Teamleitung Helpdesk Und Servicepunkte

vor 2 Monaten

BerlinMitte, Deutschland Charité Vollzeit

Art der Anstellung
Vollzeit

Eintrittsdatum
ab sofort

Befristung
unbefristet

Bewerbungsfrist
10.04.2023

Einsatzort
Campus Charité Mitte (CCM)

Kennziffer
REF1110K

Arbeiten an der Charité

Die Charité wurde erneut zum besten Krankenhaus Deutschlands gewählt, weil unsere über 20.900 Mitarbeitenden jeden Tag einen hervorragenden Job machen - sowohl in der Krankenversorgung als auch in der Forschung, Lehre und Verwaltung. Patientinnen und Patienten aus aller Welt vertrauen auf die Expertise unseres Kollegiums sowie auf modernste Diagnostik und Behandlungsmethoden.

Weil Sie den Unterschied machen

Die Stelle im Überblick

Eigenverantwortliche Teamleitung des Teams Helpdesk und Servicepunkte in der Abteilung Service und Support (SuS)
Personalverantwortung für das Team, derzeit 19 MA
Verantwortung für die Teamstruktur in Zusammenarbeit mit der Abt.Leitung SuS
Serviceverantwortung für die Services der Kategorie „Servicedesk“, inkl. „Helpdesk“ und „Vor-Ort Service“
Prozessberatung und -umsetzung für den GB IT und in den Schnittstellen zu anderen GB, zu weiteren Unternehmen im Gesamtverbund Charité
Evaluierung von Produkten, Methoden und Technologien im Hinblick auf ihre Verwendbarkeit im produktiven Umfeld des Bereiches Helpdesk und Servicepunkte
Wissensvermittlung an Kollegen
Projektleitung und -mitarbeit
Führung von externen Mitarbeitern und Firmen im Rahmen IT SuS.
Problem
- und Konfliktlösung innerhalb der Teams, bei der Projektplanung, bei der Projektabwicklung und beim Projektabschluss
Erarbeitung und Vorstellung von Entscheidungsvorlagen für die Abt.Leitung SuS / GB-IT Leitung / Vorstand

Danach suchen wir

Hochschulabschluss einer informationstechnischen Fachrichtung oder gleichwertige Ausbildung mit langjähriger relevanter Erfahrung
Hohes Engagement, Bereitschaft zu selbständiger Fortbildung, flexibler Arbeitszeitgestaltung und Teamarbeit. (MUSS)
Fähigkeit in der Leitung und Führung von Mitarbeitern
Erfahrung in der Sicherstellung eines IT Betriebes 24H/7Tage pro Woche
Teamfähigkeit, Kommunikation, Durchsetzungsvermögen
Sehr gutes Verständnis für fachübergreifende Lösungen und Projekte; Lösungsorientiertes Verhalten
Sehr gutes Verständnis für komplexe Prozesse und klinische Umgebungen
Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
ein hohes Maß an Flexibilität, Eigenständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Disziplin und Zuverlässigkeit beim Umgang mit personenbezogenen/sensiblen Daten
Fundierte Kenntnisse von Ticketsystemen und Helpdeskapplikationen
gute Kenntnisse in der Betriebssystem-Konfiguration/Tuning/Monitoring für Betriebssysteme Windows 7 aufwärts
Grundkenntnisse von Netzwerktechnologien wie DHCP, DNS, VPN, MSTP, VLAN, PoE, IPv6
Erfahrungen in der Umsetzung von Managementsystemen wie ITIL, besonders Incidentmanagement
Sehr gute Kenntnisse von Projektmanagement-Methoden und Mitteln zur Projektorganisation
Umfassende Kenntnisse und Erfahrungen mit MS-Anwendungen

Das bringt die Charité mit

Entgeltgruppe E 14 TVöD VKA - K. Die Eingruppierung erfolgt unter Berücksichtigung der Qualifikation und der persönlichen Voraussetzungen. Den Tarifvertrag finden Sie hier.
Eine lockere, aber hoch professionelle Zusammenarbeit in einem familiären, motivierten, interdisziplinären Team.
Eine zukunftsorientierte, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und eigenem Handlungsspielraum.

Für Informationen zu unseren Datenschutzrichtlinien klicken Sie bitte hier: Datenschutz Charité

Vorteile und Leistungen
Wir leben Entwicklung

Ihre medizinische und persönliche Entwicklung liegen uns am Herzen. Daher unterstützen wir Sie mit kostenfreien Qualifizierungen, Stipendien, Fachsymposien und -programmen sowie Coaching-Möglichkeiten.

