Mitarbeiter Kundenservice

vor 6 Monaten


Hannover, Deutschland Stadtwerke Rotenburg (Wümme) GmbH Vollzeit

Die Stadtwerke Rotenburg sind vor Ort der erste Ansprechpartner rund um die Energieversorgung in den Medien Strom, Erdgas und Wasser sowie Energie
- dienstleistungen. Wir betreiben das Erlebnisbad Ronolulu und den Flugplatz Rotenburg. Unsere Sparte Telekommunikation vervollständigt unser großes Angebot.

Für unser Kundencenter suchen wir zum nächstmöglichen Termin unbefristet eine*n

Mitarbeiter* Kundenservice (m/w/d)

**Die Aufgaben**:

- Kundenberatung zu allen Produkten und Tarifen für die Bereiche Strom, Gas und Wasser telefonisch und persönlich in unserem Kundencenter
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Umzügen, An
- und Abmeldungen
- Sachbearbeitung aller im Kundencenter anfallenden Aufgaben, Digitalisierung und Bearbeitung von Eingangspost und Bearbeitung von E-Mails

**Profil und Qualifikation**:

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- Teamgeist ist bei der Arbeit im Kundencenter besonders wichtig
- Freundlichkeit und gute Umgangsformen gegenüber Kunden und Kollegen
- eine kundenorientierte Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeit und die Motivation, unseren Kunden jederzeit mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, um Lösungen für jede Fragestellung zu finden
- schnelle Auffassungsgabe und Geduld im Umgang mit Kunden
- eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
- gute IT-Kenntnisse

**Wir bieten**:

- eine attraktive Vergütung nach dem TV-V
- umfassende Sozialleistungen
- gutes Betriebsklima
- flache Hierarchien

Mittelweg 19
27356 Rotenburg (Wümme)

**Weitere Infos hier**:



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