschland Ohne Berufserfahrung 06.05.24 Wir suchen dich ab sofort und für bis zu 20 Std./Woche (verschiedene Stundenmodelle...
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Working Student HR-Management
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland MOIA Operations VollzeitWorking Student HR-Management (m/w/d) Working Student HR-Management (m/w/d) Teilzeit Hamburg, Deutschland Ohne Berufserfahrung 06.05.24 Wir suchen dich ab sofort und für bis zu 20 Std./Woche (verschiedene Stundenmodelle...
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Kitchen Trainer Dach
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland EATCLEVER UG Vollzeit**Kitchen Trainer (m/w/d)** (Full time) We’re a FoodTech scale-up with over £15m of funding, and we’re on a mission to revolutionise food delivery! We’re doing this through a laddered product set that matches our operators’ needs: Today we primarily offer Digital Food Licences. We create and franchise food brands, operated by anyone with a...
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Kitchen Trainer Dach
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland EATCLEVER UG Vollzeit**Kitchen Trainer (m/w/d)** (Full time) We’re a FoodTech scale-up with over £15m of funding, and we’re on a mission to revolutionise food delivery! We’re doing this through a laddered product set that matches our operators’ needs: Today we primarily offer Digital Food Licences. We create and franchise food brands, operated by anyone with a...
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Working Student HR Management
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland MOIA Operations VollzeitWir suchen dich ab sofort für 12 bis zu 20 Std./Woche (verschiedene Stundenmodelle möglich) als Working Student HR Management (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit zentraler Lage in unserem Headquarter direkt an der Binnenalster im Herzen von Hamburg. Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser...
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Working Student HR Management
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland MOIA Operations VollzeitWir suchen dich ab sofort und für bis zu 20 Std./Woche (verschiedene Stundenmodelle möglich) als Working Student HR Management (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit zentraler Lage in unserem Headquarter direkt an der Binnenalster im Herzen von Hamburg. Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser...
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Working Student HR-management
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland MOIA Operations VollzeitWir suchen dich ab sofort und für bis zu 20 Std./Woche (verschiedene Stundenmodelle möglich) als Working Student HR-Management (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit zentraler Lage unseres Headquarters direkt an der Binnenalster im Herzen von Hamburg. Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser...
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Working Student HR-management
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland MOIA Operations VollzeitWir suchen dich ab sofort und für bis zu 20 Std./Woche (verschiedene Stundenmodelle möglich) als Working Student HR-Management (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit zentraler Lage unseres Headquarters direkt an der Binnenalster im Herzen von Hamburg. Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser...
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Teamlead Operations
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Fast Lane GmbH VollzeitDie mit zahlreichen Niederlassungen und Partnern in 60 Ländern weltweit vertretene Fast-Lane-Gruppe ist Spezialist für Technologie - und Business-Training und Beratungsdienstleistungen rund um die Themen Cloud, Cybersecurity, digitale Transformation und Mobility. Wir sind autorisierter Trainingspartner von AWS, Aruba, Barracuda, Cisco, Fortinet, Google,...
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Operations and Performance Management Support
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Argo Aviation GmbH Vollzeit**Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Wie soll Ihr nächster Job aussehen? Die Luftfahrtindustrie sucht eine Reihe von Qualifikationen und benötigt Ihr persönliches und fachliches Knowhow. Fühlen Sie sich angesprochen? Argo Aviation bringt Sie direkt zum Take-off - schnell und präzise. Für unseren Kunden Airbus suchen wir zum nächstmöglichen...
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Mitarbeiter Im Operations Management
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland ECE VollzeitWillkommen bei der ECE Group. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits - und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro. ECE Marketplaces betreibt rund 200 Shopping-Center und ist...
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Regional Trainer Transport Management System
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG VollzeitWith our wide range of air and ocean freight products, we ensure that our customers' shipments always reach the right place at the right time in the right condition. Since its foundation in 1871, Hellmann Worldwide Logistics has developed into one of the largest international logistics providers. Become a part of our family history. As an interface to...
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Sales Operations Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Razer VollzeitJob Responsibilities :The Specialist, Sales Operations (Sales Operations Executive, m/f) plays a vital role in optimizing sales processes and driving business growth through insightful data analysis. With a focus on coordinating data collection, analyzing customer behavior, and implementing user-friendly tools, this role contributes to informed...
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Sales Operations Specialist
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Razer VollzeitJob Responsibilities :The Specialist, Sales Operations (Sales Operations Executive, m/f) plays a vital role in optimizing sales processes and driving business growth through insightful data analysis. With a focus on coordinating data collection, analyzing customer behavior, and implementing user-friendly tools, this role contributes to informed...
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Sachbearbeiter Operations Management International
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland BORCO-MARKEN-IMPORT MATTHIESEN GMBH & CO. KG Vollzeit**STOCK SPIRITS GmbH & Co.KG** ist Teil der Stock Spirits Gruppe, einem der führenden Spirituosenunternehmen in Europa. Innerhalb der Stock Spirits Gruppe sind herausragende Spirituosenmarken aus verschiedenen europäischen Ländern unter einem Dach vereint. Das Sortiment umfasst sowohl starke Traditionsmarken als auch völlig neue Wachstumssegmente. Zum...
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Sachbearbeiter Operations
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland A-Z GartenHaus GmbH VollzeitFestanstellung Hamburg Sachbearbeiter Operations & Supply Chain Management (m/w/d) Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Sachbearbeiter Operations & Supply Chain Management (m/w/d) Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Ab sofort gesucht 30-40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Was erwartet Dich? Du übernimmst die Abwicklung von...