Arbeit mit Sinn

Durch Ihre Arbeit "hinter den Kulissen" ermöglichen Sie die Forschung, Lehre und Krankenversorgung. So leisten Sie einen wichtigen gesellschaftlichen Beitrag zur Medizin von morgen.

Wir leben Offenheit

Ob internationaler Background, jung oder alt, männlich, weiblich oder divers, gehandicapt, Quereinsteigende, Tattoofans, oder oder oder - im Charité-Team ist jede und jeder willkommen

Vorteile und Leistungen der Verwaltung
Ihre Bewerbung

**Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an**:

  • Helpdesk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland IQTIG Institut für Qualitätssicherung und Transparenz im Gesundheitswesen Vollzeit

    Das IQTIG erarbeitet auf unabhängiger, wissenschaftlicher Basis Verfahren zur Qualitätssicherung und zur Darstellung der Versorgungsqualität im Gesundheitswesen für den Gemeinsamen Bundesausschuss (G-BA). Als gemeinnützige Stiftung leistet das IQTIG einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung von Patientinnen und Patienten. Das...

  • Senior Controller

    Vor 3 Tagen

    Mitte, Deutschland CURA Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH Vollzeit

    Für unsere Hauptverwaltung suchen wir dich alsTeamleitung Controlling / Senior-Controller als Teamleitung (m/w/i) in Berlin-Mittein Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

  • Teamleitung Controlling

    Vor 7 Tagen

    Mitte, Deutschland CURA Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH Vollzeit

    Für unsere Hauptverwaltung suchen wir dich alsTeamleitung Controlling / Senior-Controller als Teamleitung (m/w/i) in Berlin-Mittein Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Die CURA Unternehmensgruppe ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen und betreibt mit ihren rund 5.400 Mitarbeitenden deutschlandweit Pflegeeinrichtungen, Wohnungen im...

  • Teamleitung Controlling

    Vor 4 Tagen

    Mitte, Deutschland CURA Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH Vollzeit

    Für unsere Hauptverwaltung suchen wir dich alsTeamleitung Controlling / Senior-Controller als Teamleitung (m/w/i) in Berlin-Mittein Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Die CURA Unternehmensgruppe ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen und betreibt mit ihren rund 5.400 Mitarbeitenden deutschlandweit Pflegeeinrichtungen, Wohnungen im...

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    vor 2 Monaten

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  • Mitarbeiter Helpdesk

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland GA-tec Gebäude- und Anlagentechnik GmbH Vollzeit

    **GA-tec Gebäude - und Anlagentechnik GmbH, **ein Tochterunternehmen der Sodexo-Gruppe, ist einer der leistungsstärksten technischen Gebäudeausrüster und Anbieter für Technisches Facility Management. Mit mehr als 1200 Mitarbeitern aus zahlreichen Niederlassungen in ganz Deutschland gelingt es uns stets durch Fortschritt und Innovation weiterhin führend...

  • IT-Teamleitung Anwendungsbetreuung M/W/D

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung Vollzeit

    IT-Teamleitung AnwendungsbetreuungDas Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung (BBR) führt Bauaufgaben...

  • IT-Teamleitung Anwendungsbetreuung M/W/D

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung Vollzeit

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  • IT-Teamleitung Anwendungsbetreuung M/W/D

    vor 3 Wochen

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    IT-Teamleitung AnwendungsbetreuungDas Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung (BBR) führt Bauaufgaben...

  • IT-Teamleitung Anwendungsbetreuung M/W/D

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    Berlin, Deutschland Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung Vollzeit

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  • Teamleitung Im Bereich Forschungsdatenmanagement

    vor 2 Monaten

    Berlin-Steglitz, Deutschland BAM Bundesanstalt für Materialforschung und -prüfung Vollzeit

    **Referat VP.1 - eScience Gesucht wird zur Verstärkung unseres Teams im Referat „eScience“ in Berlin-Steglitz zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein*e **Teamleitung im Bereich Forschungsdatenmanagement (FDM) (m/w/d)** Entgeltgruppe 14 TVöD unbefristetes Arbeitsverhältnis Vollzeit/teilzeitgeeignet Die Bundesanstalt für Materialforschung und -prüfung...

  • Teamleitung Im Bereich Forschungsdatenmanagement

    vor 1 Woche

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    **Referat S.3 - eScience Gesucht wird zur Verstärkung unseres Teams im Referat „eScience“ in Berlin-Steglitz ab sofort ein*e **Teamleitung im Bereich Forschungsdatenmanagement (FDM) (m/w/d)** Entgeltgruppe 14 TVöD unbefristetes Arbeitsverhältnis Vollzeit/teilzeitgeeignet Die Bundesanstalt für Materialforschung und -prüfung (BAM) ist eine...

  • Teamleitung Controlling

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland CURA Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH Vollzeit

    Für unsere Hauptverwaltung suchen wir dich alsTeamleitung Controlling / Senior-Controller als Teamleitung (m/w/i) in Berlin-Mittein Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Die CURA Unternehmensgruppe ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen und betreibt mit ihren rund 5.400 Mitarbeitenden deutschlandweit Pflegeeinrichtungen, Wohnungen im...

  • Teamleitung Controlling

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Cura Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH Vollzeit

    Setze Maßstäbe bei CURA in Berlin! Für unsere Hauptverwaltung suchen wir dich als Teamleitung Controlling / Senior-Controller als Teamleitung (m/w/i) in Berlin-Mitte in Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Die CURA Unternehmensgruppe ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen und betreibt mit ihren rund 5.400...

  • Teamleitung Controlling

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Cura Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH Vollzeit

    Setze Maßstäbe bei CURA in Berlin! Für unsere Hauptverwaltung suchen wir dich als Teamleitung Controlling / Senior-Controller als Teamleitung (m/w/i) in Berlin-Mitte in Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Die CURA Unternehmensgruppe ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen und betreibt mit ihren rund 5.400...

  • Teamleitung (m/w/d) – Validierung Banksteuerung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Sparkassen Rating und Risikosysteme GmbH Vollzeit

    Die Sparkassen Rating und Risikosysteme (SR) ist der zentrale Dienstleister für Verfahren des Risiko­manage­ments in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir unterstützen die Institute mit Standardlösungen in den Bereichen der Risiko­messung und -steuerung, der regulatorischen Banksteuerung sowie im Vertrieb mit Data-Analytics-Lösungen. Gemeinsam mit unseren...

  • Teamleitung (m/w/d) – Validierung Banksteuerung

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Sparkassen Rating und Risikosysteme GmbH Vollzeit

    Die Sparkassen Rating und Risikosysteme (SR) ist der zentrale Dienstleister für Verfahren des Risiko­manage­ments in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir unterstützen die Institute mit Standardlösungen in den Bereichen der Risiko­messung und -steuerung, der regulatorischen Banksteuerung sowie im Vertrieb mit Data-Analytics-Lösungen. Gemeinsam mit unseren...

  • Teamleitung (m/w/d) – Validierung Banksteuerung

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Sparkassen Rating und Risikosysteme GmbH Vollzeit

    Die Sparkassen Rating und Risikosysteme (SR) ist der zentrale Dienstleister für Verfahren des Risiko­manage­ments in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir unterstützen die Institute mit Standardlösungen in den Bereichen der Risiko­messung und -steuerung, der regulatorischen Banksteuerung sowie im Vertrieb mit Data-Analytics-Lösungen. Gemeinsam mit unseren...

  • Teamleitung (m/w/d) – Validierung Banksteuerung

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Sparkassen Rating und Risikosysteme GmbH Vollzeit

    Die Sparkassen Rating und Risikosysteme (SR) ist der zentrale Dienstleister für Verfahren des Risiko­manage­ments in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir unterstützen die Institute mit Standardlösungen in den Bereichen der Risiko­messung und -steuerung, der regulatorischen Banksteuerung sowie im Vertrieb mit Data-Analytics-Lösungen. Gemeinsam mit unseren...

  • Teamleitung (m/w/d) – Validierung Banksteuerung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Sparkassen Rating und Risikosysteme GmbH Vollzeit

    Die Sparkassen Rating und Risikosysteme (SR) ist der zentrale Dienstleister für Verfahren des Risiko­manage­ments in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir unterstützen die Institute mit Standardlösungen in den Bereichen der Risiko­messung und -steuerung, der regulatorischen Banksteuerung sowie im Vertrieb mit Data-Analytics-Lösungen. Gemeinsam mit unseren...